×
  login :

  hasło :

 
Realizujemy usługi szkoleniowe z różnorodnych zakresów,m.in.: biurowych, kadrowych, płacowych, marketingowych, itp...
Szkolenia z zakresu obsługi biurowej -

Nasza firma realizuje m.in. szkolenia dotyczące obsługi biurowej. Szkolenia obejmują przekazywanie wiedzy od wykwalifikowanego trenera na podstawie programu szkolenia. Odbywają się one zawsze na podstawie bieżących przepisów i ogólnie przyjętych zasad.

Szkolenia z zakresu sprzedaży -

Na podstawie obecnych przepisów i zasad oferujemy również szkolenia z zakresu sprzedaży. Przykładami szkoleń z tej tematyki mogą być: specjalista ds. sprzedaży czy też telemarketer. W naszej ofercie znajdują się również, egzaminy z wybranych dziedzin.

Szkolenia z zakresu obsługi komputera -

Oferowane przez nas szkolenia z obsługi komputera obejmować mogą dowolny zakres. Nasi trenerzy opierają się podczas szkoleń na oprogramowaniu Windows i pakiecie Office. Są to obecnie powszechnie stosowane systemy.

Szkolenia miękkie -

w formie hybrydowej jako blended learning

Szkolenia twarde stacjonarnie i warsztatowo -

Trening kompetencji społecznych

KATEGORIE SZKOLEŃ:
Biuro i księgowość
Gastronomia
Informatyka
Kosmetyka, terapia
Marketing, e-commerce
Opieka
Pracownik fizyczny
Różne
Specjalista
Sprzedaż
Tereny zielone
Zaopatrzenie i magazyn
1Administracja Biurowa z Obsługą Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/AOK 20011.12 Administracja Biurowa z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
- Certyfikat ICVC/AOK 20011.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administracja Biurowa z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy administracyjno-biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administacyjno-biurowego – oświetlenie, hałas.
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Szeroko pojęta znajomość obsługi komputera
2Administracja w Biznesie
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAB 20026.30 Administracja w Biznesie - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w mikro- i małych przedsiębiorstwach na stanowiskach administracyjnych.
Certyfikat ICVC/PAB 20026.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administracja w Biznesie
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas
  3. Znajomość administracyjnych i prawnych zagadnień dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej
  4. Znajomość zasad efektywnej komunikacji w firmie
  5. Wiedza na temat organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, promocji i reklamy
  6. Umiejętność stosowania technik sporządzania korespondencji i dokumentów biurowych w firmie
  7. Umiejętność przygotowania dokumentacji dla księgowości, kadr – umów, faktur i rachunków
  8. Znajomość rodzajów umów, terminów związanych z umowami
  9. Wiedza na temat klasyfikacji dokumentów i systemów przechowywania akt
  10. Umiejętność obsługi urządzeń biurowych w firmie
  11. Umiejętność profesjonalnej obsługi klienta
  12. Wiedza na temat transakcji zakupu-sprzedaży, zasad rozliczeń z kontrahentami, wystawiania faktur, paragonów
  13. Umiejętność obsługi pakietu Office (Word, Excel)
3Asystent ds. księgowości z obsługą biura
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 – Asystent ds. księgowości z obsługą biura - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
- Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. księgowości z obsługą biura.
Program szkolenia:
  1. Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
  2. Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
  3. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
  4. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
  5. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
  6. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
  7. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
  8. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
  9. Wiedza dotycząca środków trwałych
  10. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
  11. Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
  12. Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
  13. Umiejętności analityczne
  14. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  15. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  16. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym..
  17. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
  18. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
4Asystent ds. księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 – Asystent ds. Księgowości - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
- Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. Księgowości
Program szkolenia:
  1. Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
  2. Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
  3. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
  4. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
  5. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
  6. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
  7. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
  8. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
  9. Wiedza dotycząca środków trwałych
  10. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
  11. Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
  12. Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
  13. Umiejętności analityczne
  14. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
  15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
5Doradca Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/DK 20021.59 Doradca Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/DK 20021.59 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca Klienta.
Program szkolenia:
  1. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
  2. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
  3. Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
  4. Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
  5. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
  6. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
  7. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
  8. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
  9. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
  10. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
  11. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
  12. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
  13. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
  14. Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
  15. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
  16. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
6Fakturzysta z elementami Rachunkowości i Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/FRK 20406. Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/FRK 20406.jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości
  2. Wiedza z zakresu rachunkowości
  3. Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
  4. Umiejętność prawidłowej korekty faktury
  5. Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
  6. Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
  7. Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
  8. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
  9. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  10. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  11. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  12. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  13. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  14. Umiejętność obsługi komputera
  15. Znajomość zasad fakturowania
  16. Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
7Kadry i Płace z elementami rachunkowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPR 20031.89 Kadry i Płace z el. rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych oraz.

Certyfikat ICVC/KPR 20031.89 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kadry i Płace z el. rachunkowości.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Kadry i płace z el. rachunkowości
  2. Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  18. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  19. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  20. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
8Kasjer-Fakturzysta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KF 20020.34 Kasjer-Fakturzysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KF 20020.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kasjer-Fakturzysta.
Program szkolenia:
  1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Kasjer-Fakturzysta
  2. Wiedza z zakresu rachunkowości
  3. Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
  4. Umiejętność prawidłowej korekty faktury
  5. Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
  6. Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
  7. Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
  8. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
  9. Znajomość technik sprzedaży
  10. Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
  11. Umiejętność obsługi komputera
  12. Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
  13. Znajomość procesu zakupu
  14. Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
  15. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
  16. Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
  17. Znajomość zasad fakturowania
  18. Umiejętność obsługi programu księgowego: Symfonia Mała Księgowość
9Księgowość z elementami Pracy Biurowej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPB 20021.44– Księgowość z el. Pracy Biurowej potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/KPB 20021.44 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Księgowość z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:
  1. Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
  2. Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
  3. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
  4. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
  5. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
  6. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
  7. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
  8. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
  9. Wiedza dotycząca środków trwałych
  10. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
  11. Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
  12. Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
  13. Umiejętności analityczne
  14. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
  15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
  16. Wiedza z zakresu pracy biurowej
10Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OKB 20002.28 Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.

Certyfikat ICVC/OKB 20002.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy na stanowisku Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej
  2. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
  3. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów
  4. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym
  5. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
  6. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
  7. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
  8. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  9. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej i handlowej
  10. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej
  11. Umiejętność pracy w zespole
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
  13. Wiedza na temat public relations
  14. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
  15. Podstawowa wiedza na temat prawa pracy
  16. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
  17. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  18. Umiejętność pracy pod presją czasu.
11Podstawy Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PDK 20021.14– Podstawy Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PDK 20021.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
  2. Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
  3. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
  4. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
  5. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
  6. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
  7. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
  8. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
  9. Wiedza dotycząca środków trwałych
  10. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
  11. Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
  12. Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
  13. Umiejętności analityczne
  14. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
  15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
12Pracownik Administracyjno-Biurowy
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PB 20001.27- Pracownik Administracyjno-Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PB 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
13Pracownik Administracyjno-Biurowy z elementami Kadr i Płac
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac
  2. Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
  3. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  4. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  5. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  6. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  7. Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
  8. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  9. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
  10. Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
  11. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
  12. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
  13. Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
  14. Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
  15. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
  16. Umiejętność logicznego myślenia
  17. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  18. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
14Pracownik Administracyjno-Biurowy z elementami obsługi Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBK 20020.38- Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBK 20020.38jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego z el. Obsługi Klienta.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
  3. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  4. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  5. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  6. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  7. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  8. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  9. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  10. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  11. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  12. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  13. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
  14. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
  15. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
  16. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
  17. Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
  18. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
15Pracownik Administracyjno-Biurowy z modułem Obsługi Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modułem Obsługi Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modułem Obsługi Komputera.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
  16. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
16Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
  16. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
17Pracownik Administracyjno-Biurowy z elementami Sprzedaży i Marketingu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20009.10 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBM 20009.1062 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu
  2. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  3. Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
  4. Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
  5. Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
  6. Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
  7. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
  8. Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
  9. Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
  10. Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
  11. Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
  12. Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
  13. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
  14. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
  15. Widza na temat sprzedaży internetowej
  16. Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
  17. Umiejętność pracy w zespole
  18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
  19. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
18Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą Recepcji/Sekretariatu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PORS 20020.41- Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PORS 20020.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu P Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
19Pracownik Administracyjno-Biurowy z elementami Rachunkowości i Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości
  2. Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
  3. Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
  4. Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
  5. Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
  6. Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
  7. Znajomość procedury przyjęcia interesanta
  8. Umiejętność optymalizacji czasy pracy
  9. Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
  10. Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
  11. Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
  12. Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
  18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
20Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą Urządzeń Biurowych
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urządzeń Biurowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urządzeń Biurowych.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
  16. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
21Pracownik Biurowy z elementami HR
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BH 20001.31- Pracownik Biurowy z el. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIH 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. HR.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Znajomość Kodeksu Pracy
  7. Wiedza dotycząca procesów HR
  8. Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
  9. Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
  10. Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
  11. Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
  12. Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
  13. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  14. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
  15. Umiejętność pracy w zespole.
  16. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
  17. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
  18. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  19. Umiejętność pracy pod presją czasu.
22Pracownik Biurowy
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BIU 20001.31- Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIU 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
  7. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
  8. Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
  9. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  10. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
  11. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  12. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
  13. Umiejętność pracy w zespole.
  14. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
  15. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
  16. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  17. Umiejętność pracy pod presją czasu.
23Pracownik Biurowy z elementami E-commerce i Marketingu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  14. Wiedza na temat public relations
  15. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
  16. Umiejętność pracy w zespole
  17. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
24Pracownik Biurowy branży OZE
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BO 20002.22 Pracownik biurowy branży OZE – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/BO20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik biurowy branży OZE.
Program szkolenia:
  1. Podstawowa wiedza na temat branży OZE
  2. Podstawowa wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
  3. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  4. Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
  5. Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
  6. Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
  7. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
  8. Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
  9. Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
  10. Podstawowa wiedza na temat baz danych
  11. Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
  12. Zaawansowana wiedza na temat obsługi i konfiguracji urządzeń biurowych, w tym urządzeń wielofunkcyjnych, drukarek, faksów i czytników kodów
  13. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  14. Umiejętność zarządzania procedurami biurowymi
  15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
25Pracownik Biurowy Małej Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 Pracownik Biurowy Małej Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy Małej Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
  2. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
  3. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
  4. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych (w tym z tytułu podatków)
  5. Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
  6. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
  7. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
  8. Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
  9. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
  10. Wiedza dotycząca środków trwałych
  11. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
  12. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – praca zespołowa
  13. Umiejętności analityczne
  14. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
  15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
26Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych.

Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu
  2. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  3. Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu
  4. Umiejętność kredowania marki i marki produktu
  5. Znajomość narzędzi promocji
  6. Znajomość narzędzi marketingu
  7. Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
  8. Wiedza na temat public relations
  9. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
  10. Umiejętność pracy w zespole
  11. Umiejętność myślenia kreatywnego
  12. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
  13. Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży
  14. Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta
  15. Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych
  16. Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów
  17. Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami
  18. Znajomość zasad pozycjonowania
27Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.

Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy w marketingu
  4. Wiedza z zakresu różnorodności form reklamy internetowej
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, gromadzenia danych i identyfikacji osób w internecie
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  8. Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
  9. Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert
  10. Wiedza na temat public relations
  11. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
  12. Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy
  13. Umiejętność pracy w zespole
  14. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
28Pracownik Biurowy z elementami Fakturowania
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BIU 20001.33- Pracownik Biurowy z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIU 20001.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. Fakturowania.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
  7. Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
  8. Umiejętność prawidłowej korekty faktury
  9. Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
  10. Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
  11. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
  12. Wiedza na temat podstaw rachunkowości
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  14. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
  15. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  16. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
  17. Umiejętność pracy w zespole.
  18. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
29Pracownik Biurowy z elementami HR
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BH 20001.31- Pracownik Biurowy z el. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIH 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. HR.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Znajomość Kodeksu Pracy.
  7. Wiedza dotycząca procesów HR.
  8. Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji.
  9. Wiedza na temat systemu motywacji pracowników.
  10. Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich.
  11. Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych.
  12. Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych.
  13. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta.
  14. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
  15. Umiejętność pracy w zespole.
  16. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
  17. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
  18. Umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań.
  19. Umiejętność pracy pod presją czasu.
30Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBF 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach pracownika biurowego, stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ICVC/PBF 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej
  2. Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych
  3. Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych
  4. Umiejętność redagowania pism – protokół, sprawozdanie, zaproszenie, zaświadczenie, upoważnienie i inne
  5. Znajomość prawa pracy – rodzaje umów o pracę, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o pracę
  6. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  9. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  10. Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy
  11. Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
  12. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  13. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  14. Podstawowa wiedza z zakresu ekonomii i zasad rachunkowości
  15. Wiedza z zakresu socjologii i psychologii pracy
  16. Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
  17. i ochrony środowiska
31Pracownik Biurowy z elementami Grafiki Komputerowej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BGK 20001.15- Pracownik Biurowy z elementami Grafiki Komputerowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, agencjach reklamowych, wydawnictwach, firmach informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.

Certyfikat ICVC/BGK 20001.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z elementami Grafiki Komputerowej.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
  7. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  8. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
  9. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  10. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
  11. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
  12. Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
  13. Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
  14. Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
  15. Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
  16. Wysoki poziom kreatywności
  17. Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
32Pracownik Biurowy z elementami Kadr i Płac
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac
  2. Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
  3. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  4. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  5. Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
  6. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  7. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
  8. Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
  9. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
  10. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
  11. Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
  12. Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
  13. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
  14. Umiejętność logicznego myślenia
  15. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  16. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
33Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i obsługą Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera
  2. Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
  3. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  4. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  5. Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
  6. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  7. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
  8. Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
  9. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
  10. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
  11. Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
  12. Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
  13. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
  14. Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości
  15. Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
  16. Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
  17. Umiejętność logicznego myślenia
  18. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  19. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
  20. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  21. Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
34Pracownik Biurowy z elementami Kadr i Płac oraz Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości
  2. Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
  3. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  4. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  5. Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
  6. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  7. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
  8. Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
  9. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
  10. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
  11. Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
  12. Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
  13. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
  14. Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości
  15. Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
  16. Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
  17. Umiejętność logicznego myślenia
  18. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  19. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
35Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBK 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ICVC/PBK 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości
  2. Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
  3. Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
  4. Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
  5. Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
  6. Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
  7. Znajomość procedury przyjęcia interesanta
  8. Umiejętność optymalizacji czasy pracy
  9. Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
  10. Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
  11. Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
  12. Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
  13. Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
  14. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
36Pracownik Biurowy z Elementami Logistyki
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 – Pracownik Biurowy z Elementami Logistyki – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach operacyjnych, związanych z logistyką i administracją.

Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z Elementami Logistyki.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż. i ochrony środowiska
  2. Wiedza z zakresu strategicznych aspektów związanych z logistyką
  3. Wiedza na temat strategii logistycznych
  4. Wiedza z zakresu komunikacji i transporcie w logistyce
  5. Wiedza z zakresu uwarunkowań działalności podstawowych gałęzi transportu (drogowego, kolejowego, morskiego, lotniczego, intermodalnego)
  6. Umiejętność organizacji procesu transportowo-spedycyjnego w transporcie morskim, transporcie kolejowym, transporcie drogowym i transporcie lotniczym
  7. Podstawowa wiedza z zakresu magazynowania dóbr, w tym funkcje i rodzaje magazynów, zagospodarowanie magazynów
  8. Znajomość procesów magazynowych i łańcuchów dostaw
  9. Umiejętność obsługi urządzeń biurowych, takich jak: komputery, plotery, drukarki, kserokopiarki, skanery
  10. Umiejętność obsługi urządzeń niezbędnych do obróbki, ochrony i oprawy dokumentów, w tym: laminatorów, bindownic, termobindownic
  11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej w zespole i w kontakcie z klientem
  12. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
  13. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych, monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów oraz archiwizacji dokumentów
  14. Umiejętność pracy w zespole
  15. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
  16. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  17. Umiejętność pracy pod presją czasu
37Pracownik Biurowy z obsługą Kasy Fiskalnej i obsługi Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Obsługi Klienta.
Program szkolenia:
  1. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  2. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
  3. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  4. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  5. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
  6. Umiejętność pracy w zespole
  7. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
  8. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  9. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
  10. Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
  11. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  12. Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  14. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
  15. Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
  16. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
  17. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
38Pracownik Biurowy z obsługą Kasy Fiskalnej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych z dostępem do kasy fiskalnej.

Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
  14. Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
  15. Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
  16. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
  17. Umiejętność pracy w zespole
  18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
39Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
  12. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  13. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  14. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
  15. Umiejętność pracy w zespole
  16. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
40Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  14. Umiejętność pracy w zespole
  15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
41Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PS 20001.29- Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PS 20001.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej
  2. Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych – ustawa
  3. Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych
  4. Umiejętność redagowania pism – protokół, sprawozdanie, zaproszenie, zaświadczenie, upoważnienie i inne
  5. Znajomość prawa pracy – rodzaje umów o pracę, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o pracę
  6. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, zasady przedstawiania i tytułowania
  9. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  10. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  11. Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy
  12. Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie
42Pracownik Biurowy z elementami Rachunkowości i Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości
  2. Umiejętność sporządzania dokumentacji biurowej
  3. Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
  4. Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
  5. Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
  6. Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
  7. Znajomość procedury przyjęcia interesanta
  8. Umiejętność optymalizacji czasy pracy
  9. Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
  10. Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
  11. Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
  12. Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
  18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
43Pracownik Biurowy z elementami Rejestracji Medycznej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRM 20020.43- Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PRM 20020.43jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż.
  7. Znajomość zasad postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej.
  8. Znajomość zasad przechowywania dokumentacji medycznej.
  9. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  10. Znajomość zasad skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych.
  11. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  12. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
  13. Umiejętność pracy w zespole.
  14. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
  15. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
  16. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  17. Umiejętność pracy pod presją czasu.
44Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych.

Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu
  2. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  3. Umiejętność kredowania marki i marki produktu
  4. Znajomość narzędzi promocji
  5. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
  6. Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
  7. Wiedza na temat public relations
  8. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
  9. Umiejętność pracy w zespole
  10. Umiejętność myślenia kreatywnego
  11. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
  12. Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży
  13. Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta
  14. Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych
  15. Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów
  16. Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami
  17. Znajomość zasad pozycjonowania
  18. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji
  19. Znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy
45Pracownik Biurowy z Elementami Social Media
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z Elementami Social Media – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Social Media.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Social Media
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  14. Wiedza na temat public relations
  15. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
  16. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
  17. Umiejętność pracy w zespole
  18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
46Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu
  2. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  3. Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
  4. Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
  5. Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
  6. Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
  7. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
  8. Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
  9. Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
  10. Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
  11. Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
  12. Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
  13. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
  14. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
  15. Widza na temat sprzedaży internetowej
  16. Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
  17. Umiejętność pracy w zespole
  18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
  19. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
47Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i obsługi Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  13. Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
  14. Wiedza z zakresu obsługi klienta
  15. Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
  16. Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
  17. Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
  18. Umiejętność pracy w zespole
  19. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
48Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i obsługi Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  13. Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
  14. Wiedza z zakresu obsługi klienta
  15. Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
  16. Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
  17. Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
  18. Umiejętność pracy w zespole
  19. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
49Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BES 2001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BES 2001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Sprzedaży
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  13. Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
  14. Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
  15. Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
  16. Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
  17. Umiejętność pracy w zespole
  18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
50Pracownik Biurowy z obsługą Magazynu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
  2. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
  3. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  4. Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
  5. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
  6. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
  7. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
  8. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
  9. Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
  10. Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
  11. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
  12. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
  13. Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
  14. Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
  15. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
  16. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  17. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  18. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  19. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
51Pracownik Biurowy z obsługą Sklepu Internetowego
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
  13. Wiedza na temat public relations
  14. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
  15. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
  16. Umiejętność pracy w zespole
  17. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
52Pracownik ds. Administracji
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 Pracownik ds. Administracji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PA 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Administracji.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oświetlenie, hałas.
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u pracowników administracyjnych
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
53Pracownik Administracyjny z elementami Fakturowania
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 – Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
  7. Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego.
  8. Umiejętność prawidłowej korekty faktury.
  9. Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów.
  10. Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych.
  11. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa.
  12. Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
  14. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej.
  15. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta.
  16. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
  17. Umiejętność pracy w zespole.
  18. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
  19. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
  20. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań.
  21. Umiejętność pracy pod presją czasu.
54Pracownik ds. Analizy Finansowej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 Pracownik ds. Analizy Finansowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Analizy Finansowej.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Analizy Finansowej
  2. Umiejętność dokonania wstępnej diagnozy sytuacji finansowej przedsiębiorstwa na podstawie sprawozdania finansowego
  3. Umiejętność analizy przepływów pieniężnych
  4. Umiejętność analizy płynności finansowej
  5. Umiejętność analizy rentowności sprzedaży, majątku i kapitałów
  6. Umiejętność analizy stanu i struktury zadłużenia
  7. Umiejętność analizy zdolności firmy do obsługi długu, w tym analizy zdolności kredytowej
  8. Umiejętność analizy sprawności gospodarowania, w tym rotacji komponentów kapitału obrotowego
  9. Wiedza z zakresu podstaw analizy kosztów
  10. Znajomość metod syntetycznej oceny kondycji finansowej przedsiębiorstwa
  11. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
55Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych
  2. Wiedza z zakresu ustawy o rachunkowości i regulacji podatkowych
  3. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
  4. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
  5. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
  6. Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
  7. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
  8. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
  9. Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
  10. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
  11. Wiedza dotycząca środków trwałych
  12. Umiejętność przygotowania rocznych sprawozdań finansowych
  13. Wysoko rozwinięte zdolności analityczne
  14. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
  15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
  16. Znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym (poziom B1)
56Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56– Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:
  1. Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
  2. Znajomość zasad prowadzenia ksiag rachunkowych Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
  3. Znajomość pojęć dokumentacji zewnetrznej i wewnętrzej Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
  4. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
  5. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
  6. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczen finansowych Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników - rodzaje kont, sposoby księgowania
  7. Znajomość zasad sporządzania sprawozdan i analiz finansowych
  8. Wiedza na temat terminowosci rozliczen finansowych
  9. Wiedza dotycząca środków trwalych
  10. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
  11. Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.:
  12. operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
  13. Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujace
  14. Umiejętności analityczne
  15. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
  16. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
57Pracownik HR w Małej Organizacji
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC PHR 20021.13 – Pracownik HR w Małej Organizacji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).

Certyfikat ICVC/ PHR 20021.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik HR w małej organizacji.
Program szkolenia:
  1. Znajomość Kodeksu Pracy
  2. Wiedza dotycząca procesów HR
  3. Umiejętność samodzielnego prowadzenie procesów rekrutacyjnych
  4. Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
  5. Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
  6. Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
  7. Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
  8. Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
  9. Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
  10. Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
  11. Wysoki poziom empatii
  12. Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
  13. Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
  14. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
  15. Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
  16. Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie
58Pracownik ds. HR
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHR 20021.12- Pracownik ds. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).

Certyfikat ICVC/PHR 20021.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. HR.
Program szkolenia:
  1. Znajomość Kodeksu Pracy
  2. Wiedza dotycząca procesów HR
  3. Umiejętność samodzielnego prowadzenie projektów rekrutacyjnych
  4. Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
  5. Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
  6. Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
  7. Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
  8. Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
  9. Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
  10. Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
  11. Wysoki poziom empatii
  12. Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
  13. Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
  14. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
  15. Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
  16. Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie
59Pracownik ds. Obsługi Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POK 20011.11 Pracownik ds. Obsługi Klienta- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/POK 20011.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Obsługi Klienta.
Program szkolenia:
  1. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
  2. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
  3. Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
  4. Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
  5. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
  6. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
  7. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
  8. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
  9. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
  10. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
  11. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
  12. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
  13. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
  14. Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
  15. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
  16. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
60Pracownik ds. Obsługi Klienta z elementami Obsługi Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 Pracownik ds. Obsługi Klienta z el. Obsługi Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Obsługi Klienta z el. Obsługi Komputera.
Program szkolenia:
  1. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
  2. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
  3. Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
  4. Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
  5. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
  6. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
  7. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
  8. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
  9. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
  10. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
  11. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
  12. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
  13. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
  14. Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
  15. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
  16. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
  17. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  18. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
61Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami Obsługi Biura
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.50 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami obsługi Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PKPB 20021.50 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami obsługi Biura.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami Obsługi Biura
  2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
  18. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów
  19. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym
  20. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
62Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych
  2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Umiejętność obsługi programów księgowych
  18. Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera
63Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRK 20006.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/ PRK 20006.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
  2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
64Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
  2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera
65Pracownik ds. Administracji
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 Pracownik ds. Administracji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PA 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Administracji.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oświetlenie, hałas.
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u pracowników administracyjnych
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
66Pracownik Administracyjny z elementami Fakturowania
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 – Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
  7. Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego.
  8. Umiejętność prawidłowej korekty faktury.
  9. Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów.
  10. Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych.
  11. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa.
  12. Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
  14. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej.
  15. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta.
  16. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
  17. Umiejętność pracy w zespole.
  18. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
  19. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
  20. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań.
  21. Umiejętność pracy pod presją czasu.
67Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta
  2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
68Pracownik Księgowości z elementami Kadr i Płac
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac
  2. Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  18. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  19. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  20. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
69Pracownik obsługi Biura
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POB 20002.24 – Pracownik Obsługi Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POB 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Obsługi Biura.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
  2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
  3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
  4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
  5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
  6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
  7. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
  8. Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
  9. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  10. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
  11. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  12. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
  13. Umiejętność pracy w zespole.
  14. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
  15. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
  16. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  17. Umiejętność pracy pod presją czasu.
70Pracownik Obsługi Sekretariatu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POS 20001.07- Pracownik Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POS 20001.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Obsługi Sekretariatu.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku Pracownik Obsługi Sekretariatu – oświetlenie, hałas
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u sekretarki
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie
71Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy Przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości i Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PB 20022.57- Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy Przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości I Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych w zakresie rachunkowości i księgowości.

Certyfikat ICVC/PB 20022.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy Przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej, zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku asystenckim
  2. Umiejętność rozpoznawania interesariuszy przedsiębiorstwa i komunikacji z nimi
  3. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism w przedsiębiorstwie
  4. Znajomość zasad przepływu dokumentów wewnętrznych i zewnętrznych
  5. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  6. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  7. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  8. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  9. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  10. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  11. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  12. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  13. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  14. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie
  16. Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, komunikacją werbalną i niewerbalną
72Pracownik z Obsługą Komputera
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POK 20001.10 Pracownik z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik z Obsługą Komputera
  2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
  3. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  4. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  5. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  6. Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
  7. Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
  8. Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
  9. Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
  10. Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
  11. Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
  12. Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
  13. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  14. Umiejętność pracy w zespole
  15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
73Recepcjonista/Rejestrator
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/RR 20001.23 Recepcjonista/Rejestrator – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/RR 20001.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Recepcjonista/Rejestrator.
Program szkolenia:
  1. Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
  2. Znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
  3. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  4. Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
  5. Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
  6. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
  7. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  8. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
  9. Umiejętność pracy w zespole
  10. Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
  11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
  12. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
  13. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  14. Umiejętność pracy pod presją czasu
  15. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
74Recepcjonista z elementami Pracy Biurowej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/RPB 20020.54 Recepcjonista z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/RPB 20020.54 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Recepcjonista z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:
  1. Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
  2. Znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
  3. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  4. Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
  5. Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
  6. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
  7. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  8. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
  9. Umiejętność pracy w zespole
  10. Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
  11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
  12. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
  13. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  14. Umiejętność pracy pod presją czasu
  15. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
75Rejestrator Medyczny
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/RM/20001.25 Rejestrator Medyczny – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach medycznych na recepcji, których głównym zadaniem jest kompleksowa obsługa rejestracji Pacjenta.

Certyfikat ICVC/RM/20001.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Rejestratora Medycznego.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizowania miejsca pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii, ochrony ppoż. i ochrony środowiska.
  2. Znajomość zasad postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej.
  3. Znajomość zasad etycznych w zawodzie Rejestratora Medycznego
  4. Znajomość zasad przechowywania dokumentacji medycznej.
  5. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
  6. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajania potrzeb i oczekiwań pacjentów.
  7. Umiejętności komunikacyjne – aktywne słuchanie, stosowanie języka korzyści
  8. Znajomość zasad skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych.
  9. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
  10. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
  11. Umiejętność pracy zespołowej i budowania sprzyjającej atmosfery pracy.
  12. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
  13. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
  14. Umiejętności analizowania przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
  15. Znajomość urządzeń biurowych i umiejętność ich obsługi.
76Sekretarka
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SK 20009.06- Sekretarka – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/SK 20009.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sekretarka.
Program szkolenia:
  1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
  2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku sekretarka – oświetlenie, hałas
  3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
  4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
  5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u sekretarki
  6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
  7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
  8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
  9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
  10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
  11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
  12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
  13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
  14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
  15. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie
77Specjalista ds. Archiwizacji Dokumentów
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SAD 20021.02- Specjalista ds. Archiwizacji Dokumentów- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, na stanowiskach archiwizacyjnych.

Certyfikat ICVC/SAD 20021.02 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Archiwizacji Dokumentów.
Program szkolenia:
  1. Znajomość prawa archiwizacyjnego
  2. Umiejętność zarządzania dokumentacją archiwalną
  3. Wiedza na temat rodzajów dokumentacji
  4. Wiedza z zakresu dystrybucji dokumentacji
  5. Znajomość norm działania archiwum
  6. Wiedza na temat przetwarzania dokumentacji
  7. Znajomość systemu EZD
  8. Wiedza z zakresu brakowania dokumentacji
  9. Wiedza na temat nowoczesnego zarządzania dokumentacją
  10. Znajomość norm dot. żywotności dokumentów w archiwum
  11. Wiedza z zakresu udostępniania dokumentacji
  12. Szeroko pojęta wiedza na temat ochrony danych osobowych
  13. Umiejętność analizy aktów prawnych RP,UE oraz innych- podstawy prawne
  14. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
  15. Umiejętność pracy w zespole
  16. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
  17. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
78Specjalista ds. Finansów
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SDF 20031.17 Specjalista ds. Finansów – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/ SDF 20031.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Finansów.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Finansów
  2. Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
  4. Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  5. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  6. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  7. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  8. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  9. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  10. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  11. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  12. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  13. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  14. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  15. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  16. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  17. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
79Specjalista ds. Kadr i Płac
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KP 20006.18 Specjalista ds. Kadr i Płac – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/KP 20006.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr i Płac.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr i Płac
  2. Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
  3. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  4. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  5. Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
  6. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  7. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
  8. Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
  9. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
  10. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
  11. Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
  12. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
  13. Umiejętność logicznego myślenia
  14. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
80Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości
  2. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  3. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  4. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  5. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  6. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  7. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  8. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  9. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  10. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego, umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  11. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  12. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  13. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  14. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  15. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  16. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  17. Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
  18. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  19. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
  20. Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
  21. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
  22. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
81Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKPK 20021.23 Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/SKPK 20021.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta
  2. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  3. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  4. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  5. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  6. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  7. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  8. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  9. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  10. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego, umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  11. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  12. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  13. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  14. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  15. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  16. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  17. Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
  18. Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
  19. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
  20. Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
  21. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
  22. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
  23. Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
82Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKRK 20021.58 Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/SKRK 20021.58 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem.
Program szkolenia:
  1. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
  2. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
  3. Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
  4. Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
  5. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
  6. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
  7. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
  8. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
  9. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
  10. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
  11. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
  12. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
  13. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
  14. Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
  15. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
  16. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
83Specjalista ds. Obsługi Klienta z Elementami Biura
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKB 20021.13 Specjalista ds. Obsługi Klienta z Elementami Biura– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/SKB 20021.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Obsługi Klienta z Elementami Biura.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Obsługi Klienta z Elementami Biura
  2. Znajomość charakterystyki pracy biurowej
  3. Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
  4. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
  5. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
  6. Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
  7. Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
  8. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
  9. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
  10. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
  11. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
  12. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
  13. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
  14. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
  15. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
  16. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
  17. Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
  18. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
  19. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
84Specjalista ds. Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SK 20006.22 – Specjalista ds. Księgowości- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/SK 20006.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
  2. Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
  3. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
  4. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
  5. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
  6. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
  7. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
  8. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
  9. Wiedza dotycząca środków trwałych
  10. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
  11. Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
  12. Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
  13. Umiejętności analityczne
  14. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
  15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
85Specjalista ds. Rachunkowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SDR 20021.10 Specjalista ds. Rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/SDR 20021.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości
  2. Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
86Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SRK 20001.22 Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/SRK 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości
  2. Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
87Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SRKK 20020.01 Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/SRKK 20020.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta
  2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
  3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
  4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
  5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
  6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
  7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
  8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
  9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
  10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
  11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
  12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
  13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
  14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
  15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
  16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
  17. Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
88Technik Prac Biurowych
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TB 20001.21 Technik Prac Biurowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/TB 20001.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Technika Prac Biurowych.
Program szkolenia:
  1. Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
  2. Znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowaniadokumentów
  3. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
  4. Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
  5. Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
  6. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
  7. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
  8. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
  9. Umiejętność pracy w zespole
  10. Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
  11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
  12. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
  13. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
  14. Umiejętność pracy pod presją czasu
  15. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
89Technik Prac Biurowych z Elementami Sprzedaży i Marketingu
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ TBM 20009.10 Technik Prac Biurowych z Elementami Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ TBM 20009.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Technik Prac Biurowych z Elementami Sprzedaży i Marketingu.
Program szkolenia:
  1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu
  2. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
  3. Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
  4. Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
  5. Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
  6. Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
  7. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
  8. Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
  9. Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
  10. Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
  11. Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
  12. Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
  13. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
  14. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
  15. Widza na temat sprzedaży internetowej
  16. Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
  17. Umiejętność pracy w zespole
  18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
  19. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
90Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Ekonomii z el. Polityki Przemysłowej/Ekonomii Przedsiębiorstwa / Analizy Finansowej
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ZTP 20020.52 Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Ekonomii z el. Polityki Przemysłowej/Ekonomii Przedsiębiorstwa / Analizy Finansowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu prawa gospodarczego oraz prawa pracy.

Certyfikat ICVC/ZTP 20020.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Ekonomii z el. Polityki Przemysłowej/Ekonomii Przedsiębiorstwa / Analizy Finansowej.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku
  2. Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
  3. Umiejętność wyszukiwania i zbierania informacji w bazach danych oraz archiwach
  4. Wiedza z zakresu budowy i tworzenia aktów notarialnych
  5. Szeroko pojęta widza z zakresu polityki przemysłowej
  6. Widza z zakresu kształtowania struktury przemysłu
  7. Umiejętność stworzenia sprawozdania finansowego
  8. Wiedza z zakresu rachunkowości
  9. Umiejętność analizy rentowności przedsiębiorstwa
  10. Szeroko pojęta wiedza z zakresu ekonomii
  11. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów
  12. Umiejętność logicznego myślenia
  13. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  14. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
91Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Prawa Gospodarczego/Prawa Pracy
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia  |  2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia  |  kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PG 20077.64 Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Prawa Gospodarczego/Prawa Pracy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu prawa gospodarczego oraz prawa pracy.

Certyfikat ICVC/PG 20077.64 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Prawa Gospodarczego/Prawa Pracy.
Program szkolenia:
  1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku
  2. Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
  3. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
  4. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
  5. Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
  6. Umiejętność przygotowania się do kontroli Państwowej Inspekcji Pracy oraz wiedza związana z jej funkcjonowaniem, organizacją oraz wykonywanymi zadaniami
  7. Wiedza z prawa handlowego w tym w szczególności zagadnień związanych z rodzajem spółek oraz ich charakterystyką
  8. Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
  9. . Umiejętność wniesienia odwołania do sądu pracy oraz znajomość podstawowych zasad postępowania przed sądem pracy
  10. Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
  11. Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
  12. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
  13. Umiejętność logicznego myślenia
  14. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie