Zaopatrzenie, magazyn

Certyfikat ICVC/ZD 20002.20 Zaopatrzeniowiec/Dostawca – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ZD 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zaopatrzeniowca/Dostawcy.

1. Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
2. Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
3. Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
4. Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
5. Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
6. Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
7. Wiedza na temat opracowania planu zakupów
8. Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
9. Umiejętność radzenia sobie ze stresem
10. Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
11. Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
12. Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
13. Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
14. Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
15. Umiejętność budowania długofalowych relacji

Certyfikat ICVC/ZDPB 20002.20 ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. PRACY BIUROWEJ- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ZDPB 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. PRACY BIUROWEJ.

1. Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
2. Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
3. Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
4. Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
5. Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
6. Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
7. Wiedza na temat opracowania planu zakupów
8. Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
9. Umiejętność radzenia sobie ze stresem
10. Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
11. Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
12. Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
13. Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
14. Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
15. Umiejętność budowania długofalowych relacji
16. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
17. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
18. Umiejętność pracy w zespole
19. Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
20. Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji

Certyfikat ICVC/ZDMS 20022.76 ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. MARKETINGU I SPRZEDAŻY- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ZDMS 20022.76 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. MARKETINGU I SPRZEDAŻY

1. Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
2. Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
3. Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
4. Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
5. Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
6. Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
7. Wiedza na temat opracowania planu zakupów
8. Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
9. Umiejętność radzenia sobie ze stresem
10. Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
11. Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
12. Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
13. Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
14. Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
15. Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków
16. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
17. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
18. Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
19. Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
20. Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
21. Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.

Certyfikat ICVC/SL 20003.19 Spedytor, Specjalista ds. Logistyki – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/SL 20003.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Spedytora, Specjalisty ds. Logistyki.

1. Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
2. Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
3. Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
4. Znajomość dokumentacji przewozowej
5. Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
6. Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
7. Umiejętność pozyskiwania zleceń
8. Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
9. Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
10. Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
11. Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
12. Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
13. Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
14. Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
15. Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/SOKM 20023.20 Specjalista ds. Obsługi Klienta z el. Magazynowania- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/SOKM 20023.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Obsługi Klienta z el. Magazynowania.

1. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
2. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
3. Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
4. Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
5. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
6. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
7. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
8. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
9. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
10. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
11. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
12. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
13. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
14. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
15. Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
16. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
17. Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
18. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura.

1. Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
2. Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
3. Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
4. Znajomość dokumentacji przewozowej
5. Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
6. Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
7. Umiejętność pozyskiwania zleceń
8. Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
9. Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
10. Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
11. Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
12. Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
13. Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
14. Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
15. Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
16. Widza z zakresu obsługi biura

Certyfikat ICVC/LGM 20021.37 Pracownik Logistyki z el. Gospodarki Magazynowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/LGM 20021.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Logistyki z el. Gospodarki Magazynowej.

1. Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
2. Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
3. Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
4. Znajomość dokumentacji przewozowej
5. Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
6. Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
7. Umiejętność pozyskiwania zleceń
8. Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
9. Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
10. Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
11. Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
12. Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
13. Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
14. Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
15. Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
16. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
17. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
18. Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania

Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 Magazynier/Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Gospodarczy.

1. Organizacja pracy na stanowisku Magazynier/Pracownik Gospodarczy
2. Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
3. Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
4. Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
5. Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
6. Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
7. Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
8. Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
9. Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
10. Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
11. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego
12. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
13. Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
14. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
15. Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 Magazynier/Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Biurowy.

1. Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
2. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
3. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
4. Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
5. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
6. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
7. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
8. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
9. Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
10. Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
11. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
12. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
13. Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
14. Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
15. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
16. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
17. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
18. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 Magazynier z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Komputera.

1. Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
2. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
3. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
4. Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
5. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
6. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
7. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
8. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
9. Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
10. Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
11. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
12. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
13. Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
14. Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
15. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
16. Umiejętność obsługi komputera