Specjalista

Certyfikat ICVC/SZLR 20012.11- Specjalista ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi i Rekrutacji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).

Certyfikat ICVC/SZLR 20012.11jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi i Rekrutacji.

1. Znajomość Kodeksu Pracy
2. Wiedza dotycząca procesów HR
3. Umiejętność samodzielnego prowadzenie projektów rekrutacyjnych
4. Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
5. Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
6. Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
7. Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
8. Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
9. Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
10. Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
11. Wysoki poziom empatii
12. Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
13. Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
14. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
15. Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
16. Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/SH 20020.49 Specjalista ds. Hotelarstwa, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych.

Certyfikat ICVC/SH 20020.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Specjalista ds. Hotelarstwa.

1. Wiedza na temat reklamy produktu turystycznego
2. Znajomość form dystrybucji oraz promocji usług turystycznych
3. Szeroko pojęta wiedza dotycząca obsługi rezerwacji turystycznych oraz dokumentacji z tym związanej
4. Znajomość technik przechowywania dokumentacji turystycznej
5. Wiedza na temat procesu i etapów obsługi gości hotelowych
6. Znajomość obowiązków pracowników hotelu oraz organizacji struktury hotelowej
7. Wiedza na temat systemów pracy funkcjonujących w hotelach
8. Wiedza z zakresu przygotowywania oraz podawania posiłków w obiektach świadczących usługi hotelowe
9. Umiejętność rozwiązywania sytuacji trudnych
10. Umiejętność obsługi komputera, w tym programów do obsługi hotelu, rezerwacji itp.
11. Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku, precyzyjność i dokładność
12. Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
13. Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
14. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
15. Znajomość zasad BHP i ppoż

Certyfikat ICVC/SFR 20020.60 Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/SFR 20020.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych.

1. Wiedza na temat branży OZE
2. Wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
3. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
4. Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
5. Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
6. Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
7. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
8. Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
9. Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
10. Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania Odnawialnych Źródeł Energii
11. Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
12. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
13. Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
14. Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
15. Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
16. Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/SAJ 20021.27- Specjalista ds. Audytu i Jakości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przeprowadzających audyty w firmach.

Certyfikat ICVC/SAJ 20021.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Audytu i Jakości.

1. Znajomość międzynarodowych standardów audytu i kontroli
2. Znajomość koncepcji zarządzania jakością
3. Wiedza o narzędziach i technikach zarządzania jakością
4. Znajomość zasad etyki zawodowej audytora
5. Umiejętność realizacji procedur audytu
6. Ocena zgromadzonych dowodów audytu
7. Monitoring wyników audytu i sporządzanie sprawozdań
8. Umiejętność organizacji pracy
9. Znajomość rozwoju audytu wewnętrznego, miejsca i roli audytu w organizacji
10. Zarządzanie projektami jakościowymi
11. Umiejętność zarządzania ryzykiem oraz systemami kontroli wewnętrznej
12. Wiedza o teorii audytu (zakres i rodzaje audytu, aspekty prawne dotyczące audytu wewnętrznego)
13. Znajomość Integracji Systemów Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP