1Administracja Biurowa z Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/AOK 20011.12 Administracja Biurowa z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
- Certyfikat ICVC/AOK 20011.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administracja Biurowa z Obsługą Komputera
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy administracyjno-biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administacyjno-biurowego – oświetlenie, hałas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Szeroko pojęta znajomość obsługi komputera
|
2Administratora Baz Danych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OD 20001.22 Administrator Baz Danych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
- Certyfikat ICVC/OD 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administratora Baz Danych
Program szkolenia:- Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL
- Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych
- Okresowa aktualizacja systemu
- Tworzenie nowych środowisk bazodanowych
- Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi
- Backup danych, tworzenie kopii zapasowych
- Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL
- Rozwiązywanie bieżących problemów i awarii
- Utrzymanie wysokiej dostępności baz danych
- Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów wydajnościowych
- Udział w projektach wdrożeniowych, obejmujących budowę, testowanie oraz akceptację nowych systemów w oparciu o różne rozwiązania sprzętowe i programowe
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów
|
3Administrator stron internetowych/administrator baz danych/programista stron WWW
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 ADMINISTATOR STRON INTERNETOWYCH/ADMINISTRATOR BAZ DANYCH/
- PROGRAMISTA STRON WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista Stron WWW
Program szkolenia:- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- Wiedza na temat funkcjonowania stron internetowych
- Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
- Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL
- Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych
- Okresowa aktualizacja systemu
- Tworzenie nowych środowisk bazodanowych
- Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi
- Backup danych, tworzenie kopii zapasowych
- Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
|
4Administrator Stron Internetowych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SI 20004.21 Administrator Stron Internetowych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/SI 20004.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administratora Stron Internetowych
Program szkolenia:- Wiedza na temat funkcjonowania stron internetowych
- Umiejętność zarządzania serwerem, który zapewnia prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
- Umiejętność przywrócenia strony w razie awarii
- Umiejętność analizowania ruchu na stronie, jej obciążenia i optymalizacja
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Umiejętność stworzenia kopii awaryjnej
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Znajomość słownictwa technicznego związanego z administrowaniem stron internetowym w języku angielskim ( języki prezentacji i programowania stron)
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
|
5Animator czasu wolnego osoby niepełnosprawnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ACON 20021.19 Animator Czasu Wolnego Osoby Niepełnosprawnej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla osób niepełnosprawnych Certyfikat ICVC/ACON 20021.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Czasu Wolnego Osoby Niepełnosprawnej
Program szkolenia:- Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
- Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez osoby niepełnosprawne
- Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
- Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem niepełnosprawności
- Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
- Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej
- Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
- Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora czasu wolnego
- Znajomość form animacji kulturalnej
- Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych
- Otwartość i łatwość nawiązywania relacji
- Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
|
6Programista aplikacji webowych ASP+NET - (poziom podstawowy)
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ANTW 21065.27
- Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom podstawowy)- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
- Certyfikat ICVC/ANTW 21065.27
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom podstawowy)
Program szkolenia:- Znajomość podstawy technologii ASP.NET
- Umiejętność tworzenia stron ASP.NET
- Umiejętność stosowania Visual Basic NET
- Umiejętność stosowania obiektów ASP.NET w językach C# i VB
- Wiedza z zakresu podstaw tworzenia formularzy internetowych
- Umiejętność kontrolowania poprawności stron ASP.NET
- Umiejętność tworzenia serwisów WWW w ASP.NET
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
|
7Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom zaawansowany)
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ANTW 21066.21 Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom zaawansowany) - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
- Certyfikat ICVC/ANTW 21066.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom zaawansowany)
Program szkolenia:- Wiedza z zakresu bazy danych w ASP.NET.
- Wiedza z zakresu bazy danych w ADO.NET.
- Znajomość XML w ASP.NET.
- Umiejętność obsługi danych XML + ASP.NET.
- Umiejętność obsługi plików na serwerze w ASP.NET.
- Wiedza na temat pamięci podręcznej w ASP.NET.
- Umiejętność tworzenia serwisów WWW w ASP.NET.
- Rozwinięta umiejętność zabezpieczenia serwisów WWW w stronach ASP.NET.
- Wiedza z zakresu konfiguracji i wdrożeń aplikacji ASP.NET.
- Umiejętność testowania stron ASP.NET.
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
|
8Administracja w Biznesie
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAB 20026.30 Administracja w Biznesie - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w mikro- i małych przedsiębiorstwach na stanowiskach administracyjnych.
Certyfikat ICVC/PAB 20026.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administracja w Biznesie
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas
- Znajomość administracyjnych i prawnych zagadnień dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej
- Znajomość zasad efektywnej komunikacji w firmie
- Wiedza na temat organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, promocji i reklamy
- Umiejętność stosowania technik sporządzania korespondencji i dokumentów biurowych w firmie
- Umiejętność przygotowania dokumentacji dla księgowości, kadr – umów, faktur i rachunków
- Znajomość rodzajów umów, terminów związanych z umowami
- Wiedza na temat klasyfikacji dokumentów i systemów przechowywania akt
- Umiejętność obsługi urządzeń biurowych w firmie
- Umiejętność profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza na temat transakcji zakupu-sprzedaży, zasad rozliczeń z kontrahentami, wystawiania faktur, paragonów
- Umiejętność obsługi pakietu Office (Word, Excel)
|
9Analityk danych w obszarze zarządzania odpadami i recyklingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/AD 20001.22 Analityk Danych w Obszarze Zarządzania Odpadami i Recyklingu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/AD 20001.22
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Analityk Danych w Obszarze Zarządzania Odpadami i Recyklingu
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca klasyfikacji odpadów
- Znajomość podstawowych wymagań prawnych dotyczących gospodarowania odpadami
- Wiedza w zakresie zarządzania poszczególnymi frakcjami odpadów komunalnych
- Znajomość przepisów prawnych w zakresie ewidencji odpadów
- Wiedza w zakresie sprawozdawczości odpadów
- Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
- Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
- Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
- Znajomość i umiejętność praktycznego wykorzystania funkcji arkusza kalkulacyjnego
- Umiejętność tworzenia i edytowania baz danych w arkuszu kalkulacyjnym, w tym tabel przestawnych
- Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
- Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
10Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ABIR 20021.51 Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
- Certyfikat ICVC/ABIR 20021.51 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO
Program szkolenia:- Wiedza z zakresy podstaw prawnych w zakresie ochrony danych osobowych
- Umiejętność przetwarzania danych w rozporządzeniu RODO i ustawie o ochronie danych osobowych
- Znajomość definicji oraz podstaw przetwarzania danych osobowych
- Wiedza z zakresu roli oraz zadań inspektora ochrony danych osobowych
- Umiejętność wdrożenia RODO w przedsiębiorstwie społecznym
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu polityki przetwarzania danych osobowych
- Umiejętność analizy ryzyka jako podstawy przetwarzania danych osobowych
- Znajomość konsekwencji przetwarzania danych niezgodnie z przepisami
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
|
11Asystent ds. księgowości z obsługą biura
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 – Asystent ds. księgowości z obsługą biura - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
- Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. księgowości z obsługą biura.
Program szkolenia:- Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
- Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
- Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
- Umiejętności analityczne
- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym..
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
12Asystent ds. księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 – Asystent ds. Księgowości - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
- Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. Księgowości
Program szkolenia:- Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
- Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
- Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
- Umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Kosmetyka, terapia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ BRB 20112.14 Barber – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w centrach urody, ośrodkach SPA, salonach fryzjerskich i barber shopach.
Certyfikat ICVC/BRB 20112.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barber.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Barber.
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska.
- Wiedza na temat rodzajów włosów i skóry.
- Umiejętność doboru narzędzi i technik do pracy Barbera.
- Znajomość produktów do stylizacji i pielęgnacji brody, włosów oraz skóry twarzy.
- Umiejętność przygotowania włosa i skóry twarzy do zabiegu.
- Umiejętność strzyżenia brody i wąsów, stosowania technik strzyżenia włosów.
- Umiejętność stylizacji i formowania brody, konturowania.
- Wiedza na temat kształtu głowy, linii porostu włosów, długości włosa i kierunków czesania.
- Znajomość technik strzyżenia włosów, stylizacji i doboru produktów.
- Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BAR 20020.37 Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.
Certyfikat ICVC/BAR 20020.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barista
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
- Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy
- Umiejętność odpowiedniego doboru proporcji składników
- Znajomość różnych metody parzenia kawy
- Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta
- Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
- Dobra pamięć
- Umiejętność współpracy zespołowej
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BK 20021.05 Barman/Kelner, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.
Certyfikat ICVC/BK 20021.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman/Kelner
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
- Wysoka kultura osobista
- Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
- Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
- Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
- Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
- Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
- Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników
- Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów
- Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
- Dobra pamięć
- Umiejętność współpracy zespołowej
|
16Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/DOZ 20012.04 Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/DOZ 20012.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii.
Program szkolenia:- Wiedza na temat branży OZE
- Wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
- Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
- Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
- Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
- Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
- Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania Odnawialnych Źródeł Energii
- Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
- Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
- Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
- Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/DK 20021.59 Doradca Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.
Certyfikat ICVC/DK 20021.59 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca Klienta.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
18Dozorca z obsługą monitoringu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/DZM 20113.41 Dozorca z obsługą monitoringu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w obiektach firmowych, handlowych, gospodarczych obiektach mieszkalnych, należących do prywatnych właścicieli, lub spółdzielni mieszkaniowych.
Certyfikat ICVC/DZM 20113.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Dozorca z obsługą monitoringu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Dozorca z obsługą monitoringu
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Znajomość zasad konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku i czystości na terenie nieruchomości
- Wiedza na temat zasad pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Umiejętność wykonywania prostych prac naprawczych na terenie nieruchomości
- Znajomość zasad dozorowania instalacji dostarczających media do obiektu oraz instalacji i urządzeń w budynku.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/DOB 20021.99 Doradca ds. Biomasy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/DOB 20021.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca ds. Biomasy.
Program szkolenia:- Wiedza na temat klasyfikacji i rodzajów biomasy
- Wiedza na temat technologii i produktów związanych z biomasą
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Wiedza z zakresu wad i zalet biomasy
- Wiedza z zakresu pozyskiwania biomasy oraz wykorzystywania jej w energetyce
- Wiedza na temat wytwarzania i wykorzystywania biogazu
- Wiedza z zakresu produkcji kompostu i jego wykorzystywania
- Wiedza w zakresie możliwości produkcji i wykorzystania biomasy
- Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
- Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
- Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
- Wiedza z zakresu wpływu energetyki na środowisko
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
- Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
- Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
- Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
|
20Ekoinnowacje w hotelarstwie i gastronomii
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/EIH 20722.99 EKOINNOWACJE W HOTELARSTWIE, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, hotelach , oraz osób samozatrudnionych, biurach podróży także tych internetowych.
Certyfikat ICVC/EIH 20722.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania EKOINNOWACJI W HOTELARSTWIE.
Program szkolenia:- Wiedza na temat ekoinnowacji
- Wiedza z zakresu korzyści wynikających z wdrażania ekoinnowacji w hotelach
- Wiedza dotycząca ekologicznych aspektów zarządzania hotelem
- Umiejętność skutecznego zarządzania zużyciem energii
- Umiejętność zarządzania odpadami i recyklingiem w hotelu
- Wiedza na temat energii odnawialnej w hotelarstwie
- Umiejętność zrównoważonego zarządzania wodą w hotelach
- Umiejętność wykorzystywania nowych technologii w hotelarstwie
- Umiejętność planowania i wdrażania projektów ekoinnowacyjnych
- Wiedza z zakresu odpowiedzialności społecznej hoteli
- Znajomość zasad Projektowania ekologicznych pokoi i obiektów
- Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku, precyzyjność i dokładność
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
- Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
|
21Fakturzysta z elementami Rachunkowości i Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/FRK 20406. Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.
Certyfikat ICVC/FRK 20406.jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości
- Wiedza z zakresu rachunkowości
- Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
- Umiejętność prawidłowej korekty faktury
- Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
- Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
- Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Umiejętność obsługi komputera
- Znajomość zasad fakturowania
- Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/FL 20002.19 – Florysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kwiaciarniach, w firmach dekoratorskich, przy projektowaniu wnętrz i aranżacji ogrodów.
Certyfikat ICVC/FL 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Florysty
Program szkolenia:- Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Wiedza na temat materiałów roślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe
- Znajomość zasad łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw
- Umiejętność łączenia barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne
- Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny
- Wiedza dotycząca relatywizmu barw
- Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/GK 20004.20 Grafik Komputerowy potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.
Certyfikat ICVC/GK 20004.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafika Komputerowego.
Program szkolenia:- Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
- Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
- Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
- Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku
- Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej
- Umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych
- Umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku
- Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
- Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów
- Wysoki poziom kreatywności
- Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
- Radzenie sobie ze stresem
- Umiejętność samodzielnego planowania pracy
- Umiejętność pracy w zespole projektowym
- Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
|
24Grafik komputerowy Auto Cad
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ACD 20020.42 Grafik Komputerowy Auto Cad potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.
Certyfikat ICVC/ACD 20020.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafik Komputerowy Auto Cad.
Program szkolenia:- Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
- Znajomość programu Auto Cad
- Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
- Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
- Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku
- Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej
- Umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych
- Umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku
- Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
- Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów
- Wysoki poziom kreatywności
- Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
- Radzenie sobie ze stresem
- Umiejętność samodzielnego planowania pracy
- Umiejętność pracy w zespole projektowym
- Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
|
25Kucharz Małej Gastronomii
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PMG 20004.10 Kucharz Małej Gastronomii – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.
Certyfikat ICVC/PMG 20004.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz Małej Gastronomii.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Kucharz Małej Gastronomii
- Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
- Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
- Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
- Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
- Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
- Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
- Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
- Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
- Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
- Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
- Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
- Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
- Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
- Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
- Znajomość zasad BHP i ppoż.
|
26Kadry i Płace z elementami rachunkowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPR 20031.89 Kadry i Płace z el. rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych oraz.
Certyfikat ICVC/KPR 20031.89 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kadry i Płace z el. rachunkowości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Kadry i płace z el. rachunkowości
- Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KF 20020.34 Kasjer-Fakturzysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.
Certyfikat ICVC/KF 20020.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kasjer-Fakturzysta.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Kasjer-Fakturzysta
- Wiedza z zakresu rachunkowości
- Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
- Umiejętność prawidłowej korekty faktury
- Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
- Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
- Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Znajomość technik sprzedaży
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Umiejętność obsługi komputera
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
- Znajomość zasad fakturowania
- Umiejętność obsługi programu księgowego: Symfonia Mała Księgowość
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SK 20002.20 Kasjer – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kantorach walut, sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.
Certyfikat ICVC/SK 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy/Kasjera.
Program szkolenia:- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Znajomość technik zamknięcia sprzedaży
- Umiejętność skupu i sprzedaży pieniędzy
- Znajomość fałszerskich technik zastępczych
- Wiedza dotycząca cross i up sellingu
- Stosowanie zasady postępowania w wypadku ujawnienia falsyfikatów lub banknotów sfałszowanych
- Znajomość warunków skupu obcych znaków pieniężnych
- Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług
- Znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji
- Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie
- Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
- Znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KS 20033.18 Kasjer/Sprzedawca- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.
Certyfikat ICVC/KS 20033.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kasjer/Sprzedawca
Program szkolenia:- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Znajomość technik zamknięcia sprzedaży
- Wiedza dotycząca cross i up sellingu
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług
- Znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji
- Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie
- Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
- Znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KR 20008.18 Kelner, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.
Certyfikat ICVC/KR 20008.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelnera.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Znajomość restauracyjnego savoir vivre
- Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
- Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
- Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
- Dobra pamięć
- Umiejętność współpracy zespołowej
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KR 20009.18 Kelner/Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.
Certyfikat ICVC/KR 20009.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelner/Barista.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Znajomość restauracyjnego savoir vivre
- Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy
- Umiejętność odpowiedniego doboru proporcji składników
- Znajomość różnych metody parzenia kawy
- Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta
- Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
- Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
- Dobra pamięć
- Umiejętność współpracy zespołowej
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KS 20021.16 Kelner Sprzedawca- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.
Certyfikat ICVC/KS 20021.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelner Sprzedawca.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Kelner Sprzedawca
- Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Znajomość technik sprzedaży
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
- Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- Znajomość restauracyjnego savoir vivre
- Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
- Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
- Dobra pamięć
|
33Kosmetyczka z Obsługą Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Kosmetyka, terapia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KO 20002.24 – Kosmetyczka z Obsługą Klienta potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.
Certyfikat ICVC/KO 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka
- Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
- Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
- Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
- Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej
- Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta
- Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących
- Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu
- Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
- Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii
- Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
- Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody
- Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
- Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Wysokie standardy pracy z klientem
- Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
|
34Kosmetyczka z elementami wizażu, stylizacji paznokci i rzęs
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Kosmetyka, terapia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KWSPR 21031.35- Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.
Certyfikat ICVC/KWSPR 21031.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs
- Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
- Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
- Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
- Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej
- Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta
- Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących
- Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu
- Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
- Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii
- Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
- Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody
- Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
- Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
- Wysokie standardy pracy z klientem
- Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
- Umiejętność doboru kosmetyków do cery
- Umiejętność doboru odpowiedniego kształtu paznokcia
- Umiejętne posługiwanie się narzędziami do stylizacji paznokci min.: frezarka, pilniczek, polerka itp.
|
35Księgowość z elementami Pracy Biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPB 20021.44– Księgowość z el. Pracy Biurowej potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
Certyfikat ICVC/KPB 20021.44 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Księgowość z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:- Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
- Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
- Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
- Umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
- Wiedza z zakresu pracy biurowej
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KK 20021.36 Kurs Komputerowy- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stanowisko komputerowe
Certyfikat ICVC/KK 20021.36 wydawany osobom, które ukończyły kurs komputerowy
Program szkolenia:- Wiedza na temat przeglądania, szukania i filtrowania informacji
- Szeroko pojęta wiedza na temat przeglądarek internetowych (korzystanie, porównywanie, instalacja, elementy oraz ustawienia)
- Umiejętność zaawansowanego wyszukiwania w wyszukiwarce
- Znajomość narzędzi komputerowych
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu użytkowania komputera
- Znajomość terminologii związanej z bezpieczeństwem
- Wiedza z zakresu ochrony urządzeń (zabezpieczenie komputera przed włamaniem lub kradzieżą; bezpieczeństwo systemu operacyjnego; bezpieczeństwo przeglądarki internetowej itp.)
- Umiejętność tworzenia dokumentów elektronicznych oraz ich organizacji
- Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych
- Wiedza z zakresu budowy komputera i urządzeń cyfrowych oraz ich naprawy
- Znajomość zasad BHP
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie
|
37Konserwator Terenów Zielonych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KZ 20003.40 Konserwator Terenów Zielonych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbających o zieleń publiczną i tereny zielone, prywatnych firmach zakładających ogrody, zajmujących się ich pielęgnacją i konserwacją.
Certyfikat ICVC/KZ 20003.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Konserwator Terenów Zielonych
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Konserwator Terenów Zielonych
- Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
- Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
- Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
- Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
- Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
- Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
- Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
- Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
- Znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
- Znajomość sprzętu ogrodniczego i jego zastosowania.
- Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
- Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
- Znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/LK 20043.13 Logistyk- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)
Certyfikat ICVC/LK 20043.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Logistyk.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
- Znajomość dokumentacji przewozowej
- Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
- Umiejętność pozyskiwania zleceń
- Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
- Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
- Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
- Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
- Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
- Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MA 20003.18 Magazynier – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MA 20003.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
|
40Magazynier - z elementami pracownika utrzymania czystosci
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Efekt szkolenia:
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku
- Umiejętność zastosowania odpowiednich technologii sprzątania
- Umiejętność dostosowania metod sprzątania do sprzątanych obiektów
- Znajomość zasad utrzymania czystości w domach mieszkalnych, biurach i magazynach, halach produkcyjnych, obiektach użyteczności publicznej oraz innych obiektach budowlanych
|
41Magazynier/Pracownik Biurowy
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 Magazynier/Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Biurowy.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
|
42Magazynier z elementami Pracy biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 Magazynier z el. Pracy biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Pracy biurowej.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
- Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
|
43Magazynier/Pracownik Gospodarczy
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 Magazynier/Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Gospodarczy.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Magazynier/Pracownik Gospodarczy
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
- Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
- Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych
|
44Magazynier z elementami Sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MES 20021.42 Magazynier z el. Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MES 20021.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Sprzedaży.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
- Wiedza na temat obsługi klienta
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu sprzedaży
|
45Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ MKF 20020.04 Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MKF 20020.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
|
46Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania-potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
- Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
- Wiedza z zakresu obsługi kasy fiskalnej
|
47Magazynier z elementami E-marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MES 20023.42 Magazynier z el. E-marketingu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MES 20023.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. E-marketingu.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
- Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy
|
48Magazynier z Obsługą Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 Magazynier z Obsługą Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
- Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
|
49Magazynier z Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 Magazynier z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
- Umiejętność obsługi komputera
|
50Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MSK 20020.31 Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/MSK 20020.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
|
51Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MA 20582.00 Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadających aplikacje internetowe, branży informatycznej czy działach bankowych.
Certyfikat ICVC/MA 20582.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej.
Program szkolenia:- Wiedza na temat protokołów internetowych oraz ich działania
- Wiedza na temat technologii webowych oraz ich działania
- Wiedza dotycząca bezpieczeństwa aplikacji webowych
- Znajomość technologii i środowisk obsługiwanych przez Azure App Service
- Umiejętność wirtualizacji w Microsoft Azure
- Wiedza dotycząca usługi AKS (Azure Kubernetes Service)
- Umiejętność uruchomienia aplikacji w środowisku Node.js z wykorzystaniem usługi Azure App Service i Azure Cognitive Search
- Wiedza na temat przechowywania zasobów aplikacji internetowych – Azure Blob Storage
- Umiejętność przygotowania aplikacji w środowisku uruchomieniowym Node.js do obsługi zasobów w Azure Blob Storage
- Umiejętność publikacji w chmurze Microsoft Azure
|
52Moderator Design Thinking
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
SUPLEMENT do Certyfikatu ICVC/MDT 20020.47 Moderator Design Thinking
potwierdza efekty uczenia się osiągnięte przez uczestnika szkolenia w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych.
Program szkolenia:- W ZAKRESIE WIEDZY:
- Posiada wiedzę na temat zjawisk zachodzących w firmach i organizacjach
- Zna warunki i możliwości podnoszenia efektywności i odkrywania prawdziwych potrzeb klientów
- Zna etapy metody Design Thinking: empatię, definiowanie, generowanie i selekcję pomysłów, prototypowanie i testowanie
- Posiada wiedzę z zakresu podstawowych metod, technik i narzędzi wspierających proces Design Thinking w pracy Moderatora
- Zna rolę, zadania i wyzwania w pracy Moderatora
- Posiada wiedzę z zakresu procesu grupowego
- Zna zasady efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
W ZAKRESIE UMIEJĘTNOŚCI:
- Posiada umiejętności autoprezentacyjne
- Potrafi występować publicznie
- Potrafi stosować metody, techniki oraz narzędzia wspierające proces Design Thinking w na poszczególnych etapach procesu
- Posiada umiejętności potrzebne do prowadzenia warsztatów i procesów z grupą metodą design thinking
- Potrafi przeprowadzić spotkanie
- Potrafi dopasować metody Design thinking w różnych typów organizacji
- Posiada umiejętność zwiększenia potencjału innowacyjnego organizacji
- Posiada umiejętność zwiększenia puli wartościowych pomysłów podczas spotkań kreatywnych
W ZAKRESIE KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH:
- Zna zasady prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Podsiada wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, obserwacji, kompetencje interpersonalne, asertywność, umiejętność znajdowania kompromisu i łagodzenia konfliktów
- Posiada pewność siebie, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Zna zasady prowadzenia korespondencji mailowej
- Potrafi pracować w zespole.
- Przestrzega zasad kultury i etyki.
|
53Monter urządzeń Energii Odnawialnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MEO 20005.23 Monter Urządzeń Energii Odnawialnej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/MEO 20005.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Monter Urządzeń Energii Odnawialnej.
Program szkolenia:- Wiedza na temat odnawialnych źródeł energii, ich rodzajów oraz regulacji prawnych.
- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Znajomość podstaw konstrukcji i przeglądu urządzeń energetyki słonecznej.
- Wiedza na temat kolektorów słonecznych, ich budowy i rodzajów.
- Umiejętność wykorzystywania energii słonecznej z kolektorów. Dobór kolektorów słonecznych.
- Znajomość elementów instalacji solarnej, doboru oraz rodzajów.
- Znajomość schematów instalacji solarnych.
- Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania dolnego oraz górnego źródła pompy ciepła.
- Znajomość pojęcia fotowoltaniki, rodzajów ogniw fotowoltaicznych; rodzajów połączeń oraz systemów fotowoltaicznych.
- Znajomość zasady i warunków wykonywania prac kontrolno-pomiarowych i montażowych.
- Umiejętność montażu systemów fotowoltaicznych i systemów zintegrowanych, kolektorów słonecznych oraz pomp ciepła.
- Znajomość technologii robót instalacyjnych; montażu i demontażu urządzeń solarnych.
- Umiejętność doboru, montażu oraz demontażu pomp ciepła.
- Znajomość technik sprzedaży oraz pozyskiwania klientów branży OZE.
|
54MS Excel - podstawy dostępności cyfrowej arkuszy kalkulacyjnych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MSE 20065.08 MS Excel - podstawy dostępności cyfrowej arkuszy kalkulacyjnych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/MSE 20065.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu MS Excel - podstawy dostępności cyfrowej arkuszy kalkulacyjnych.
Program szkolenia:- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Wiedza na temat dostępności cyfrowej
- Umiejętność tworzenia dostępnych treści w MS Excel
- Umiejętność formatowania komórek i ich zawartości
- Umiejętność sprawdzania ułatwień dostępu
- Umiejętność wykrywania problemów z dostępnością dokumentów na podstawie dostępnych na rynku rozwiązań
- Umiejętność wykrywania problemów z dostępnością w pakiecie MS Office
- Wiedza z zakresu procesu planowania zapewnienia dostępności cyfrowej
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Umiejętność pracy w zespole
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
|
55Obsługa baz danych Access
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OBA 27002.87 Obsługa baz danych Access- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w prywatnych przedsiębiorstwach, placówkach państwowych, działach analitycznych, audytorskich, informatycznych .
Certyfikat ICVC/OBA 27002.87 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa baz danych Access.
Program szkolenia:- Znajomość podstaw programu Microsoft Access
- Wiedza na temat przydatnych skrótów klawiaturowych w pracy z bazami danych.
- Znajomość zasad tworzenia wydajnych i efektywnych baz.
- Umiejętność pracy z tabelami
- Umiejętność przygotowania i obsługi formularzy
- Umiejętność pobierania danych ze źródeł zewnętrznych
- Znajomość kwerendy w Microsoft Access
- Umiejętność zabezpieczania bazy danych hasłem
|
56Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OKAC 20340.60 Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach zajmujących się projektowaniem maszyn i wnętrz, urbanistyką, geodezją, elektroniką itp.
Certyfikat ICVC/OKAC 20340.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad
- Znajomość zasad i przepisów BHP, ochrony ppoż. i ergonomii obowiązujących na stanowisku pracy wyposażonym w komputer
- Wiedza na temat zasad wykonywania rysunków 2D i 3D
- Znajomość programu Auto Cad
- Umiejętność korzystania z funkcji i narzędzi dostępnych w oprogramowaniu Auto Cad
- Wiedza na temat zasad posługiwania się programem Auto Cad
- Znajomość wymagań technicznych niezbędnych do prawidłowego wykonywania rysunku 2D/3D
- Umiejętność dostosowywania rysunków do potrzeb zamawiającego i wymogów technicznych
- Umiejętność przygotowywania rysunków do druku
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej i telefonicznej
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Umiejętność samodzielnego planowania pracy
- Umiejętność pracy w zespole projektowym
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OK 20002.19 Obsługa Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.
Certyfikat ICVC/OK 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
58Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OKB 20002.28 Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.
Certyfikat ICVC/OKB 20002.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy na stanowisku Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej
- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej i handlowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej
- Umiejętność pracy w zespole
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Podstawowa wiedza na temat prawa pracy
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
|
59Specjalista ds. Obsługi Klienta z elementami Magazynowania
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOKM 20023.20 Specjalista ds. Obsługi Klienta z el. Magazynowania- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.
Certyfikat ICVC/SOKM 20023.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Obsługi Klienta z el. Magazynowania.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
|
60Obsługa Sklepu Internetowego
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OSI 20021.21 Obsługa Sklepu Internetowego– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/OSI 20021.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Sklepu Internetowego.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Obsługa Sklepu Internetowego
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Wiedza z zakresu uwarunkowań prawnych dotyczących ochrony danych osobowych
- Wiedza z zakresu reklamacji oraz zwrotu
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi komputera
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
- Znajomość Prestashop
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OG 20001.30 Ogrodnik – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbających o zieleń publiczną i tereny zielone, prywatnych firmach zakładających ogrody, zajmujących się ich pielęgnacją i konserwacją.
Certyfikat ICVC/OG 20001.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Ogrodnik.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Ogrodnika.
- Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
- Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
- Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
- Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
- Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
- Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
- Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
- Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
- Znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
- Znajomość sprzętu ogrodniczego i jego zastosowania.
- Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
- Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
- Znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.
|
62Operatora Wprowadzania Danych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OD 20001.22 Operator Wprowadzania Danych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/OD 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operatora Wprowadzania Danych.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych
- Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych
- Znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych
- Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomocą urządzeń zewnętrznych, np. skaner
- Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
- Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
- Znajomość podstawowych funkcji programów CRM
- Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
- Wiedza z zakresu kompresowania danych
- Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
- Umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem użytkowym, służącym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji
- Znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego
- Znajomość zasad zapewniających bezpieczeństwo usług informacyjnych
- Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
63Opiekun Dzieci i Osób Starszych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ODS 20002.21 Opiekun Dzieci i Osób Starszych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ODS 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci i Osób Starszych.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.
- Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
- Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.
- Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
- Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
- Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
- Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.
- Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
- Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
- Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
- Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
- Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
- Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
- Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.
- Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OOS 20002.22 Opiekun Osób Starszych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/OOS 20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osób Starszych.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.
- Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
- Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
- Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
- Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
- Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
- Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.
- Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
- Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
- Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
- Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
- Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
- Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
- Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym potrzebującym pomocy.
- Umiejętność rozpoznania i wykorzystania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.
|
65Opiekun Dzieci i Osób Starszych z Animacją Czasu Wolnego
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ODS 20002.22 Opiekun Dzieci i Osób Starszych z Animacją Czasu Wolnego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ODS 20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci i Osób Starszych z Animacją Czasu Wolnego.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.
- Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
- Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.
- Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
- Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
- Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
- Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.
- Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
- Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
- Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
- Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
- Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
- Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
- Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.
- Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
- Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież
- Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
- Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci
- Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
- Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.
|
66Opiekun Dzieci, Osób Starszych i Zależnych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ODSZ 20020.41 Opiekun Dzieci, Osób Starszych i Zależnych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ODSZ 20021.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci, Osób Starszych i Zależnych.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.
- Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
- Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.
- Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
- Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
- Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
- Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.
- Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
- Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
- Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
- Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
- Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
- Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
- Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.
- Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.
|
67Opiekun Osoby Starszej i Niepełnosprawnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OS 20007.18 Opiekun Osoby Starszej i Niepełnosprawnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ OS 20007.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osoby Starszej i Niepełnosprawnej.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
- Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób starszych i niepełnosprawnych w Polsce.
- Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
- Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
- Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
- Wiedza z zakresu aktywizacji osób niepełnosprawnych.
- Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
- Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób niepełnosprawnych.
- Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
- Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
- Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
- Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
- Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
- Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby starszej i niepełnosprawnej.
- Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom starszym i niepełnosprawnym, potrzebującym pomocy.
- Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy z osobą starszą i niepełnosprawną rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą straszą i niepełnosprawną.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OOZ 20020.40 Opiekun Osoby Zależnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/OOZ 20020.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osoby Zależnej.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
- Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
- Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
- Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
- Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
- Wiedza z zakresu aktywizacji osób zależnych.
- Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
- Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób zależnych.
- Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
- Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
- Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
- Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących
- w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
- Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
- Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
- Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym.
- Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy osobą zależną.
|
69Opiekun Osób Zależnych - Animator Czasu Wolnego
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OZCW 20028.19 Opiekun Osób Zależnych - Animator Czasu Wolnego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla osób niepełnosprawnych
Certyfikat ICVC/OZCW 20028.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osób Zależnych - Animator Czasu Wolnego.
Program szkolenia:- Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
- Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez osoby niepełnosprawne
- Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
- Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem niepełnosprawności
- Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
- Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej
- Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
- Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora czasu wolnego
- Znajomość form animacji kulturalnej
- Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych
- Otwartość i łatwość nawiązywania relacji
- Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
- Wysoka kultura osobista
- Wysoki poziom empatii
|
70Photoshop CC – poziom podstawowy
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPH 20872.29 Photoshop CC – poziom podstawowy– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne projektantów, twórców stron internetowych, grafików, fotografów i kreatywnych profesjonalistów.
Certyfikat ICVC/SPH 20872.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do posługiwania się programem Photoshop CC na poziomie podstawowym.
Program szkolenia:- Znajomość obszaru pracy w programie Adobe Photoshop (pasek narzędzi, pasek stanu, obszar roboczy, zmiany interfejsu.
- Umiejętność pracy na warstwach, stosowania stylów warstw, kopiowania warstw, opcji mieszania warstw.
- Umiejętność zmiany właściwości obiektu, sposobów zaznaczenia/selekcji, rysowania.
- Umiejętność stosowania filtrów do efektów specjalnych.
- Umiejętność wprowadzania i edycji tekstu, ustawienia tekstu, rasteryzacji.
- Wiedza na temat programu Photoshop – historia, zasady działania narzędzi i panelu opcji, poprawne tworzenie plików.
- Umiejętność automatyzacji pracy w Photoshopie.
- Znajomość bazy darmowych zdjęć- banki zdjęć, kredyty, pobieranie, rozpakowywanie, podział na rastry i wektory.
- Umiejętność pracy z grafiką wielkoformatową, ustawieniem specyfikacji drukarskiej.
- Umiejętność korzystania z dopasowania w Photoshopie, cieni, półcieni, HDR, przyciemniania i rozjaśniania elementów.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PDK 20021.14– Podstawy Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
Certyfikat ICVC/PDK 20021.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy Księgowości.
Program szkolenia:- Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
- Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
- Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
- Umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
72Podstawy Sprzedaży Obsługą Kasy Fiskalnej.
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OKF 20001.10 Podstawy Sprzedaży z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/ OKF 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy Sprzedaży Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Podstawy Sprzedaży z Obsługą Kasy Fiskalnej
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu oraz umiejętność badania potrzeb klienta
- Wiedza na temat segmentacji rynku i modeli zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Wiedza z zakresu Obsługi klienta
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność radzenia sobie w trudnych i stresujących sytuacjach sprzedażowych
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Znajomość stylów negocjowania
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz odpowiedzialności prawno–skarbowej
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
73Pracownik Administracyjno-Biurowy
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PB 20001.27- Pracownik Administracyjno-Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PB 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
|
74Pracownik Administracyjno-Biurowy z elementami Kadr i Płac
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.
Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac
- Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
- Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
- Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
- Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
- Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
- Umiejętność logicznego myślenia
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
75Pracownik Administracyjno-Biurowy z elementami obsługi Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBK 20020.38- Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PBK 20020.38jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego z el. Obsługi Klienta.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
|
76Pracownik Administracyjno-Biurowy z modułem Obsługi Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modułem Obsługi Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modułem Obsługi Komputera.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
|
77Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
|
78Pracownik Administracyjno-Biurowy z elementami Sprzedaży i Marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20009.10 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PBM 20009.1062 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
|
79Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą Recepcji/Sekretariatu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PORS 20020.41- Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PORS 20020.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu P Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
|
80Pracownik Administracyjno-Biurowy z elementami Rachunkowości i Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości
- Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
- Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
- Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
- Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
- Znajomość procedury przyjęcia interesanta
- Umiejętność optymalizacji czasy pracy
- Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
- Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
- Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
- Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
81Pracownik Administracyjno-Biurowy z obsługą Urządzeń Biurowych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urządzeń Biurowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urządzeń Biurowych.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
|
82Pracownik Administracyjno-Gospodarczy
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAG 20020.63 Pracownik Administracyjno-Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PAG 20020.63 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Gospodarczy.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Gospodarczy
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Znajomość zasad prowadzenia i obsługi biura
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, komunikacji i organizacji w biurze.
- Umiejętność organizacji planu dnia pracy, spotkań służbowych
- Znajomość rodzaju i obiegu dokumentacji biurowej.
- Znajomość procedur archiwizacyjnych
- Obsługa interesantów – znajomość technik radzenia sobie z trudnym klientem.
- Obsługa centrali telefonicznej.
- Umiejętność obsługi urządzeń biurowych (ksero, drukarka, skaner, fax).
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Dozorowanie instalacji dostarczających media do obiektu.
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
- Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
|
83Pracownik Biurowy z elementami HR
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BH 20001.31- Pracownik Biurowy z el. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BIH 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. HR.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Znajomość Kodeksu Pracy
- Wiedza dotycząca procesów HR
- Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
- Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
- Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
- Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
- Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BIU 20001.31- Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BIU 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
- Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
- Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
|
85Pracownik Biurowy z elementami E-commerce i Marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.
Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
86Pracownik Biurowy branży OZE
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BO 20002.22 Pracownik biurowy branży OZE – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/BO20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik biurowy branży OZE.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat branży OZE
- Podstawowa wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
- Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
- Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
- Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
- Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
- Podstawowa wiedza na temat baz danych
- Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
- Zaawansowana wiedza na temat obsługi i konfiguracji urządzeń biurowych, w tym urządzeń wielofunkcyjnych, drukarek, faksów i czytników kodów
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Umiejętność zarządzania procedurami biurowymi
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
|
87Pracownik Biurowy Małej Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 Pracownik Biurowy Małej Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy Małej Księgowości.
Program szkolenia:- Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych (w tym z tytułu podatków)
- Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
- Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – praca zespołowa
- Umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
88Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych.
Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu
- Umiejętność kredowania marki i marki produktu
- Znajomość narzędzi promocji
- Znajomość narzędzi marketingu
- Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność myślenia kreatywnego
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży
- Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta
- Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych
- Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów
- Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami
- Znajomość zasad pozycjonowania
|
89Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.
Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy w marketingu
- Wiedza z zakresu różnorodności form reklamy internetowej
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, gromadzenia danych i identyfikacji osób w internecie
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
- Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
90Pracownik Biurowy z elementami Fakturowania
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BIU 20001.33- Pracownik Biurowy z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BIU 20001.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. Fakturowania.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
- Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
- Umiejętność prawidłowej korekty faktury
- Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
- Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
- Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
- Wiedza na temat podstaw rachunkowości
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
|
91Pracownik Biurowy z elementami HR
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BH 20001.31- Pracownik Biurowy z el. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BIH 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. HR.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Znajomość Kodeksu Pracy.
- Wiedza dotycząca procesów HR.
- Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji.
- Wiedza na temat systemu motywacji pracowników.
- Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich.
- Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych.
- Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych.
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta.
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
- Umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
|
92Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBF 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach pracownika biurowego, stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/ICVC/PBF 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej
- Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych
- Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych
- Umiejętność redagowania pism – protokół, sprawozdanie, zaproszenie, zaświadczenie, upoważnienie i inne
- Znajomość prawa pracy – rodzaje umów o pracę, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o pracę
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Podstawowa wiedza z zakresu ekonomii i zasad rachunkowości
- Wiedza z zakresu socjologii i psychologii pracy
- Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
- i ochrony środowiska
|
93Pracownik Biurowy z elementami Grafiki Komputerowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BGK 20001.15- Pracownik Biurowy z elementami Grafiki Komputerowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, agencjach reklamowych, wydawnictwach, firmach informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.
Certyfikat ICVC/BGK 20001.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z elementami Grafiki Komputerowej.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
- Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
- Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
- Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
- Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
- Wysoki poziom kreatywności
- Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
|
94Pracownik Biurowy z elementami Kadr i Płac
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.
Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac
- Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
- Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
- Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
- Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
- Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
- Umiejętność logicznego myślenia
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
95Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.
Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera
- Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
- Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
- Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
- Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
- Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
- Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości
- Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
- Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
- Umiejętność logicznego myślenia
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
|
96Pracownik Biurowy z elementami Kadr i Płac oraz Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.
Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości
- Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
- Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
- Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
- Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
- Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
- Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości
- Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
- Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
- Umiejętność logicznego myślenia
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
97Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBK 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/ICVC/PBK 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości
- Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
- Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
- Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
- Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
- Znajomość procedury przyjęcia interesanta
- Umiejętność optymalizacji czasy pracy
- Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
- Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
- Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
- Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
- Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
98Pracownik Biurowy z Elementami Logistyki
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 – Pracownik Biurowy z Elementami Logistyki – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach operacyjnych, związanych z logistyką i administracją.
Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z Elementami Logistyki.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż. i ochrony środowiska
- Wiedza z zakresu strategicznych aspektów związanych z logistyką
- Wiedza na temat strategii logistycznych
- Wiedza z zakresu komunikacji i transporcie w logistyce
- Wiedza z zakresu uwarunkowań działalności podstawowych gałęzi transportu (drogowego, kolejowego, morskiego, lotniczego, intermodalnego)
- Umiejętność organizacji procesu transportowo-spedycyjnego w transporcie morskim, transporcie kolejowym, transporcie drogowym i transporcie lotniczym
- Podstawowa wiedza z zakresu magazynowania dóbr, w tym funkcje i rodzaje magazynów, zagospodarowanie magazynów
- Znajomość procesów magazynowych i łańcuchów dostaw
- Umiejętność obsługi urządzeń biurowych, takich jak: komputery, plotery, drukarki, kserokopiarki, skanery
- Umiejętność obsługi urządzeń niezbędnych do obróbki, ochrony i oprawy dokumentów, w tym: laminatorów, bindownic, termobindownic
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej w zespole i w kontakcie z klientem
- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych, monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów oraz archiwizacji dokumentów
- Umiejętność pracy w zespole
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu
|
99Pracownik Biurowy z obsługą Kasy Fiskalnej i obsługi Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Obsługi Klienta.
Program szkolenia:- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
|
100Pracownik Biurowy z obsługą Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych z dostępem do kasy fiskalnej.
Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
101Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
102Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
103Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PS 20001.29- Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PS 20001.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej
- Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych – ustawa
- Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych
- Umiejętność redagowania pism – protokół, sprawozdanie, zaproszenie, zaświadczenie, upoważnienie i inne
- Znajomość prawa pracy – rodzaje umów o pracę, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o pracę
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, zasady przedstawiania i tytułowania
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie
|
104Pracownik Biurowy z elementami Rachunkowości i Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości
- Umiejętność sporządzania dokumentacji biurowej
- Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
- Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
- Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
- Znajomość procedury przyjęcia interesanta
- Umiejętność optymalizacji czasy pracy
- Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
- Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
- Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
- Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
105Pracownik Biurowy z elementami Rejestracji Medycznej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRM 20020.43- Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PRM 20020.43jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż.
- Znajomość zasad postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej.
- Znajomość zasad przechowywania dokumentacji medycznej.
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych.
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
|
106Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych.
Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Umiejętność kredowania marki i marki produktu
- Znajomość narzędzi promocji
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność myślenia kreatywnego
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży
- Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta
- Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych
- Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów
- Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami
- Znajomość zasad pozycjonowania
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji
- Znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy
|
107Pracownik Biurowy z Elementami Social Media
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z Elementami Social Media – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Social Media.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Social Media
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
108Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
|
109Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i obsługi Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Wiedza z zakresu obsługi klienta
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
110Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i obsługi Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Wiedza z zakresu obsługi klienta
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
111Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BES 2001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BES 2001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Sprzedaży
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
112Pracownik Biurowy z obsługą Magazynu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
- Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
- Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
|
113Pracownik Biurowy z obsługą Sklepu Internetowego
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
114Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBRW 20021.76 Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/PBRW 20021.76 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych.
Program szkolenia:- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie
- Wiedza na temat budowy i systemu działania węzłów ciepłowniczych.
- Widza na temat wykorzystania systemu TECE.
- Umiejętność instalacji kanalizacji deszczowej.
- Wiedza na temat przeciwdziałania awarii kanalizacji deszczowej.
- Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
- Widza na temat instalacji ciepłej i zimnej wody.
- Rozróżnianie instalacji wodnej w nowym i starym budownictwie.
- Wiedza z zakresu białego montażu.
- Znajomość zasad działania cyrkulacji, systemy wykonania cyrkulacji.
- Wiedza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji.
|
115Pracownik budownictwa ekologicznego
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBE 20021.33 Pracownik Budownictwa Ekologicznego potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych budowalnych związanych z budownictwem ekologicznym.
Certyfikat ICVC/PBE 20021.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Budownictwa Ekologicznego.
Program szkolenia:- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie
- Wiedza na temat proekologicznych rozwiązań w zakresie systemów grzewczych i elektrycznych
- Znajomość systemów opartych na OZE i biopaliwach
- Wiedza na temat budownictwa energooszczędnego i pasywnego
- Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
- Wiedza na temat finansowania inwestycji fotowoltaicznych w Polsce
- Wiedza z zakresu montażu
- Znajomość zasad działania energii odnawialnej
- Wiedza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/CC 20001.20 Pracownik Call Center – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach Call Center.
Certyfikat ICVC/CC 20001.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Call Center.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
- Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
- Opanowanie zasad pracy na „zimnych bazach”
- Umiejętność tworzenia baz danych oraz ich aktualizowanie
- Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
- Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
- Radzenie sobie z obiekcjami klienta
- Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
- Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami
- Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie.
|
117Pracownik ds. Administracji
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 Pracownik ds. Administracji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Administracji.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oświetlenie, hałas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u pracowników administracyjnych
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
|
118Pracownik Administracyjny z elementami Fakturowania
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 – Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
- Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego.
- Umiejętność prawidłowej korekty faktury.
- Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów.
- Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych.
- Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa.
- Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej.
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta.
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
|
119Pracownik ds. Analizy Finansowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 Pracownik ds. Analizy Finansowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.
Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Analizy Finansowej.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Analizy Finansowej
- Umiejętność dokonania wstępnej diagnozy sytuacji finansowej przedsiębiorstwa na podstawie sprawozdania finansowego
- Umiejętność analizy przepływów pieniężnych
- Umiejętność analizy płynności finansowej
- Umiejętność analizy rentowności sprzedaży, majątku i kapitałów
- Umiejętność analizy stanu i struktury zadłużenia
- Umiejętność analizy zdolności firmy do obsługi długu, w tym analizy zdolności kredytowej
- Umiejętność analizy sprawności gospodarowania, w tym rotacji komponentów kapitału obrotowego
- Wiedza z zakresu podstaw analizy kosztów
- Znajomość metod syntetycznej oceny kondycji finansowej przedsiębiorstwa
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
120Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych
- Wiedza z zakresu ustawy o rachunkowości i regulacji podatkowych
- Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
- Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
- Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przygotowania rocznych sprawozdań finansowych
- Wysoko rozwinięte zdolności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
- Znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym (poziom B1)
|
121Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56– Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:- Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
- Znajomość zasad prowadzenia ksiag rachunkowych Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
- Znajomość pojęć dokumentacji zewnetrznej i wewnętrzej Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczen finansowych Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników - rodzaje kont, sposoby księgowania
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdan i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowosci rozliczen finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwalych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.:
- operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujace
- Umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
122Pracownik HR w Małej Organizacji
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC PHR 20021.13 – Pracownik HR w Małej Organizacji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).
Certyfikat ICVC/ PHR 20021.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik HR w małej organizacji.
Program szkolenia:- Znajomość Kodeksu Pracy
- Wiedza dotycząca procesów HR
- Umiejętność samodzielnego prowadzenie procesów rekrutacyjnych
- Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
- Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
- Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
- Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
- Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
- Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
- Wysoki poziom empatii
- Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
- Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
- Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHR 20021.12- Pracownik ds. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).
Certyfikat ICVC/PHR 20021.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. HR.
Program szkolenia:- Znajomość Kodeksu Pracy
- Wiedza dotycząca procesów HR
- Umiejętność samodzielnego prowadzenie projektów rekrutacyjnych
- Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
- Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
- Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
- Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
- Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
- Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
- Wysoki poziom empatii
- Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
- Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
- Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie
|
124Pracownik ds. Obsługi Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POK 20011.11 Pracownik ds. Obsługi Klienta- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.
Certyfikat ICVC/POK 20011.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Obsługi Klienta.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
125Pracownik ds. Obsługi Klienta z elementami Obsługi Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 Pracownik ds. Obsługi Klienta z el. Obsługi Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.
Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Obsługi Klienta z el. Obsługi Komputera.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
|
126Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami Obsługi Biura
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.50 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami obsługi Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.50 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami obsługi Biura.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami Obsługi Biura
- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
|
127Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych
- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Umiejętność obsługi programów księgowych
- Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera
|
128Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRK 20006.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/ PRK 20006.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
|
129Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera
|
130Pracownik ds. Administracji
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 Pracownik ds. Administracji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Administracji.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oświetlenie, hałas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u pracowników administracyjnych
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
|
131Pracownik Administracyjny z elementami Fakturowania
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 – Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
- Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego.
- Umiejętność prawidłowej korekty faktury.
- Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów.
- Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych.
- Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa.
- Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej.
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta.
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
|
132Pracownik Działu Handlowego – Techniki Sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
SUPLEMENT do Certyfikatu ICVC/PDH 20020.50 Pracownik Działu Handlowego – Techniki Sprzedaży
potwierdza efekty uczenia się osiągnięte przez uczestnika szkolenia w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych.
Program szkolenia:- W ZAKRESIE WIEDZY
- Zna zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Posiada wiedzę na temat przygotowania oferty handlowej
- Zna zasady wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Posiada wiedzę dotyczącą etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Zna zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Posiada wiedzę dotyczącą roli marketingu w procesie sprzedaży
- Posiada praktyczną wiedzę strategii i taktyk negocjacyjnych
W ZAKRESIE UMIEJĘTNOŚCI
- Posiada umiejętności autoprezentacyjne
- Potrafi występować publicznie
- Potrafi prowadzić spotkania sprzedażowe
- Potrafi operować rożnymi technikami sprzedaży
- Posiada umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Potrafi prowadzić negocjacje handlowe
- Posiada umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Potrafi odpowiednio reagować na zastrzeżenia klienta
- Potrafi organizować stanowisko pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
- Potrafi wykorzystać wiedzę z zakresu zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Potrafi umiejętnie podejmować szybkie i samodzielne decyzje
W ZAKRESIE KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH
Zna zasady prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Posiada pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Potrafi budować długotrwałe relacje z klientami
Zna zasady prowadzenia korespondencji mailowej
Potrafi pracować w zespole.
Przestrzega zasad kultury i etyki.
|
133Pracownik e-marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Marketing
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PEM 20007.22 Pracownik E-Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych w sieci.
Certyfikat ICVC/PEM 20007.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik E-Marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik E-Marketingu
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu
- Umiejętność kredowania marki i marki produktu
- Znajomość narzędzi promocji
- Umiejętność kreowania wizerunku firmy na stronach www
- Znajomość narzędzi marketingu online
- Znajomość zasad SEO i narzędzi Google Analytics
- Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność myślenia kreatywnego
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
134Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta
- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
|
135Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielęgnacji Zieleni
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFP 2002057 Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielęgnacji Zieleni- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/PFP 2002057 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielęgnacji Zieleni.
Program szkolenia:- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
- Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
- Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
- Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
- Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
- Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
- Znajomość zasad segregacji odpadów
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
|
136Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFP 2002056 Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/PFP 2002056 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych.
Program szkolenia:- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
- Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- Znajomość zasad segregacji odpadów
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
|
137Pracownik Fizyczny w Produkcji w Pracach Prostych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFPP 20050.52 Pracownik Fizyczny w Produkcji i w Pracach Prostych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/PFPP 20050.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Produkcji w Pracach Prostych.
Program szkolenia:- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
- Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- Znajomość zasad segregacji odpadów
- Znajomość form organizacji produkcji
- Umiejętność przeprowadzania kontroli jakości produktów
- Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń produkcyjnych- postępowanie zgodne z obowiązującymi instrukcjami stanowiskowymi
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PG 20002.23 Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PG 20002.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
- Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
- Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych
|
139Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGAZ 20021.45 Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PGAZ 20021.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
- Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
- Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu aranżacji terenów zielonych
|
140Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGM 20020.32 Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PGM 20020.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
- Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
- Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych
|
141Pracownik Małej Gastronomii
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PMG 20002.10 Pracownik Małej Gastronomii – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.
Certyfikat ICVC/PMG 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Małej Gastronomii.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Małej Gastronomii
- Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
- Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
- Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
- Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
- Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
- Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
- Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
- Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
- Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
- Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
- Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
- Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
- Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
- Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
- Znajomość zasad BHP i ppoż.
|
142Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGO 20021.20 Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków, jego wyposażenia oraz ochrony mienia
Certyfikat ICVC/PGO 20021.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
- Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
- Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych
- Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń
- Wiedza dotycząca zasad związanych z poruszaniem się ludzi oraz pojazdów na chronionym obiekcie/terenie
- Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących chronionego obiekt/terenu
- Wiedza dotycząca kontaktu ze wszystkimi służbami, z którymi należy współdziałać w przypadku sytuacji zagrożenia
|
143Pracownik Gospodarczy z elementami Obsługi Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGK 20021.53 Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PGK 20021.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Znajomość zasad konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Wiedza na temat zasad pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Wiedza na temat zasad dozorowania instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
- Umiejętność wykonywania prostych prac naprawczych i prac awaryjnych, prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Podstawowa znajomość obsługi komputera
|
144Pracownik Gospodarczy z elementami Pracy Biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGPB 20021.52 Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PGPB 20021.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
- Znajomość zasad prowadzenia i obsługi biura
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, komunikacji i organizacji w biurze.
- Umiejętność organizacji planu dnia pracy, spotkań służbowych
- Znajomość rodzaju i obiegu dokumentacji biurowej.
- Znajomość procedur archiwizacyjnych
- Obsługa interesantów – znajomość technik radzenia sobie z trudnym klientem.
- Obsługa centrali telefonicznej.
- Umiejętność obsługi urządzeń biurowych (ksero, drukarka, skaner, fax).
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
- Dozorowanie instalacji dostarczających media do obiektu.
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
- Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
|
145Pracownik Księgowości z elementami Kadr i Płac
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac
- Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
|
146Pracownik Logistyki z elementami Gospodarki Magazynowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/LGM 20021.37 Pracownik Logistyki z el. Gospodarki Magazynowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)
Certyfikat ICVC/LGM 20021.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Logistyki z el. Gospodarki Magazynowej.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
- Znajomość dokumentacji przewozowej
- Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
- Umiejętność pozyskiwania zleceń
- Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
- Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
- Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
- Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
- Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania
|
147Pracownik obsługi Biura
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POB 20002.24 – Pracownik Obsługi Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/POB 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Obsługi Biura.
Program szkolenia:- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
- Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
- Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
- Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
- Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
|
148Pracownik Obsługi Sekretariatu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POS 20001.07- Pracownik Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/POS 20001.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Obsługi Sekretariatu.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku Pracownik Obsługi Sekretariatu – oświetlenie, hałas
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u sekretarki
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PO 20002.19 Pracownik ochrony – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach ochrony, centrach handlowych, punktach sprzedażowych, usługowych, osiedlach mieszkaniowych i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/PO 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ochrony.
Program szkolenia:- Umiejętność koncentracji uwagi, podzielność uwagi
- Umiejętność obserwacji i dobra pamięć
- Dobry refleks
- Wysoka kultura osobista
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Sprawność sensomotoryczna
- Umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji
- Umiejętność prawidłowej oceny zdarzeń
- Umiejętność szybkiej reakcji adekwatnej do zaistniałej sytuacji
- Wysoka odporność na stres
- Umiejętność pracy w zespole
- Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń
- Wiedza dotycząca zasad związanych z poruszaniem się ludzi oraz pojazdów na chronionym obiekcie/terenie
- Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących chronionego obiekt/terenu
- Wiedza dotycząca kontaktu ze wszystkimi służbami, z którymi należy współdziałać w przypadku sytuacji zagrożenia.
|
150Pracownik organizacji i pomocy sprzedaży z podstawami rachunkowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPR 20019.24 Pracownik Organizacji i Pomocy Sprzedaży Z Podstawami Rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SPR 20019.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik organizacji i pomocy sprzedaży z podstawami rachunkowości.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy i organizacja pracy na stanowisku Pracownik Organizacji i Pomocy Sprzedaży Z Podstawami Rachunkowości
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Podstawowa wiedza na temat zasad magazynowania i transportowania towarów
- Znajomość zasad fakturowania i prowadzenia dokumentacji magazynowej
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Znajomość podstawowych pojęć związanych z rachunkowością i zasad rachunkowości
- Wiedza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Wiedza odnośnie klasyfikacji i sposób ujmowania przychodów, kosztów, układu rodzajowego i kalkulacyjnego kosztów
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Wartość początkowa środków trwałych – cena nabycia i koszt wytworzenia
- Metody amortyzacji środków trwałych
- Wycena bilansowa środków trwałych
- Wartości niematerialne i prawne
- Majątek Obrotowy Oraz Kapitały Własne I Obce (Zobowiązania)
- Zapasy – rodzaje i ewidencja
- Kapitał własny i jego elementy
- Zobowiązania długoterminowe
- Zobowiązania krótkoterminowe
|
151Pracownik prac prostych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PP 20020.77 Pracownik prac prostych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/PP 20020.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik prac prostych.
Program szkolenia:- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
- Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- Znajomość zasad segregacji odpadów
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji
|
152Pracownik prac prostych z elementami magazynu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFP 20029.96 Pracownik prac prostych z el. magazynu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych lub magazynach.
Certyfikat ICVC/PFP 20029.96 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik prac prostych z el. magazynu.
Program szkolenia:- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
- Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
- Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
- Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- Znajomość zasad segregacji odpadów
- Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
- Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
- Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
- Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
- Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
|
153Pracownik pomocniczy w handlu i administracji z obsługa komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PPH 20007.09 – Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PPH 20007.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej i administracyjnej
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
154Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej z elementami Pomocy Kucharza
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PK 20020.49 Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej z elementami Pomocy Kucharza potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w obiektach zakwaterowania zbiorowego świadczących usługi gastronomiczne.
Certyfikat ICVC/PK 20020.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej z elementami Pomocy Kucharza.
Program szkolenia:- Wiedza na temat organizacji pracy, zadań i obowiązków na stanowisku Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej
- z elementami Pomocy Kucharza
- Znajomość rodzajów i standaryzacji obiektów świadczących usługi hotelarskie w Polsce
- Znajomość rodzajów usług hotelarskich i najważniejszych zapisów regulaminu hotelowego
- Wiedza na temat bezpiecznej pracy w ramach czynności pomocniczych w hotelu
- Umiejętność wykonywania prac pomocniczych w obiekcie hotelowym – prace porządkowe, utrzymanie czystości,
- przygotowywanie pokojów hotelowych do przyjęcia gości
- Znajomość pomieszczeń i wyposażenia gastronomii hotelowej
- Umiejętność wykonywania czynności pomocniczych w ramach gastronomii hotelowej, w tym przygotowania sali do obsługi konsumentów
- Znajomość elementów otoczenia eksploatacyjnego obiektu świadczącego usługi hotelarskie
- Znajomość sprzętu do prac porządkowych w otoczeniu obiektu, w tym prac ogrodniczych
- Umiejętność wykonywania czynności pomocniczych w otoczeniu obiektu świadczącego usługi hotelarskie
- Wiedza na temat zasad zabezpieczenia przed zepsuciem surowców, półproduktów i produktów gotowych
- Umiejętność wykonywania obróbki wstępnej surowców spożywczych
- Umiejętność sporządzania potraw, wykańczania, porcjowania i dekorowania
- Znajomość postępowania w sytuacjach nietypowych i niebezpiecznych
- Znajomość zasad BHP i p.poż
|
155Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PWD 20010.15 Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/PWD 20010.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie.
Program szkolenia:- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
- Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie
- Wiedza na temat budowy i systemu działania węzłów ciepłowniczych.
- Widza na temat wykorzystania systemu TECE.
- Umiejętność instalacji kanalizacji deszczowej.
- Wiedza na temat przeciwdziałania awarii kanalizacji deszczowej.
- Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
- Widza na temat instalacji ciepłej i zimnej wody.
- Rozróżnianie instalacji wodnej w nowym i starym budownictwie.
- Wiedza z zakresu białego montażu.
- Znajomość zasad działania cyrkulacji, systemy wykonania cyrkulacji.
- Widza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji.
|
156Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy Przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości i Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PB 20022.57- Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy Przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości I Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych w zakresie rachunkowości i księgowości.
Certyfikat ICVC/PB 20022.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy Przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej, zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku asystenckim
- Umiejętność rozpoznawania interesariuszy przedsiębiorstwa i komunikacji z nimi
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism w przedsiębiorstwie
- Znajomość zasad przepływu dokumentów wewnętrznych i zewnętrznych
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, komunikacją werbalną i niewerbalną
|
157Pracownik z Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POK 20001.10 Pracownik z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/POK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik z Obsługą Komputera
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Opieka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSC 20021.34 Pracownik Socjalny – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach socjalnych.
Certyfikat ICVC/PSC 20021.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Socjalny.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Socjalny
- Wiedza na temat pomocy społecznej jej rodzajów i celów
- Umiejętność negocjacji i mediacji społecznych
- Praktyczna umiejętność zarządzania sobą w czasie
- Wiedza z zakresu postępowania i prawa administracyjnego
- Wiedza z zakresu pomocy psychologiczno – pedagogicznej
- Znajomość prawa pracy
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność wykonania wywiadu środowiskowego
- Umiejętność dokonywania analizy, diagnozy i oceny zjawisk indywidualnych i społecznych
- Umiejętność formułowania opinii w zakresie zapotrzebowania na świadczenia z pomocy społecznej oraz kwalifikowanie do uzyskania świadczeń
- Umiejętność udzielania pomocy zgodnie z zasadami etyki zawodowej
|
159Pracownik Sprzedaży Internetowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 Pracownik Sprzedaży Internetowej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Sprzedaży Internetowej.
Program szkolenia:- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
160Pracownik Sprzedaży Internetowej z elementami przedsiębiorczości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SI 20025.43 Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach handlowych prowadzących sprzedaż w Internecie.
Certyfikat ICVC/SI 20025.43 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości
- Wiedza z zakresu kategorii informacji, rodzajów informacji i bezpieczeństwa informacji
- Znajomość elementów kształtujących wizerunek firmy
- Umiejętność stosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających wizerunek firmy
- Znajomość podstawowych narzędzi marketingowych
- Wiedza na temat kanałów sprzedaży – sklep internetowy, aukcje internetowe, Facebook
- Umiejętność optymalizacji sklepu pod kątem SEO i wyszukiwarki Google
- Wiedza na temat reklamy w Social Mediach
- Znajomość procedur otwierania i prowadzenia działalności gospodarczej
- Wiedza na temat źródeł finansowania działalności
- Wiedza na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy
- Znajomość aspektów finansowych prowadzenia działalności – pojęcia przychodu, dochodu, kosztów, form opodatkowania
- Umiejętność prowadzenia sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
161Pracownik Sprzedaży Internetowej z Obsługą Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ SIOK 20026.60 Pracownik Sprzedaży Internetowej z Obsługą Klienta
– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.
Certyfikat ICVC/ SIOK 20026.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Sprzedaży Internetowej z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej i handlowej
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
162Pracownik Sprzedaży Internetowej z elementami Pracy Biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSIBP 20032.03 Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PSIBP 20032.03 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
- Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
- Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
163Pracownik Telefonicznej i Elektronicznej Obsługi Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PTE 20002.19 Pracownik Telefonicznej i Elektronicznej Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach obsługi klienta i działach Call Center.
Certyfikat ICVC/PTE 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Telefonicznej i Elektronicznej Obsługi Klienta.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku pracownika telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta, rodzaje zadań i znajomość pojęcia telemarketingu
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
- Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
- Wiedza dotycząca ochrony danych osobowych i praw konsumenta
- Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
- Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
- Radzenie sobie z obiekcjami klienta
- Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
- Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami
- Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie
- Zdolność operowania ceną, umiejętności sprzedażowe oparte o potrzebę korzyści
- Znajomość technik negocjacyjnych
|
164Pracownik Utrzymania Czystości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PC 20001.33 Pracownik Utrzymania Czystości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PC 20001.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Utrzymania Czystości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Utrzymania Czystości
- Podstawowa wiedza na temat pierwszej pomocy w przypadku zagrożenia
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku
- Umiejętność zastosowania odpowiednich technologii sprzątania
- Umiejętność dostosowania metod sprzątania do sprzątanych obiektów
- Znajomość zasad utrzymania czystości w domach mieszkalnych, biurach i magazynach, halach produkcyjnych, obiektach użyteczności publicznej oraz innych obiektach budowlanych
- Znajomość zasad utrzymania czystości w specjalistycznych obiektach, takich jak: szpitale i ośrodki zdrowia
- Specjalistyczna wiedza dotycząca prawidłowej obsługi maszyn i urządzeń czyszczących
- Umiejętność zarządzania czasem
|
165Pracownik utrzymania terenów zielonych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PTZ 20446.14 Pracownik utrzymania terenów zielonych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu terenów zielonych i ich wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PTZ 20446.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik utrzymania terenów zielonych.
Program szkolenia:- Uprawa gleby,
- Roślinoznawstwo i botanika (opis, charakterystyka, wykorzystanie),
- Dendrologia ogólna (najważniejsze gatunki),
- Rośliny w pojemnikach,
- Trawniki/gazony/murawy,
- Sadzenie i pielęgnacji terenów zielonych,
- Rośliny ozdobne,
- Ochrona i kształtowanie krajobrazu,
- Zasady kompozycji i doboru roślin,
- Analiza terenu,
- Style ogrodowe,
- Obsługa sprzętu i narzędzi niezbędnych przy pielęgnacji i utrzymaniu zieleni.
|
166Programowanie w języku Python
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PP 27003.88 Programowanie w języku Python- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach informatycznych, zajmujących się programowaniem w języku Python, branży IT Consulting oraz Big Data oraz Data Engineer
Certyfikat ICVC/PP 27003.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programowanie w języku Python.
Program szkolenia:- Umiejętność instalacji i konfiguracji środowiska programistycznego
- Wiedza na temat zmiennych i operowania nimi
- Znajomość matematyki w Pythonie
- Znajomość logiki w Pythonie
- Wiedza na temat kolekcji
- Wiedza na temat funkcji
- Umiejętność obsługi plików
- Znajomość modułów
- Wiedza na temat klas i obiektów
|
167Projektowanie Aplikacji Internetowych z Wykorzystaniem PHP, MySQL oraz Framework’a Bootstrap
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAI 20077.23 Projektowanie Aplikacji Internetowych z Wykorzystaniem PHP, MySQL oraz Framework’a Bootstrap- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PAI 20077.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie Aplikacji Internetowych z Wykorzystaniem PHP, MySQL oraz Framework’a Bootstrap.
Program szkolenia:- Umiejętność budowy pełnoprawnego serwisu internetowego z własną bazą danych przy wykorzystaniu PHP, MySQL i Framework’a Bootstrap
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania aplikacji internetowych
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji aplikacji internetowych
- Znajomość systemu CMS WordPress
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność wykorzystania zdobytej wiedzy w praktyce
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
|
168Profesjonalna obsługa klienta z elementami sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POK_ES_ 20024.83 Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/POK_ES_ 20024.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
169Programowanie mikrokontrolerów, kontrolerów i układów scalonych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PMS 20833.05 Programowanie mikrokontrolerów, kontrolerów i układów scalonych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie w dziale informatycznym oraz Software House.
Certyfikat ICVC/PMS 20833.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programowanie mikrokontrolerów, kontrolerów i układów scalonych.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Programowanie mikrokontrolerów, kontrolerów i układów scalonych
- Umiejętność doboru środowiska programistycznego do programowania STM32.
- Wiedza na temat programowania GPIO mikrokontrolera.
- Wiedza na temat programowania SYSTick.
- Wiedza na temat programowania generatora PLL.
- Wiedza w zakresie Timerów i liczników.
- Umiejętność programowania PWM.
- Umiejętność programowania USART.
- Wiedza z zakresu programowania SP1.
- Wiedza z zakresu programowania I2C.
- Wiedza w zakresie przetwornika ADC/DAC.
- Wiedza na temat współpracy mikrokontrolera z wyświetlaczem (bazujący na HD44780).
- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 Programista Stron WWW – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista Stron WWW.
Program szkolenia:- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
- Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PWB 20021.50 Programista WEB- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PWB 20021.50 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista WEB.
Program szkolenia:- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
- Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
|
172Projektant i Administrator Baz Danych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAD 20020.44 Projektant i Administrator Baz Danych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PAD 20020.44 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektant i Administrator Baz Danych.
Program szkolenia:- Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL
- Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych
- Okresowa aktualizacja systemu
- Tworzenie nowych środowisk bazodanowych
- Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi
- Backup danych, tworzenie kopii zapasowych
- Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL
- Rozwiązywanie bieżących problemów i awarii
- Utrzymanie wysokiej dostępności baz danych
- Projektowanie baz danych
- Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów wydajnościowych
- Udział w projektach wdrożeniowych, obejmujących budowę, testowanie oraz akceptację nowych systemów w oparciu o różne rozwiązania sprzętowe i programowe
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów
|
173Profesjonalny Sprzedawca – Handlowiec z Obsługą Kasy Fiskalnej i Terminala Płatniczego
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKT 20123.61 Profesjonalny Sprzedawca – Handlowiec z Obsługą Kasy Fiskalnej i Terminala Płatniczego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu – w punktach i działach handlowych, sprzedażowych i operacyjnych, logistycznych i magazynowych.
Certyfikat ICVC/SKT 20123.61 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Profesjonalny Sprzedawca – Handlowiec z Obsługą Kasy Fiskalnej i Terminala Płatniczego.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca – Handlowiec
- Znajomość zasad orientacji na klienta
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Wiedza na temat asertywnej postawy w pracy z klientem
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Podstawowa wiedza na temat budowy, trybu pracy, rodzajów kas fiskalnych i terminali płatniczych
- Znajomość rodzajów płatności na kasie fiskalnej
- Umiejętność prowadzenia sprzedaży na kasie fiskalnej, wystawiania paragonów fiskalnych, wykonywania raportów fiskalnych
- Umiejętność obsługi terminala kart płatniczych i czynności związanych z wymianą papieru
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Znajomość przepisów BHP i PPOŻ w obiekcie handlowym / magazynowym
- Umiejętność przygotowanie sprzedawcy i stanowiska pracy do sprzedaży towarów
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSI 20021.19 Projektant Stron WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektant Stron WWW.
Program szkolenia:- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
- Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
|
175Projektowanie i Tworzenie Stron WWW
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PTS 20082.20 Projektowanie i Tworzenie Stron WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PTS 20082.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie i Tworzenie Stron WWW.
Program szkolenia:- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
- Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PK 20004.22 Prototypowanie 3D potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.
Certyfikat ICVC/PK 20004.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Prototypowanie 3D.
Program szkolenia:- Umiejętność tworzenia i rozmieszczenia szkicu, wyciągania szkicu, wymiarowania obiektu, modelowania obiektu bazowego.
- Umiejętność projektowania brył obrotowych.
- Umiejętność projektowania brył o skomplikowanych kształtach.
- Wiedza dotycząca technologii oraz maszyn wykorzystywanych w procesach druku 3D.
- Umiejętność samodzielnego działania w zakresie stosowania techniki druku 3D w celu wytwarzania obiektów fizycznych na podstawie dostarczonych modeli komputerowych.
- Umiejętność przygotowania procesu wydruku obiektu na podstawie dostarczonego modelu komputerowego CAD 3D.
- Umiejętność korzystania z dokumentacji technicznej 2D i 3D obiektu.
- Umiejętność doboru parametrów procesu druku 3D.
- Umiejętność modelowania dodatkowych elementów np. zaokrągleń, faz.
- Umiejętność modelowania zespołów.
- Umiejętność przygotowywanie pliku do wydruku 3D.
- Wiedza odnośnie potencjalnego wpływu warunków środowiska, zdarzeń losowych oraz usterek drukarki obiektu.
- Umiejętność uruchamiania drukarki, monitorowania przebiegu procesu druku oraz podejmowania czynności zmierzających do finalizacji tego procesu.
- Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów.
- Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Umiejętność pracy w zespole projektowym.
- Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Tereny zielone
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PO 20021.40 Projektowanie Ogrodów – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbających o zieleń publiczną i tereny zielone, prywatnych firmach zakładających ogrody, zajmujących się ich pielęgnacją i konserwacją oraz projektowaniem.
Certyfikat ICVC/PO 20021.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie Ogrodów.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Projektowanie Ogrodów
- Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
- Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
- Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
- Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
- Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
- Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
- Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
- Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
- Znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
- Znajomość sprzętu ogrodniczego i jego zastosowania.
- Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
- Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
- Znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.
|
178Przedstawiciel Handlowy
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PH 20001.18 – Przedstawiciel Handlowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/PH 20001.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego.
Program szkolenia:- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
|
179Przedstawiciel Handlowy z elementami Marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ PHM 20051.91 – Przedstawiciel Handlowy z el. Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/PHM 20051.91 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z el. Marketingu.
Program szkolenia:- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
|
180Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHL 20020.29- Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/PHL 20020.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax
|
181Przedstawiciel Handlowy z elementami Pracy Biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHPB 20021.77- Przedstawiciel Handlowy z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/PHPB 20021.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax
|
182Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKF 20021.31 Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/PKF 20021.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
- Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
|
183Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHK 20012.11 – Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/PHK 20012.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax
|
184Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHT 20021.90- Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/PHT 20021.90 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem.
Program szkolenia:- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
|
185Recepcjonista/Rejestrator
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/RR 20001.23 Recepcjonista/Rejestrator – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/RR 20001.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Recepcjonista/Rejestrator.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
- Znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
- Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
|
186Recepcjonista z elementami Pracy Biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/RPB 20020.54 Recepcjonista z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/RPB 20020.54 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Recepcjonista z el. Pracy Biurowej.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
- Znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
- Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/RT 20043.98 Rezydent turystyczny – potwierdza kompetencje osób pełniących rolę przedstawiciela organizatora turystyki na kierunku wakacyjnym.
Certyfikat ICVC/RT 20043.98 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne do pełnienia funkcji Rezydenta turystycznego.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku rezydenta turystycznego.
- Wiedza ma temat zasad obsługi ruchu turystycznego.
- Umiejętność stosowania zasad obsługi ruchu turystycznego.
- Znajomość zasad bezpieczeństwa i ochrony zdrowia w turystyce.
- Umiejętność posługiwania się zasadami bezpieczeństwa i ochrony zdrowia w turystyce.
- Wiedza na temat przepisów prawnych w turystyce i ubezpieczeń turystycznych.
- Umiejętność posługiwania się przepisani prawnymi w turystyce.
- Znajomość zasad przygotowania się do wyjazdu, spotkania informacyjnego
- Umiejętność przygotowania się do wyjazdu i przeprowadzenia spotkania informacyjnego.
- Wiedza na temat przygotowania serwisu lotniskowego wylotowego, przylotowego i serwisu hotelowego.
- Umiejętność temat przygotowania serwisu lotniskowego wylotowego, przylotowego i serwisu hotelowego.
- Znajomość kulis pracy rezydenta: zagadnienie sytuacji trudnych i losowych oraz sposoby ich rozwiązywania
- Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania sytuacji trudnych.
- Systematyczność i dokładność w działaniu i planowaniu działań.
- Postępowanie z zachowaniem ostrożności z uwzględnieniem zdrowia i bezpieczeństwa.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/RM/20001.25 Rejestrator Medyczny – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach medycznych na recepcji, których głównym zadaniem jest kompleksowa obsługa rejestracji Pacjenta.
Certyfikat ICVC/RM/20001.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Rejestratora Medycznego.
Program szkolenia:- Umiejętność organizowania miejsca pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii, ochrony ppoż. i ochrony środowiska.
- Znajomość zasad postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej.
- Znajomość zasad etycznych w zawodzie Rejestratora Medycznego
- Znajomość zasad przechowywania dokumentacji medycznej.
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajania potrzeb i oczekiwań pacjentów.
- Umiejętności komunikacyjne – aktywne słuchanie, stosowanie języka korzyści
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych.
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Umiejętność pracy zespołowej i budowania sprzyjającej atmosfery pracy.
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizowania przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Znajomość urządzeń biurowych i umiejętność ich obsługi.
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SK 20009.06- Sekretarka – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SK 20009.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sekretarka.
Program szkolenia:- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku sekretarka – oświetlenie, hałas
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u sekretarki
- Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
- Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
- Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie
|
190Serwisant Sprzętu Komputerowego
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEK 20021.23 Serwisant Sprzętu Komputerowego potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branżach IT, serwisach komputerowych itp.
Certyfikat ICVC/SEK 20021.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Serwisant Sprzętu Komputerowego.
Program szkolenia:- Szeroko pojęta wiedza z zakresu budowy i działania komputera
- Wiedza z zakresu nośników danych oraz ich formatowania
- Umiejętność diagnozy i usunięcia awarii sprzętu komputerowego
- Wiedza z zakresu szczegółowej budowy części składowych komputera
- Wiedza z zakresu sieci komputerowych
- Wiedza z zakresu odzyskiwania danych użytkownika, tworzenia kopii zapasowych danych
- Umiejętność naprawy i konserwacji sprzętu komputerowego
- Umiejętność instalowania urządzeń preferencyjnych, programów systemowych i użytkowych
- Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
- Radzenie sobie ze stresem
- Umiejętność samodzielnego planowania pracy
- Umiejętności techniczne
- Precyzja
- Wysoka kultura osobista
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SC 20021.29 Specjalista Cukiernik, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.
Certyfikat ICVC/SC 20021.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista Cukiernik.
Program szkolenia:- Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa
- Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych
- Umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni
- Wiedza z zakresu składników odżywczych wyrobów ciastkarskich
- Znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych
- Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
- Widza z zakresu klasyfikacji wyrobów ciastkarskich
- Znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych oraz wyrobów ciastkarskich
- Umiejętność dekorowania oraz zdobienia ciast
- Wiedza z zakresu magazynowania produktów ciastkarskich
- Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji ciastkarskiej
- Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
- Umiejętność zarządzania czasem pracy
- Umiejętność pracy w zespole
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność wykonywania czynności porządkowych
- Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.
|
192Specjalista ds. Archiwizacji Dokumentów
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SAD 20021.02- Specjalista ds. Archiwizacji Dokumentów- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, na stanowiskach archiwizacyjnych.
Certyfikat ICVC/SAD 20021.02 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Archiwizacji Dokumentów.
Program szkolenia:- Znajomość prawa archiwizacyjnego
- Umiejętność zarządzania dokumentacją archiwalną
- Wiedza na temat rodzajów dokumentacji
- Wiedza z zakresu dystrybucji dokumentacji
- Znajomość norm działania archiwum
- Wiedza na temat przetwarzania dokumentacji
- Znajomość systemu EZD
- Wiedza z zakresu brakowania dokumentacji
- Wiedza na temat nowoczesnego zarządzania dokumentacją
- Znajomość norm dot. żywotności dokumentów w archiwum
- Wiedza z zakresu udostępniania dokumentacji
- Szeroko pojęta wiedza na temat ochrony danych osobowych
- Umiejętność analizy aktów prawnych RP,UE oraz innych- podstawy prawne
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
- Umiejętność pracy w zespole
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
|
193Specjalista ds. arteterapii z wykorzystaniem sztuki w celach terapeutycznych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Kosmetyka, terapia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SASCT 20111.17 Specjalista ds. arteterapii z wykorzystaniem sztuki w celach terapeutycznych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Ośrodkach terapeutycznych lub w dziedzinach takich jak medycyna, psychologia, pedagogika, rekreacja i edukacja
Certyfikat ICVC/SASCT 20111.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. arteterapii z wykorzystaniem sztuki w celach terapeutycznych.
Program szkolenia:- Budowa procesu arteterapeutycznego
- Metody pracy, które można wykorzystywać w arteterapii,
- Techniki arteterapeutyczne do wykorzystania w pracy,
- Podział prac ze względu na funkcje arteterapii,
- Metodologia doboru prac arteterapeutycznych do potrzeb wychowanków,
- Stawianie diagnozy potrzeb pacjenta oraz jak ocena przebieg procesu terapeutycznego,
- Arteterapia indywidualna oraz arteterapia grupowa,
- Analiza i interpretacja rysunku dziecka,
- Poznanie znaczenia kreski, barw, rozplanowania pracy na kartce,
- Znaczenie zawartości rysunku,
- Testy diagnostyczne w arteterapii
|
194Specjalista ds. Audytu i Jakości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Specjalista
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SAJ 20021.27- Specjalista ds. Audytu i Jakości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przeprowadzających audyty w firmach.
Certyfikat ICVC/SAJ 20021.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Audytu i Jakości.
Program szkolenia:- Znajomość międzynarodowych standardów audytu i kontroli
- Znajomość koncepcji zarządzania jakością
- Wiedza o narzędziach i technikach zarządzania jakością
- Znajomość zasad etyki zawodowej audytora
- Umiejętność realizacji procedur audytu
- Ocena zgromadzonych dowodów audytu
- Monitoring wyników audytu i sporządzanie sprawozdań
- Umiejętność organizacji pracy
- Znajomość rozwoju audytu wewnętrznego, miejsca i roli audytu w organizacji
- Zarządzanie projektami jakościowymi
- Umiejętność zarządzania ryzykiem oraz systemami kontroli wewnętrznej
- Wiedza o teorii audytu (zakres i rodzaje audytu, aspekty prawne dotyczące audytu wewnętrznego)
- Znajomość Integracji Systemów Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP
|
195Specjalista ds. Ekomarketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Marketing, e-commerce
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEM 20060.88 Specjalista ds. Ekomarketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji w dziale marketingu, przy planowaniu i kreowaniu działań promocyjnych, przygotowaniu ofert handlowych i materiałów reklamowych.
Certyfikat ICVC/SEM 20060.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Ekomarketingu.
Program szkolenia:- Umiejętność stosowania podstawowych pojęć ekomarketingu
- Umiejętność budowania skutecznej strategii marketingowej
- Umiejętność implementowania strategii marketingowej
- Wiedza z zakresu stosowania podstawowych pojęć kontent marketingu
- Wiedza z zakresu narzędzi kontent marketingu i umiejętność efektywnego stosowania ich
- Wiedza z zakresu pojęcia ekomarketingu
- Umiejętność rozpoznania certyfikatów potwierdzających ekologiczne walory produktów i usług
- Wiedza z zakresu ekotrendów i umiejętność ich wykorzystania w marketingu
- Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w przemyśle
- Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży spożywczej
- Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży rolniczej
- Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży odzieżowej
- Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży turystycznej
- Wiedza na temat targów i wydarzeń branżowych eko w kraju i za granicą
- Znajomość źródeł finansowania w obszarze ekomarketingu
|
196Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Gastronomia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/DDD 20009.1 – Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących m.in. w obiektach gastronomicznych układających diety, organizacjach zajmujących się poradnictwem dietetycznym, ośrodkach odchudzających.
Certyfikat ICVC/DDD 20009.1 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania
- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku specjalisty Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Znajomość podstaw żywienia człowieka
- Umiejętność obliczania przemiany materii i wydatku energetycznego
- Wiedza na temat klasyfikacji i charakterystyki diet
- Znajomość diet alternatywnych, plusów i minusów ich stosowania
- Wiedza na temat żywności funkcjonalnej
- Umiejętność stosowania zasad planowania jadłospisów
- Przemiana materii i wydatek energetyczny
- Znajomość metod oceny stanu odżywienia i sposobu odżywiania
- Wiedza na temat postępowania dietetycznego w wybranych chorobach przewodu pokarmowego i układu krążenia oraz
- w otyłości i cukrzycy
- Umiejętność prowadzenia indywidualnego poradnictwa żywieniowego
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie
|
197Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Specjalista
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SFR 20020.60 Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/SFR 20020.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych.
Program szkolenia:- Wiedza na temat branży OZE
- Wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
- Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
- Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
- Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
- Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
- Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania Odnawialnych Źródeł Energii
- Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
- Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
- Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
- Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
|
198Specjalista ds. Finansów
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SDF 20031.17 Specjalista ds. Finansów – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/ SDF 20031.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Finansów.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Finansów
- Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
|
199Specjalista ds. Handlowych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPH 20010.08 – Specjalista ds. Handlowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/SPH 20010.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Handlowych.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Handlowych
- Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
- Umiejętność dogłębnej analizy potrzeb klienta
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów
- Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń
- Wiedza na temat procesu reklamacyjnego
- Znajomość technik sprzedażowych
- Znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych
- Zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie
|
200Specjalista ds. Hotelarstwa
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Specjalista
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SH 20020.49 Specjalista ds. Hotelarstwa, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych.
Certyfikat ICVC/SH 20020.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Specjalista ds. Hotelarstwa.
Program szkolenia:- Wiedza na temat reklamy produktu turystycznego
- Znajomość form dystrybucji oraz promocji usług turystycznych
- Szeroko pojęta wiedza dotycząca obsługi rezerwacji turystycznych oraz dokumentacji z tym związanej
- Znajomość technik przechowywania dokumentacji turystycznej
- Wiedza na temat procesu i etapów obsługi gości hotelowych
- Znajomość obowiązków pracowników hotelu oraz organizacji struktury hotelowej
- Wiedza na temat systemów pracy funkcjonujących w hotelach
- Wiedza z zakresu przygotowywania oraz podawania posiłków w obiektach świadczących usługi hotelowe
- Umiejętność rozwiązywania sytuacji trudnych
- Umiejętność obsługi komputera, w tym programów do obsługi hotelu, rezerwacji itp.
- Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku, precyzyjność i dokładność
- Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
- Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
- Znajomość zasad BHP i ppoż
|
201Specjalista ds. Kadr i Płac
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KP 20006.18 Specjalista ds. Kadr i Płac – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.
Certyfikat ICVC/KP 20006.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr i Płac.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr i Płac
- Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
- Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
- Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
- Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
- Umiejętność logicznego myślenia
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
202Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego, umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
- Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
|
203Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKPK 20021.23 Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/SKPK 20021.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego, umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
- Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
- Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
|
204Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKRK 20021.58 Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.
Certyfikat ICVC/SKRK 20021.58 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
205Specjalista ds. Obsługi Klienta z Elementami Biura
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKB 20021.13 Specjalista ds. Obsługi Klienta z Elementami Biura– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SKB 20021.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Obsługi Klienta z Elementami Biura.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Obsługi Klienta z Elementami Biura
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
206Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Bezpośredniej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ SWR 20021.22 Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Bezpośredniej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/ SWR 20021.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Bezpośredniej.
Program szkolenia:- Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej
- Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
|
207Specjalista ds. Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SK 20006.22 – Specjalista ds. Księgowości- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
Certyfikat ICVC/SK 20006.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Księgowości.
Program szkolenia:- Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
- Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
- Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
- Umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
208Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)
Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
- Znajomość dokumentacji przewozowej
- Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
- Umiejętność pozyskiwania zleceń
- Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
- Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
- Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
- Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
- Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
- Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
- Widza z zakresu obsługi biura
|
209Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Marketing, e-commerce
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
210Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Marketing, e-commerce
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SMF 20020.10 Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących na stanowiskach związanych z marketingiem w przedsiębiorstwach handlowych lub usługowych prowadzących działania marketingowe
Certyfikat ICVC/SMF 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji stanowiska pracy Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej zgodnie z zasadami BHP
- Wiedza na temat zawodu Specjalista ds. marketingu, znajomość ról i zadań marketerów
- Znajomość otoczenia marketingowego (makro-, mikro-) i modeli zachowań klientów
- Znajomość specyfiki i typów komunikacji marketingowej na różnych rynkach
- Wiedza na temat współpracy z agencjami reklamowymi i domami mediowymi
- Znajomość zagadnienia marketing-mix i taktyki działań marketingowych
- Znajomość pojęcia content marketingu
- Wiedza na temat komunikacji pisanej w social mediach
- Znajomość zagadnień współczesnego marketingu
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
- Umiejętność tworzenia planów marketingowych i doboru narzędzi marketingowych do zaplanowanych działań
- Umiejętność wyznaczania celów marketingowych, w tym wyboru modelu ustalania celów kampanii reklamowej
- Umiejętność kontrolowania efektów działań marketingowych, w tym wyboru modelu mierzenia wyników
- Znajomość narzędzi do audytu marketingowego, systemu controllingu marketingowego w firmie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego
|
211Specjalista ds. obsługi klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OK 20001.19 Specjalista ds. obsługi klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.
Certyfikat ICVC/OK 20001.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. obsługi klienta.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
212Specjalista ds. Rachunkowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SDR 20021.10 Specjalista ds. Rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/SDR 20021.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości
- Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
|
213Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SRK 20001.22 Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/SRK 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości
- Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
|
214Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SRKK 20020.01 Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/SRKK 20020.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta
- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
- Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
- Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
- Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
- Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
- Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
- Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
|
215Specjalista ds. Trychologii
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Kosmetyka, terapia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TR 20011.07 – Specjalista ds. Trychologii potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach trychologicznych, fryzjerskich, kosmetologicznych, strefach Beauty.
Certyfikat ICVC/TR 20011.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Trychologii.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Trychologii
- Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy gabinetu trychologicznego
- Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów trychologicznych
- Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
- Wiedza z zakresu budowy skóry
- Wiedza z zakresu budowy i wzrostu włosa, typologii włosów
- Znajomość przyczyn wypadania włosów
- Wiedza na temat chorób skóry, w tym owłosionej skóry głowy
- Wiedza na temat funkcjonowania gruczołów i podstawowych procesów fizjologicznych
- Wiedza z zakresu pielęgnacji skóry głowy i włosów
- Umiejętne posługiwanie się urządzeniami do badania i pielęgnacji skóry głowy
- Wysokie standardy pracy z klientem
- Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
|
216Specjalista ds. Rękodzieła
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Pracownik fizyczny
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SR 20002.10 – Specjalista ds. Rękodzieła – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedszkolach, kwiaciarniach, domach kultury, świetlicach lub posiadających własną działalność.
Certyfikat ICVC/SR 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Rękodzieła.
Program szkolenia:- Znajomość różnych technik rękodzieła m.in.: quilling, papieroplastyka, bibułkarstwo, decoupage
- Umiejętność doboru odpowiednich materiałów w zależności od wybranej metody
- Umiejętność wykonywania biżuterii
- Umiejętność wykonania ozdób choinkowych
- Umiejętność wykonywania ozdób świątecznych
- Umiejętność wykonywania ozdób 3D
- Umiejętności manualne
|
217Specjalista ds. Sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SSK 20001.35 Specjalista ds. Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących negocjacje i rozmowy handlowe, w tym również telemarketerów, pracowników biur obsługi klienta i Call Centre.
Certyfikat ICVC/ SSK 20001.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Sprzedaży.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Sprzedaży
- Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
- Umiejętność dogłębnej analizy potrzeb klienta
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów
- Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń
- Wiedza na temat procesu reklamacyjnego
- Znajomość technik sprzedażowych
- Znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych
- Zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie
|
218Specjalista ds. PR, Reklamy, Marketingu i Sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Marketing, e-commerce
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPRM 20012.10 Specjalista ds. PR, Reklamy, Marketingu i Sprzedaży– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SPRM 20012.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. PR, Reklamy, Marketingu i Sprzedaży.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. PR, Reklamy, Marketingu i Sprzedaży
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- Znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy.
- Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
219Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Bezpośredniej z el. Rachunkowości
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ SWR 20024.22 Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Bezpośredniej z el. Rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/ SWR 20024.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Bezpośredniej z el. Rachunkowości.
Program szkolenia:- Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej
- Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
- Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
- Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
- Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
|
220Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Marketing, e-commerce
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SMF 20020.10 Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących na stanowiskach związanych z marketingiem w przedsiębiorstwach handlowych lub usługowych prowadzących działania marketingowe
Certyfikat ICVC/SMF 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji stanowiska pracy Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej zgodnie z zasadami BHP
- Wiedza na temat zawodu Specjalista ds. marketingu, znajomość ról i zadań marketerów
- Znajomość otoczenia marketingowego (makro-, mikro-) i modeli zachowań klientów
- Znajomość specyfiki i typów komunikacji marketingowej na różnych rynkach
- Wiedza na temat współpracy z agencjami reklamowymi i domami mediowymi
- Znajomość zagadnienia marketing-mix i taktyki działań marketingowych
- Znajomość pojęcia content marketingu
- Wiedza na temat komunikacji pisanej w social mediach
- Znajomość zagadnień współczesnego marketingu
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
- Umiejętność tworzenia planów marketingowych i doboru narzędzi marketingowych do zaplanowanych działań
- Umiejętność wyznaczania celów marketingowych, w tym wyboru modelu ustalania celów kampanii reklamowej
- Umiejętność kontrolowania efektów działań marketingowych, w tym wyboru modelu mierzenia wyników
- Znajomość narzędzi do audytu marketingowego, systemu controllingu marketingowego w firmie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego
|
221Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Marketing
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
222Specjalista ds. programowania robotów i sterowników przemysłowych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPR 26700.11 Specjalista ds. programowania robotów i sterowników przemysłowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, przy pracy stanowisk zrobotyzowanych, jako programista, w firmach IT i innych.
Certyfikat ICVC/SPR 26700.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. programowania robotów i sterowników przemysłowych.
Program szkolenia:- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
- Podstawowa wiedza na temat Programów (języków programowania itp.)
- Umiejętność rozwiązywania zadań matematycznych (macierzy, znajomość brył przestrzennych itp.)
- Umiejętność posługiwania się PLC, wiedza na temat urządzenia.
- Wiedza na temat podstawowych zwrotów w j. angielskim w robotyce, programowaniu oraz ich funkcje.
|
223Specjalista ds. Wellness and SPA
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Kosmetyka, terapia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/WSP 20340.12 Specjalista ds. Wellness and SPA- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach odnowy biologicznej, w którym oferowane są zabiegi pielęgnacyjne, kosmetyczne i lecznicze.
Certyfikat ICVC/WSP 20340.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Wellness and SPA.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Wellness and SPA – pożądane cechy i obowiązki na stanowisku.
- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska .
- Umiejętność przeprowadzenia wywiadu kosmetycznego.
- Podstawowa wiedza na temat rodzajów cery, diagnozowania stanu skóry i stosowanej farmakologii.
- Znajomość rodzajów henny i techniki aplikacji henny na rzęsy, na brwi, regulacji brwi.
- Wiedza na temat hydroterapii.
- Wiedza na temat rodzajów peelingów oraz technik aplikacji.
- Znajomość preparatów stosowanych do masażu i przeciwskazań do masażu.
- Umiejętność stosowania technik masażu klasycznego twarzy, szyi i dekoltu.
- Znajomość rodzajów masek stosowanych w kosmetyce, wskazań i przeciwskazań do stosowania masek oraz technik aplikacji.
- Wiedza na temat peelingu kawitacyjnego i sonofrezy, wskazań i przeciwskazań do stosowania oraz technik wykonania.
- Znajomość kwasów kosmetycznych AHA, BHA, PH, wskazań i przeciwskazań do stosowania oraz technik aplikacji.
- Wiedza na temat mikrodermabrazji, wskazań i przeciwskazań do stosowania oraz technik wykonania.
- Umiejętność stylizacji paznokcia.
|
224Specjalista ds. Sprzedaży Internetowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 Specjalista ds. Sprzedaży Internetowej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Sprzedaży Internetowej.
Program szkolenia:- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
225Specjalista ds. Sprzedaży z el. Obsługi Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SSOK 20021.47 Specjalista ds. Sprzedaży z el. Obsługi Klienta- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących negocjacje i rozmowy handlowe, w tym również telemarketerów, pracowników biur obsługi klienta i Call Centre.
Certyfikat ICVC/SSOK 20021.47 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Sprzedaży z el. Obsługi Klienta.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Sprzedaży z el. Obsługi Klienta
- Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
- Umiejętność dogłębnej analizy potrzeb klienta
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów
- Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń
- Wiedza na temat procesu reklamacyjnego
- Znajomość technik sprzedażowych
- Znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych
- Zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie
|
226Specjalista ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi i Rekrutacji
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Specjalista
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SZLR 20012.11- Specjalista ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi i Rekrutacji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).
Certyfikat ICVC/SZLR 20012.11jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi i Rekrutacji.
Program szkolenia:- Znajomość Kodeksu Pracy
- Wiedza dotycząca procesów HR
- Umiejętność samodzielnego prowadzenie projektów rekrutacyjnych
- Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
- Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
- Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
- Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
- Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
- Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
- Wysoki poziom empatii
- Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
- Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
- Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie
|
227Specjalista Obsługi Bezpośredniej z Obsługą Kas Fiskalnych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOB 20021.22 Specjalista Obsługi Bezpośredniej z Obsługą Kas Fiskalnych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SOB 20021.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista Obsługi Bezpośredniej z Obsługą Kas Fiskalnych.
Program szkolenia:- Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej
- Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
|
228Specjalista Technik Sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/STS 20001.36 Specjalista Technik Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących negocjacje i rozmowy handlowe, w tym również telemarketerów, pracowników biur obsługi klienta i Call Centre.
Certyfikat ICVC/ICVC/STS 20001.36 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista Technik Sprzedaży.
Program szkolenia:- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Wiedza dotycząca etapów skutecznych negocjacji – przygotowanie, otwarcie, wprowadzenie, rozpoznanie, przetarg, zakończenie negocjacji
- Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku – otwarcie negocjacji
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania, strategia lejka, otwartość na potrzeby rozmówcy
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – kinetyka, proksemika, gestykulacja, parajęzyk
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- Znajomość stylów negocjacyjnych – różnice, rola negocjatora, odzwierciedlenie
- Wiedza na temat strategii negocjacji – umiejętność dobrania strategii do sytuacji negocjacyjnej, do osoby negocjatora i do rozmówcy
- Wiedza dotycząca narzędzi negocjacyjnych
- Umiejętność określenia swojej BATNA w negocjacjach – określenie kroków/zadań
- Wiedza na temat telemarketingu, etapów sprzedaży i prezentacji produktu
- Znajomość technik sprzedażowych
|
229Spedytor, Specjalista ds. Logistyki
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SL 20003.19 Spedytor, Specjalista ds. Logistyki – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)
Certyfikat ICVC/SL 20003.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Spedytora, Specjalisty ds. Logistyki.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
- Znajomość dokumentacji przewozowej
- Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
- Umiejętność pozyskiwania zleceń
- Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
- Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
- Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
- Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
- Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
- Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPR 20001.34 Sprzedawca – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/ICVC/SPR 20001.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Podstawowa wiedza na temat zasad BHP w obiekcie handlowym
- Podstawowa wiedza na temat zasad magazynowania i transportowania towarów
- Znajomość zasad fakturowania i prowadzenia dokumentacji magazynowej
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Znajomość podstawowych zagadnień z marketingu i reklamy ze zwróceniem uwagi na istotę pojęcia wystawy sklepowej
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SK 20002.18 Sprzedawca/Kasjer – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.
Certyfikat ICVC/SK 20002.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy/Kasjera.
Program szkolenia:- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem
- Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Znajomość technik zamknięcia sprzedaży
- Wiedza dotycząca cross i up sellingu
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług
- Znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji
- Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie
- Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
- Znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów
|
232Sprzedawca, Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MS 20003.21 Sprzedawca, Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych oraz logistycznych i magazynowych.
Certyfikat ICVC/MS 20003.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca, Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
- Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
- Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
- Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
- Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
|
233Sprzedawca Telemarketer – Specjalista Sprzedaży Internetowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/STSI 20021.62 Sprzedawca Telemarketer – Specjalista Sprzedaży Internetowej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/STSI 20021.62 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca Telemarketer – Specjalista Sprzedaży Internetowej.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Sprzedawca Telemarketer – Specjalista Sprzedaży Internetowejz zakresu BHP, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
234Sprzedawca z elementami Obsługi Klienta oraz Obsługą Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKF 20020.39 Sprzedawca z el. Obsługi Klienta oraz Obsługą Kasy Fiskalnej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SKF 20020.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z el. Obsługi Klienta oraz Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej
- Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
|
235Sprzedawca z elementami Obsługi Klienta oraz Podstawami J. Angielskiego
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOKA 20020.33 – Sprzedawca z elementami Obsługi Klienta oraz Podstawami J. Angielskiego – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SOKA 20020.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z elementami obsługi Klienta oraz Podstawami J. Angielskiego.
Program szkolenia:- Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej
- Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Podstawowa wiedza z zakresu J. Angielskiego
|
236Sprzedawca z elementami Obsługi Klienta
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SP 20001.26- Sprzedawca z elementami Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SP 20001.26 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z elementami obsługi Klienta.
Program szkolenia:- Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
- Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej
- Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
|
237Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OSM 20021.22 Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach handlowych prowadzących sprzedaż w Internecie, branżach o profilu handlowym, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/OSM 20021.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Wiedza z zakresu uwarunkowań prawnych dotyczących ochrony danych osobowych
- Wiedza z zakresu reklamacji oraz zwrotu
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi komputera
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
- Znajomość Prestashop
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
238Sprzedawca z Modułem E-Marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEM 20007.30 Sprzedawca z Modułem E-Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SEM 20007.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z Modułem E-Marketingu.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Modułem E-Marketingu
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
|
239Sprzedawca z Elementami Zaopatrzenia
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEZ 20365.16 Sprzedawca z Elementami Zaopatrzenia- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych oraz logistycznych i magazynowych.
Certyfikat ICVC/SEZ 20365.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z Elementami Zaopatrzenia.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Sprzedawca z Elementami Zaopatrzenia
- Znajomość zasad Bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładzie
- Znajomość obowiązków związanych z organizacją stanowisk pracy i ich wyposażeniem
- Wiedza na temat organizacji handlu w gospodarce rynkowej – handel detaliczny i sprzedaż hurtowa
- Wiedza na temat rodzajów i metod sprzedaży
- Umiejętność stosowania technik sprzedażowych
- Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych
- Wiedza na temat wyposażenia punktu sprzedaży detalicznej
- Umiejętność wykonywania i dokumentowania podstawowych obliczeń sklepowych w wykorzystaniem MS Excel
- Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza na temat typów klientów i radzenia sobie z „trudnym” klientem
- Znajomość zasad efektywnej komunikacji
- Wiedza na temat logistyki zaopatrzenia
- Znajomość procesu zaopatrzenia
|
240Sprzedawca z Elementami Obsługi Biura
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOB 20228.11 Sprzedawca z Elementami Obsługi Biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych, magazynowych.
Certyfikat ICVC/SOB 20228.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Elementami Obsługi Biura.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Elementami Obsługi Biura
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposobów zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
- Umiejętność pracy w zespole
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
|
241Sprzedawcy z Obsługą Kasy Fiskalnej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOK 20002.18 Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SOK 20002.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Kasy Fiskalnej.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
242Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej z Terminalem Płatniczym
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOK 20002.19 Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej z Terminalem Płatniczym – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SOK 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Kasy Fiskalnej z Terminalem Płatniczym.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej z Terminalem Płatniczym
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Umiejętność obsługi terminala płatniczego
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
243Sprzedawca z Obsługą Klienta oraz Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOKK 20021.55 Sprzedawca z Obsługą Klienta oraz Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SOKK 20021.55 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z Obsługą Klienta oraz Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Klienta oraz Obsługą Komputera
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
244Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej i Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKFK 20020.48 Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej i Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SKFK 20020.48 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Komputera.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej i Komputera
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
245Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej, Fakturowaniem z Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOK 20022.18 Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej, Fakturowaniem z Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SOK 20022.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej, Fakturowaniem z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej, Fakturowaniem z Obsługą Komputera
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Wiedza z zakresu rachunkowości
- Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
- Umiejętność prawidłowej korekty faktury
- Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
- Znajomość zasad fakturowania
|
246Sprzedawca z Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKK 20020.48 Sprzedawca z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SKK 20020.48 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Komputera
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
- Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
- Znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
- Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
- Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
- Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
- Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
- Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
- Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
- Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
- Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
247Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OSM 20021.22 Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach handlowych prowadzących sprzedaż w Internecie, branżach o profilu handlowym, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/OSM 20021.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu
- Znajomość charakterystyki pracy biurowej
- Wiedza z zakresu uwarunkowań prawnych dotyczących ochrony danych osobowych
- Wiedza z zakresu reklamacji oraz zwrotu
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Umiejętność obsługi komputera
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
- Znajomość Prestashop
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
248Sprzedaż z elementami Promocji
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEP 20021.11 Sprzedaż z el. Promocji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SEP 20021.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedaż z el. Promocji.
Program szkolenia:- Znajomość specyfiki pracy na stanowisku sprzedawca
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
|
249Sprzedaż Internetowa z Obsługą Komputera
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SIOK 20021.60 Sprzedaż Internetowa z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SIOK 20021.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedaż Internetowa z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Sprzedaż Internetowa z Obsługą Komputera z zakresu BHP, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
- Wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- Wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
- Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego
- Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
- Umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Wiedza na temat public relations
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
|
250Stylizacja Paznokci i Podstawy Makijażu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Kosmetyka, terapia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPM 20020.25- Stylizacja Paznokci i Podstawy Makijażu, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.
Certyfikat ICVC/SPM 20020.25jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Stylizacja Paznokci i Podstawy Makijażu.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Stylizacja Paznokci i Podstawy Makijażu
- Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
- Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
- Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
- Umiejętność doboru odpowiedniego kształtu paznokcia
- Umiejętność przeprowadzenia zabiegów Spa na dłonie i stopy
- Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
- Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy, french itp.
- Umiejętności manualne i artystyczne w tym: zdobnictwo paznokci
- Umiejętne posługiwanie się narzędziami do stylizacji paznokci min.: frezarka, pilniczek, polerka itp.
- Znajomość pielęgnacji paznokci metodą fiberglass
- Umiejętność odnowy stylizowanych paznokci
- Umiejętność wykonania profesjonalnego makijażu
- Wysokie standardy pracy z klientem
- Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TLM 20010.10 Telemarketer – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach Call Center.
Certyfikat ICVC/TLM 20010.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Telemarketer.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
- Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
- Opanowanie zasad pracy na „zimnych bazach”
- Umiejętność tworzenia baz danych oraz ich aktualizowanie
- Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
- Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
- Radzenie sobie z obiekcjami klienta
- Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
- Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami
- Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie.
|
252Technik Prac Biurowych
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TB 20001.21 Technik Prac Biurowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/TB 20001.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Technika Prac Biurowych.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
- Znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowaniadokumentów
- Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
- Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
|
253Technik Prac Biurowych z Elementami Sprzedaży i Marketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ TBM 20009.10 Technik Prac Biurowych z Elementami Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/ TBM 20009.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Technik Prac Biurowych z Elementami Sprzedaży i Marketingu.
Program szkolenia:- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
- Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
- Widza na temat sprzedaży internetowej
- Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
|
|
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TSP 20002.25 Technik Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących negocjacje i rozmowy handlowe, w tym również telemarketerów, pracowników biur obsługi klienta i Call Centre.
Certyfikat ICVC/TSP 20002.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Technik Sprzedaży.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Technik ds. Sprzedaży
- Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli handlowca
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej, interpersonalnej
- Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy
- Umiejętność dogłębnej analizy potrzeb klienta
- Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów
- Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń, dysonans zakupowy
- Znajomość technik sprzedażowych
- Znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych
- Zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących
- Umiejętność zarządzania czasem
|
255Techniki sprzedaży z elementami telemarketingu
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Sprzedaż
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TST 20062.26- TECHNIKI SPRZEDAŻY Z EL. TELEMARKETINGU- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach Call Center, działach sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/TST 20062.26 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu TECHNIKI SPRZEDAŻY Z EL. TELEMARKETINGU.
Program szkolenia:- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- Umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
- Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- Opanowanie zasad pracy na „zimnych bazach”
- Umiejętność tworzenia baz danych oraz ich aktualizowanie
- Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
- Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów
- Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń, dysonans zakupowy
- Znajomość technik sprzedażowych
- Znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych
- Radzenie sobie z obiekcjami klienta
- Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
- Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami
- Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie.
- Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego
|
256Trener personalny z elementami dietetyki
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Kosmetyka, terapia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TPD 20009.18 Trener personalny z elementami dietetyki – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach związanych ze sportem, siłowniach, centrach dietetyki, prywatnych gabinetach dietetycznych i innych podmiotach gospodarczych związanych z żywieniem i zdrowym stylem życia.
Certyfikat ICVC/TPD 20009.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Trener personalny z elementami dietetyki.
Program szkolenia:- Podstawowa wiedza na temat żywienia w sporcie, rola węglowodanów, białka i tłuszczy w diecie.
- Wiedza z zakresu planowania dziennej diety osoby aktywnej fizycznie
- Umiejętność komponowania zbilansowanych posiłków odpowiednio do stopnia aktywności fizycznej
- Wiedza z zakresu dietetyki w ujęciu redukcji wagi
- Wiedza z zakresu dietetyki w ujęciu przyrostu masy mięśniowej
- Podstawowa wiedza z zakresu suplementacji
- Wiedza z zakresu czynników szkodliwych w diecie sportowca i osoby aktywnej fizycznie
- Podstawowa wiedza z zakresu anatomii ciała
- Wiedza z zakresu odpowiedniego doboru ćwiczeń z obciążeniami
- Umiejętność przeprowadzenia treningu siłowego z odpowiednim doborem ćwiczeń: ramiona, barki, mięśnie piersiowe, grzbiet, kończyny dolne, mięśnie pośladkowe, mięśnie brzucha
|
257Tworzenie aplikacji internetowych i baz danych oraz administrowanie bazami
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ABD 20342.14 Tworzenie aplikacji internetowych i baz danych oraz administrowanie bazami- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży elektryczno-elektronicznej, w obszarze technologii informacyjno-komunikacyjnych na stanowiskach takich jak programista, administrator baz danych.
Certyfikat ICVC/ABD 20342.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Tworzenie aplikacji internetowych i baz danych oraz administrowanie bazami.
Program szkolenia:- Organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadami ergonomii, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- Znajomość zasad tworzenia witryn i aplikacji internetowych
- Wiedza na temat lokalnych systemów baz danych
- Umiejętność tworzenia i administrowania bazami danych
- Znajomość zasad tworzenia aplikacji desktopowych i mobilnych
- Umiejętność tworzenia stron i aplikacji internetowych
- Wiedza na temat technologii MS SQL Server
- Umiejętność implementacji zaprojektowanej bazy danych
- Znajomość podstaw języka SQL
- Umiejętność tworzenia zapytań do baz danych SELECT
|
258Tworzenie modeli 2D i 3D
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Informatyka
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TMD 20021.39 Tworzenie modeli 2D i 3D potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.
Certyfikat ICVC/TMD 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Tworzenie modeli 2D i 3D.
Program szkolenia:- Wiedza z zakresu modelowania 2D i 3D: zasady geometrii, rodzajów modelowania i oprogramowania.
- Wiedza z zakresu modelowania siatkowego: omówienie techniki modelowania siatkowego, w tym tworzenia i edycji siatek, łączenia obiektów, stosowania materiałów, tekstur i świateł oraz korzystania z narzędzi siatkowych.
- Wiedza z zakresu modelowania powierzchniowego: techniki modelowania powierzchniowego, w tym tworzeniem płaskich i krzywych powierzchni, stosowaniem efektów oświetleniowych, cieniowania i tekstur oraz edycją powierzchni.
- Wiedza z zakresu Modelowania parametrycznego: modelowanie parametryczne, umożliwiające tworzenie modeli opartych na parametrach i łatwej edycji ich właściwości, takich jak wymiary, materiały i tekstury.
- Umiejętność projektowania architektonicznego: techniki projektowania budynków, wnętrz i krajobrazów przy użyciu oprogramowania do modelowania 2D i 3D, takiego jak SketchUp, Revit, Blender.
- Umiejętność modelowania postaci: techniki modelowania postaci ludzkich i nieludzkich, w tym tworzenia siatek, nadawania kształtu i edycji szczegółów, takich jak twarze, ubrania i ruch.
- Umiejętność tworzenia animacji: techniki tworzenia animacji 3D, takimi jak animacja szkieletowa, animacja klucz-klatka i animacja oparta na symulacji.
- Znajomość Rendering’u: techniki renderowania obrazów 2D i 3D, w tym renderowania w czasie rzeczywistym, renderowania ray tracing, renderowania ambient occlusion, renderowania global illumination itp.
- Umiejętność tworzenia modeli przemysłowych: techniki projektowania i tworzenia modeli przemysłowych, takich jak maszyny, pojazdy i urządzenia przy użyciu oprogramowania do modelowania 2D i 3D, takiego jak SolidWorks, Blender.
|
259Zarządzanie Małym Zespołem Ludzkim w Organizacji Lotniczej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: 0
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ ZL 20027.97 Zarządzanie Małym Zespołem Ludzkim w Organizacji Lotniczej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach lotniczych.
Certyfikat ICVC/ ZL 20027.97 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zarządzanie Małym Zespołem Ludzkim w Organizacji Lotniczej.
Program szkolenia:- Organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadami ergonomii, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- Umiejętność posługiwania się strukturą zarządzania cel – plan – przydzielanie zadań – kontrola
- Wiedza na temat procesu pracy, czynności pracy i strat czasu pracy w kontekście zarządzania
- Znajomość zasad tworzenia celów dla pracowników, celów własnych oraz celów dla poszczególnych czynności pracy
- Umiejętność stosowania narzędzi efektywnej i asertywnej komunikacji, także w sytuacjach stresowych
- Znajomość zasad zarządzania zespołem, sposobów motywacji, negocjacji i mediacji
- Wiedza na temat roli kultury bezpieczeństwa i kultury Just Culture, znaczenia polityk i zasad bezpieczeństwa
- Wiedza na temat roli SMS i jakości/zgodności w zapewnieniu bezpieczeństwa
- Umiejętność zgłoszenia zdarzenia lotniczego i zachowania się w sytuacji zagrożenia
- Znajomość zasad zarządzania zmiana
- Wiedza na temat coachingu i mentoringu
|
260Zaopatrzeniowiec z elementami pracy biurowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ZDPB 20002.20 ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. PRACY BIUROWEJ- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ZDPB 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. PRACY BIUROWEJ.
Program szkolenia:- Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
- Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
- Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
- Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
- Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
- Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
- Wiedza na temat opracowania planu zakupów
- Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
- Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
- Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
- Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
- Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
- Umiejętność budowania długofalowych relacji
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
- Umiejętność pracy w zespole
- Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
- Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
|
261Zaopatrzeniowiec z elementami marketingu i sprzedaży
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ZDMS 20022.76 ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. MARKETINGU I SPRZEDAŻY- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ZDMS 20022.76 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. MARKETINGU I SPRZEDAŻY
Program szkolenia:- Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
- Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
- Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
- Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
- Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
- Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
- Wiedza na temat opracowania planu zakupów
- Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
- Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
- Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
- Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
- Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków
- Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
- Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
|
262Zaopatrzeniowiec/Dostawca
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Zaopatrzenie i magazyn
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ZD 20002.20 Zaopatrzeniowiec/Dostawca – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ZD 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zaopatrzeniowca/Dostawcy.
Program szkolenia:- Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
- Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
- Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
- Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
- Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
- Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
- Wiedza na temat opracowania planu zakupów
- Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
- Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
- Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
- Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
- Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
- Umiejętność budowania długofalowych relacji
|
263Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Ekonomii z el. Polityki Przemysłowej/Ekonomii Przedsiębiorstwa / Analizy Finansowej
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ZTP 20020.52 Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Ekonomii z el. Polityki Przemysłowej/Ekonomii Przedsiębiorstwa / Analizy Finansowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu prawa gospodarczego oraz prawa pracy.
Certyfikat ICVC/ZTP 20020.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Ekonomii z el. Polityki Przemysłowej/Ekonomii Przedsiębiorstwa / Analizy Finansowej.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku
- Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
- Umiejętność wyszukiwania i zbierania informacji w bazach danych oraz archiwach
- Wiedza z zakresu budowy i tworzenia aktów notarialnych
- Szeroko pojęta widza z zakresu polityki przemysłowej
- Widza z zakresu kształtowania struktury przemysłu
- Umiejętność stworzenia sprawozdania finansowego
- Wiedza z zakresu rachunkowości
- Umiejętność analizy rentowności przedsiębiorstwa
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu ekonomii
- Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów
- Umiejętność logicznego myślenia
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|
264Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Prawa Gospodarczego/Prawa Pracy
|
60 - 120 godzin Czas trwania szkolenia | 2500 - 4 500 zł Szacowany koszt szkolenia | kategoria: Biuro i księgowość
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PG 20077.64 Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Prawa Gospodarczego/Prawa Pracy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu prawa gospodarczego oraz prawa pracy.
Certyfikat ICVC/PG 20077.64 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zasady Tworzenia Prawa i Techniki Legislacyjne z Zakresu Prawa Gospodarczego/Prawa Pracy.
Program szkolenia:- Umiejętność organizacji pracy na stanowisku
- Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
- Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- Umiejętność przygotowania się do kontroli Państwowej Inspekcji Pracy oraz wiedza związana z jej funkcjonowaniem, organizacją oraz wykonywanymi zadaniami
- Wiedza z prawa handlowego w tym w szczególności zagadnień związanych z rodzajem spółek oraz ich charakterystyką
- Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
- . Umiejętność wniesienia odwołania do sądu pracy oraz znajomość podstawowych zasad postępowania przed sądem pracy
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
- Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
- Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
- Umiejętność logicznego myślenia
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
|