Lista szkoleń
Administrator stron internetowych/administrator baz danych/programista stron WWW
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 ADMINISTRATOR STRON INTERNETOWYCH/ADMINISTRATOR BAZ DANYCH/- PROGRAMISTA STRON WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista Stron WWW
Program szkolenia:
- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.:rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- Wiedza na temat funkcjonowania stron internetowych
- Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojedz dot. Internetu
- Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL
- Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych
- Okresowa aktualizacja systemu
- Tworzenie nowych środowisk bazodanowych Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi
- Backup danych, tworzenie kopii zapasowych
- Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
Administrator stron internetowych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SI 20004.21 Administrator Stron Internetowych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.Certyfikat ICVC/SI 20004.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administratora Stron Internetowych
Program szkolenia:
- Wiedza na temat funkcjonowania stron internetowych- Umiejętność zarządzania serwerem, który zapewnia prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej
- Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
- Umiejętność przywrócenia strony w razie awarii
- Umiejętność analizowania ruchu na stronie, jej obciążenia i optymalizacja
- Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- Umiejętność stworzenia kopii awaryjnej
- Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Znajomość słownictwa technicznego związanego z administrowaniem stron internetowym w języku angielskim ( języki prezentacji i programowania stron)
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
Programista aplikacji webowych ASP+NET - (poziom podstawowy)
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ANTW 21065.27- Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom podstawowy)- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
- Certyfikat ICVC/ANTW 21065.27
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom podstawowy)
Program szkolenia:
- Znajomość podstawy technologii ASP.NET- Umiejętność tworzenia stron ASP.NET
- Umiejętność stosowania Visual Basic NET
- Umiejętność stosowania obiektów ASP.NET w językach Ci VB
- Wiedza z zakresu podstaw tworzenia formularzy internetowych
- Umiejętność kontrolowania poprawności stron ASP.NET
- Umiejętność tworzenia serwisów WWW w ASP.NET Umiejętność analitycznego myślenia Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom zaawansowany)
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ANTW 21066.21 Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom zaawansowany)- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.- Certyfikat ICVC/ANTW 21066.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom zaawansowany)
Program szkolenia:
Wiedza z zakresu bazy danych w ASP.NET. Wiedza z zakresu bazy danych w ADO.NET. Znajomość XML w ASP.NET. Umiejętność obsługi danych XML + ASP.NET. Umiejętność obsługi plików na serwerze w ASP.NET. Wiedza na temat pamięci podręcznej w ASP.NET. Umiejętność tworzenia serwisów WWW w ASP.NET. Rozwinięta umiejętność zabezpieczenia serwisów WWW w stronach ASP.NET. Wiedza z zakresu konfiguracji i wdrożeń aplikacji ASP.NET. Umiejętność testowania stron ASP.NET. Umiejętność analitycznego myślenia Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacjiAdministrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ABIR 20021.51 Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.- Certyfikat ICVC/ABIR 20021.51 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO
Program szkolenia:
- Wiedza z zakresy podstaw prawnych w zakresie ochrony danych osobowych- Umiejętność przetwarzania danych w rozporządzeniu RODO i ustawie o ochronie danych osobowych
- Znajomość definicji oraz podstaw przetwarzania danych osobowych
- Wiedza z zakresu roli oraz zadań inspektora ochrony danych osobowych Umiejętność wdrożenia RODO w przedsiębiorstwie społecznym
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu polityki przetwarzania danych osobowych
- Umiejętność analizy ryzyka jako podstawy przetwarzania danych osobowych
- Znajomość konsekwencji przetwarzania danych niezgodnie z przepisami
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
Asystent ds. księgowości z obsługą biura
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 – Asystent ds. Księgowości z Obsługą Biura - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.- Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. Księgowości z Obsługą Biura
Program szkolenia:
- Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce- Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczę finansowych Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników - rodzaje kont, sposoby księgowania
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczę finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.:
operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
- Umiejętności analityczne
- Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
- Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Asystent ds. księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 – Asystent ds. Księgowości- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.- Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. Księgowości
Program szkolenia:
- Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce- Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczę finansowych Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników - rodzaje kont, sposoby księgowania
- Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczę finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.:
operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
- Umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Barber
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ BRB 20112.14 Barber - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w centrach urody, ośrodkach SPA, salonach fryzjerskich i barber shopach.- Certyfikat ICVC/BRB 20112.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barber
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Barber.- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska.
- Wiedza na temat rodzajów włosów i skóry.
- Umiejętność doboru narzędzi i technik do pracy Barbera.
- Znajomość produktów do stylizacji i pielęgnacji brody, włosów oraz skóry twarzy.
- Umiejętność przygotowania włosa i skóry twarzy do zabiegu.
- Umiejętność strzyżenia brody i wąsów, stosowania technik strzyżenia włosów.
- Umiejętność stylizacji i formowania brody, konturowania.
- Wiedza na temat kształtu głowy, linii porostu włosów, długości włosa i kierunków czesania.
- Znajomość technik strzyżenia włosów, stylizacji i doboru produktów.
- Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta.
Barista
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BAR 20020.37 Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.Certyfikat ICVC/BAR 20020.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barista
-.
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
- Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy
- Umiejętność odpowiedniego doboru proporcji składników Znajomość rożnych metody parzenia kawy
- Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
- Dobra pamięć
- Umiejętność współpracy zespołowej
Barman
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BN 20008.19 Barman, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.Certyfikat ICVC/BN 20008.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barmana
-.
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
- Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
- Wiedza na temat przygotowania rożnego rodzaju napojów - dobór składników
- Znajomość rożnych techniki przygotowywania napojów
- Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
- Dobra pamięć
- Umiejętność współpracy zespołowej
Barman Sommelier
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BSOM 20253.54- Barman Sommelier - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w
- restauracjach, miejscach oferujących atrakcje turystyczne, sklepach z winami, prowadzących zajęcia szkoleniowych dla winiarni lub restauracji, wycieczki po winnicach, piszących o winach.
- Certyfikat ICVC/BSOM 20253.54 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman Sommelier
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Barman Sommelier.- Wiedza na temat historii i składu wina, witikultury, produkcji win.
- Znajomość zasad oceny jakościowej wina, apelacji, klasyfikacji w Unii Europejskiej i najważniejszych regionów winiarskich.
- Znajomość typologii wina.
- Wiedza na temat najważniejszych odmian winorośli, głównych regionów produkcji wina.
- Znajomość zawartości etykiet, rodzajów korków, beczek butelek.
- Znajomość zasad przechowywania win, strategii dojrzewania, wad wina
- Znajomość zasad serwisu wina, doboru win do potraw i zasad degustacji.
- Umiejętność wykonania serwisu wina cichego, musującego, win białych, czerwonych.
- Umiejętność analizy organoleptycznej wybranych win.
- Umiejętność wykonywania napowietrzania i dekantacji.
- Umiejętność degustacji win.
- Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
- Wiedza na temat przygotowania rożnego rodzaju napojów - dobór składników
- Znajomość rożnych techniki przygotowywania napojów
- Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Umiejętność współpracy zespołowej
- Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
Barman/Kelner
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BK 20021.05 Barman/Kelner, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.Certyfikat ICVC/BK 20021.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman/Kelner
-.
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym- Wysoka kultura osobista
- Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
- Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
- Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
- Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
- Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
- Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów - dobór składników
- Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów
- Umiejętność sledzenia zapasów i składanie zamówienia
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
- Dobra pamiec
- Umiejętność współpracy zespołowej
Cukiernik
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/CUK 20011.16 Cukiernik, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.Certyfikat ICVC/CUK 20011.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Cukiernik.
Program szkolenia:
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych- Umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni
- Znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych
- Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
- Znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych Wiedza z zakresu magazynowania produktów cukierniczych
- Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji czekolady
- Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
- Umiejętność zarządzania czasem pracy
- Umiejętność pracy w zespole rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność wykonywania czynności porządkowych
- Znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad HACCP, BHP i p.poz.
- Wiedza z zakresu historii i rodzajów czekolady
- Wiedza z zakresu techniki przygotowywania czekolady
- Wiedza z zakresu teorii procesu temperowania
- Wiedza z zakresu tworzenia pralin
Cukiernik/Barista
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/CUKB 20012.15 Cukiernik/Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.Certyfikat ICVC/CUKB 20012.15
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Cukiernik/Barista.
Program szkolenia:
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych- Umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni
- Wiedza z zakresu składników odżywczych wyrobów ciastkarskich
- Znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych
- Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
- Widza z zakresu klasyfikacji wyrobów ciastkarskich
- Znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych oraz wyrobów ciastkarskich Umiejętność dekorowania oraz zdobienia ciast Umiejętność wypieku różnych produktów cukierniczych
- Umiejętność dobory składników pod wybrany wypiek Wiedza z zakresu magazynowania produktów ciastkarskich
- Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji ciastkarskiej
- Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
- Umiejętność zarządzania czasem pracy
- Umiejętność pracy w zespole rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta Znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad HACCP, BHP i p.poz.
- Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
- Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy
- Znajomość różnych metody parzenia kawy
Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/DOZ 20012.04 Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/DOZ 20012.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii
Program szkolenia:
- Wiedza na temat branży OZE- Wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE:
kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepla, biomasa
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- znajomość standardów pracy pracownika biurowego Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
- znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
- umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
- umiejętność doboru rodzaju, zasady działania Odnawialnych Źródeł Energii umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiazywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji. znajomość zasad efektywnej komunikacji - aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Fryzjer
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/FR 20011.07- Fryzjer- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach fryzjerskich, kosmetycznych lub prowadzących własna działalność.
Certyfikat ICVC/FR 20011.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fryzjer
Program szkolenia:
- umiejętność organizacji pracy na stanowisku Fryzjer- znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu fryzjerskiego
- umiejętność doboru odpowiednich produktów wzgledem rodzaju wlosa
- Wiedza z zakresu niezbednego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów fryzjerskich
- znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie nalezy stosowac
- umiejętność przeprowadzenia zabiegów regeneracyjnych na wlosach
- znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy
- umiejętność dobory fryzury wzgledem kształt u twarzy
- umiejętność przeprowadzenia koloryzacji oraz udzielenia pomocy w razie reakcji uczuleniowej
- umiejętność modelowania wlosów po strzyzeniu umiejętność układania fryzur
- Wysokie standardy pracy z klientem Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
Grafik komputerowy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/GK 20004.20 Grafik Komputerowy potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.
Certyfikat ICVC/GK 20004.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafika Komputerowego.
Program szkolenia:
- znajomość programów graficznych, np.:Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
- umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
- umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
- Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku
- Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej
- umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych
- umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku
- umiejętność wykonania montazu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostepnych narzędzi
- znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów
- Wysoki poziom kreatywności
- umiejętność wykonywania zadań pod presja czasu
- Radzenie sobie ze stresem
- umiejętność samodzielnego planowania pracy
- umiejętność pracy w zespole projektowym
- umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
Grafik komputerowy Auto Cad
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ACD 20020.42 Grafik Komputerowy Auto Cad potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.
Certyfikat ICVC/ACD 20020.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafik Komputerowy Auto Cadm.in, takie jak:
- znajomość programów graficznych, np.:
Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
- znajomość programu Auto Cad
- umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
- umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
- Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku
- Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej
- umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych
- umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku
- umiejętność wykonania montazu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostepnych narzędzi
- znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów
- Wysoki poziom kreatywności
- umiejętność wykonywania zadań pod presja czasu
- Radzenie sobie ze stresem
- umiejętność samodzielnego planowania pracy
- umiejętność pracy w zespole projektowym
- umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
Kasjer/Sprzedawca
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KS 20033.18 Kasjer/Sprzedawca- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.- Certyfikat ICVC/KS 20033.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kasjer/Sprzedawca
Program szkolenia:
znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem
- znajomość typologii klienta oraz Umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- znajomość technik zamknięcia sprzedaży
- Wiedza dotycząca cross i up sellingu
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług
- znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji
- Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie
- Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
- umiejętność obsługi kasy fiskalnej
- znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów
Kelner
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KR 20008.18 Kelner, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach- i restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.
Certyfikat ICVC/KR 20008.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelnera
-.
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
- Wysoka kultura osobista umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
- rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
- Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
- znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- znajomość restauracyjnego savoir vivre
- umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
- umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
- Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
- Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
- Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
- Dobra pamięć umiejętność współpracy zespołowej
Kosmetyczka
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KO 20002.21 - Kosmetyczka potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.- Certyfikat ICVC/KO 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka.
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych- umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
- Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
- Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
- Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
- umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym:
manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
- Wysokie standardy pracy z klientem Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
Księgowość z elementami pracy biurowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPB 20021.44– Księgowość z el. Pracy Biurowej potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.- Certyfikat ICVC/KPB 20021.44 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Księgowość z el. Pracy Biurowej
Program szkolenia:
- znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce- znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników - rodzaje kont, sposoby księgowania
- znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.:
operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
- umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
- Wiedza z zakresu pracy biurowej
Konserwator terenów zielonych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KZ 20003.40 Konserwator Terenów Zielonych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbających o zieleń publiczna i tereny zielone, prywatnych firmach zakładających ogrody, zajmujących się ich pielęgnacja i konserwacja.- Certyfikat ICVC/KZ 20003.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Konserwator Terenów Zielonych
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Konserwator Terenów Zielonych znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.- umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
- umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
- umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
- znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
- Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
- Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
- Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
- znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
- znajomość sprzetu ogrodniczego i jego zastosowania.
- Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
- Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
- znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.
Kurs makijażu i elementy stylizacji paznokci
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KMSP 20021.04- Kurs Makijazu i elementy Stylizacji Paznokci- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.
- Certyfikat ICVC/KMSP 20021.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kurs Makijazu i elementy Stylizacji Paznokci.
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego Wiedza z zakresu niezbednego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych- umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijazu i tonizacji
- Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiekszających w tym zabiegów oprawy oczu umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
- Podstawowa wiedza na temat ziololecznictwa w kosmetologii umiejętność wykonania różnego rodzaju makijazu (dzienny, slubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
- Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody Wiedza z zakresu pielęgnacji dloni i stóp
- umiejętność wykonania zabiegów na dlonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym:
manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
- Wysokie standardy pracy z klientem Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
Logistyk
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/LK 20043.13 Logistyk- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka) Certyfikat ICVC/LK 20043.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu LogistykProgram szkolenia:
- Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego- Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
- znajomość dokumentacji przewozowej
- umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
- znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
- umiejętność pozyskiwania zleceń
- Wysokie kompetencje interpersonalne - komunikatywność
- umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
- Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
- umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
- Duza odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
- umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
Magazynier
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MA 20003.18 Magazynier - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.Certyfikat ICVC/MA 20003.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Magazynier - z elementami pracownika utrzymania czystości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
miejetność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku umiejętność zastosowania odpowiednich technologii sprzatania
- umiejętność dostosowania metod sprzatania do sprzatanych obiektów znajomość zasad utrzymania czystości w domach mieszkalnych, biurach i magazynach, halach produkcyjnych, obiektach uzyteczności publicznej oraz innych obiektach budowlanych
Magazynier/Pracownik biurowy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MPB 20021.57- Magazynier/Pracownik Biurowy - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MPB 20021.57
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Biurowy
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek.
- znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Magazynier z elementami pracy biurowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MAB 20403.24- Magazynier z el. Pracy biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Pracy biurowej
Program szkolenia:
umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
Magazynier/Pracownik gospodarczy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 Magazynier/Pracownik Gospodarczy - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Gospodarczy
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Magazynier/Pracownik Gospodarczy Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- umiejętność obsługi i konserwacji sprzetu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.:
prace magazynowych
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
- umiejętność odbioru i nadania przesylek kurierskich i pocztowych
Magazynier z elementami sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MES 20021.42 Magazynier z el. sprzedaży - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.Certyfikat ICVC/MES 20021.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. sprzedaży.
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. Wiedza na temat obsługi klienta Szeroko pojęta wiedza z zakresu sprzedaży
Magazynier z obsługą kasy fiskalnej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ MKF 20020.04 Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.Certyfikat ICVC/MKF 20020.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
Magazynier z obsługą kas fiskalnych i programu do fakturowania
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania-potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta Wiedza z zakresu obsługi kasy fiskalnej
Magazynier z elementami e-marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MES 20023.42 Magazynier z el. E-marketingu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.Certyfikat ICVC/MES 20023.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. E-marketingu.
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu uzytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
- umiejętność budowania zasiegu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nia inicjatyw, nowych produktów czy ofert
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy
Magazynier z obsługą klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 Magazynier z Obsługą Klienta - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Klienta
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
Magazynier z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MOK 20021.69- Magazynier z Obsługą Komputera - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.
Certyfikat ICVC/MOK 20021.69
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. umiejętność obsługi komputera
Specjalista ds. marketingu z elementami grafiki komputerowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MGK 20002.20 Specjalista ds. Marketingu z Elementami Grafiki Komputerowej- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji w dziale marketingu, przy planowaniu i kreowaniu działań promocyjnych, przygotowaniu ofert handlowych i materiałów reklamowych.
- Certyfikat ICVC/MGK 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Marketing z Elementami Grafiki Komputerowej
Program szkolenia:
- Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży.- znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta.
- znajomość podstaw grafiki komputerowej.
- Wiedza na temat wdrazania strategii i metod promocji.
- znajomość koncepcji marketingu i badan marketingowych.
- umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów.
- umiejętność nawiazywania kontaktów z klientami.
- znajomość podstawowych zasad obsługi programów graficznych.
- znajomość zasad pozycjonowania.
- Wysoki poziom kreatywności.
- umiejętność wykonywania zadań pod presja czasu.
- Radzenie sobie ze stresem.
- umiejętność samodzielnego planowania pracy.
- umiejętność pracy w zespole projektowym.
- umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.
Ogrodnik
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OG 20001.30 Ogrodnik - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbajacych o zielen publiczna i tereny zielone, prywatnych firmach zakładajacych ogrody, zajmujących się ich pielęgnacja i konserwacja.- Certyfikat ICVC/OG 20001.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Ogrodnik
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Ogrodnika.- znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
- umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
- umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
- umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwage uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
- znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
- Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
- Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
- Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
- znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
- znajomość sprzetu ogrodniczego i jego zastosowania.
- Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
- Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
- znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.
Operator wprowadzania danych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OD 20001.22 Operator Wprowadzania Danych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/OD 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operatora Wprowadzania Danych
Program szkolenia:
Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych- Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych
- znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych
- Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomoca urządzeń zewnetrznych, np. skaner
- umiejętność obsługi sprzetu komputerowego
- znajomość arkuszy kalkulacyjnych
- znajomość podstawowych funkcji programów CRM
- umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejacych
- Wiedza z zakresu kompresowania danych
- Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
- umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem uzytkowym, sluzacym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji
- znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego
- znajomość zasad zapewniajacych bezpieczeństwo usług informacyjnych
- umiejętność logicznego myślenia i wyciagania wniosków
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Opiekun dzieci i osób starszych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ODS 20002.21 Opiekun Dzieci i Osób Starszych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach Państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.Certyfikat ICVC/ODS 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci i Osób Starszych
Program szkolenia:
Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zaleznej. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zaleznych w Polsce. znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrebności u dzieci.- znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzacych w różnych fazach życia człowieka.
- znajomość czynników sprzyjajacych aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
- Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej. Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielegnowaniu osób w różnym wieku. znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych. umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym. umiejętność motywowania osoby zaleznej do samodzielności zyciowej i podejmowania aktywności społecznej.
- umiejętność rozpoznawania mozliwości i ograniczen człowieka, wystepujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
- umiejętność nawiazywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych. umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zaleznej.
- umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zaleznym, potrzebującym pomocy.
- umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osoba zalezna.
Opiekun osób starszych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OOS 20002.22 Opiekun Osób Starszych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach Państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.Certyfikat ICVC/OOS 20002.22
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osób Starszych
Program szkolenia:
Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zaleznej. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zaleznych w Polsce. znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.- znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzacych w różnych fazach życia człowieka.
- znajomość czynników sprzyjajacych aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
- Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej. Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielegnowaniu osób w różnym wieku. znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych. umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym. umiejętność motywowania osoby zaleznej do samodzielności zyciowej i podejmowania aktywności społecznej.
- umiejętność rozpoznawania mozliwości i ograniczen człowieka, wystepujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
- umiejętność nawiazywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych. umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zaleznej.
- umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zaleznym potrzebującym pomocy.
- umiejętność rozpoznania i wykorzystania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osoba zalezna.
Pracownik administracyjno-biurowy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PB 20001.27- Pracownik Administracyjno-Biurowy- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w
- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PB 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oswietlenie, halas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u Pracowników Biurowych
- umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie.
Pracownik administracyjno-biurowy z elementami Kadr i Plac
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Plac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Plac
Program szkolenia:
- umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Plac- Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezplatnego
- znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzen
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzedem Skarbowym
- Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
- Obsługa programu Platnik, Symfonia Kadry i Place
- Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
- umiejętność logicznego myślenia
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Pracownik administracyjno-biurowy z elementami obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBK 20020.38- Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. obsługi Klienta - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PBK 20020.38jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego z el. obsługi Klienta
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oswietlenie, halas.
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie.
- znajomość typologii klienta oraz Umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
Pracownik administracyjno-biurowy z modulem obsługi komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 - Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modulem obsługi Komputera - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modulem obsługi Komputera
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oswietlenie, halas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u Pracowników Biurowych
- umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie.
Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 - Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera.
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oswietlenie, halas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u Pracowników Biurowych
- umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie.
Pracownik administracyjno-biurowy z elementami sprzedaży i marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20009.10 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/PBM 20009.1062 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. sprzedaży i Marketingu
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. sprzedaży i Marketingu- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy umiejętność obsługi kasy fiskalnej
Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą recepcji/sekretariatu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PORS 20020.41- Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PORS 20020.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu P Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oswietlenie, halas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u Pracowników Biurowych
- umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie.
Pracownik administracyjno-biurowy z elementami rachunkowości i księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości- umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
- znajomość aktów prawnych regulujących organizacje pracy jednostki znajomość pojęć dokumentacji zewnetrznej i wewnętrznej umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
- umiejętność zakładania teczek rzeczowych znajomość procedury przyjęcia interesanta umiejętność optymalizacji czasy pracy
- Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniajacych prace jednostki administracyjnej Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą urządzeń biurowych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 - Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urzadzen Biurowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urzadzen Biurowych
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oswietlenie, halas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u Pracowników Biurowych
- umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie.
Pracownik administracyjno-gospodarczy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAG 20020.63 Pracownik Administracyjno-Gospodarczy - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PAG 20020.63 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Gospodarczy
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Gospodarczy- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska znajomość zasad prowadzenia i obsługi biura
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, komunikacji i organizacji w biurze. umiejętność organizacji planu dnia pracy, spotkań służbowych
- znajomość rodzaju i obiegu dokumentacji biurowej. znajomość procedur archiwizacyjnych Obsługa interesantów – znajomość technik radzenia sobie z trudnym klientem. Obsługa centrali telefonicznej. umiejętność obsługi urządzeń biurowych (ksero, drukarka, skaner, fax). umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- umiejętność obsługi i konserwacji sprzetu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy Dozorowanie instalacji dostarczających media do obiektu.
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.:
prace magazynowych
Pracownik biurowy z elementami HR
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BH 20001.31- Pracownik Biurowy z el. HR - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BIH 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. HR
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek. znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. 6 znajomość Kodeksu Pracy Wiedza dotycząca procesów HR znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji Wiedza na temat systemu motywacji pracowników znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich 11.umiejętność wystawiania- zaświadczeń pracowniczych
- 12.znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. umiejętność pracy w zespole. znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań umiejętność pracy pod presja czasu.
Pracownik biurowy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BIU 20001.31- Pracownik Biurowy- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w
- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BIU 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek. znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.- Wiedza na temat podstawowych
- zagadnień ekonomii i prawa
- Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
- umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. umiejętność pracy w zespole. znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań umiejętność pracy pod presja czasu.
Pracownik biurowy z elementami e-commerce i marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.- Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu.
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
- umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy branży OZE
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BO 20002.22 Pracownik biurowy branży OZE - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/BO20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik biurowy branży OZE
Program szkolenia:
- Podstawowa wiedza na temat branży OZE- Podstawowa wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE:
kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepla, biomasa
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- znajomość standardów pracy pracownika biurowego Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
- znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
- umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
- Podstawowa wiedza na temat baz danych
- umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
- Zaawansowana wiedza na temat obsługi i konfiguracji urządzeń biurowych, w tym urządzeń wielofunkcyjnych, drukarek, faksów i czytników kodów
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych umiejętność zarządzania procedurami biurowymi
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
Pracownik biurowy malej księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 Pracownik Biurowy Malej Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.
- Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy Malej Księgowości
Program szkolenia:
znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych- umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych (w tym z tytulu podatków) umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
- umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
- znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne – praca zespołowa
- umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Pracownik biurowy z elementami marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dzial marketingu na stanowiskach- związanych z wdrazaniem i koordynowaniem działań marketingowych.
Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu
- umiejętność kredowania marki i marki produktu
- znajomość narzędzi promocji znajomość narzędzi marketingu umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy umiejętność pracy w zespole
- umiejętność myślenia kreatywnego
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży
- znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta
- znajomość koncepcji marketingu i badan marketingowych
- umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów
- umiejętność nawiazywania kontaktów z klientami
- znajomość zasad pozycjonowania
Pracownik biurowy z elementami e-marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEM 20001.10- Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.
- Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy w marketingu
- Wiedza z zakresu różnorodności form reklamy internetowej
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, gromadzenia danych i identyfikacji osób w internecie Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
- Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu uzytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
- umiejętność budowania zasiegu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nia inicjatyw, nowych produktów czy ofert
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami fakturowania
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BIU 20001.33- Pracownik Biurowy z el. Fakturowania - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BIU 20001.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. Fakturowania
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek. znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii. 7.umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego- 8.umiejętność prawidłowej korekty faktury
- 9.umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
- 10.Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
- Wiedza na temat podstawowych
- zagadnień ekonomii i prawa 12.Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
- 13.umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. umiejętność pracy w zespole. znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Pracownik biurowy z elementami HR
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BH 20001.31- Pracownik Biurowy z el. HR - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BIH 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. HR
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek. znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. 6 znajomość Kodeksu Pracy Wiedza dotycząca procesów HR znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji Wiedza na temat systemu motywacji pracowników znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich 11.umiejętność wystawiania- zaświadczeń pracowniczych
- 12.znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. umiejętność pracy w zespole. znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań umiejętność pracy pod presja czasu.
Pracownik biurowy z elementami finansowymi
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBF 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach pracownika biurowego, stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/ICVC/PBF 20001.32
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi
Program szkolenia:
Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych- Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych umiejętność redagowania pism – protokól, sprawozdanie, zaproszenie, zaswiadczenie, upowaznienie i inne znajomość prawa pracy – rodzaje umów o prace, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o prace Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u Pracowników Biurowych
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny Podstawowa wiedza z zakresu ekonomii
- i zasad rachunkowości Wiedza z zakresu socjologii i psychologii pracy znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
- i ochrony środowiska
Pracownik biurowy z elementami grafiki komputerowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BGK 20001.15- Pracownik Biurowy z elementami Grafiki Komputerowej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, agencjach reklamowych, wydawnictwach, firmach informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.
- Certyfikat ICVC/BGK 20001.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z elementami Grafiki Komputerowej
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek. znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym lub tradycyjnym. znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii. umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. umiejętność wykonania montazu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostepnych narzędzi znajomość programów graficznych, np.:Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in. umiejętność tworzenia grafiki wektorowej umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego Wysoki poziom kreatywności umiejętność wykonywania zadań pod presja czasu
Pracownik biurowy z elementami Kadr i Plac
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Plac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Plac
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Plac Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezplatnego znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzen Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzedem Skarbowym Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych Obsługa programu Platnik, Symfonia Kadry i Place Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych umiejętność logicznego myślenia rozwinięte umiejętności komunikacyjne Wiedza na temat zarządzania sobą w czasiePracownik biurowy z elementami Kadr i Plac, księgowości i obsługa komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Plac, Księgowości i Obsługa Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Plac, Księgowości i Obsługa Komputera
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Plac, Księgowości i Obsługa Komputera Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezplatnego znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzen Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzedem Skarbowym Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych Obsługa programu Platnik, Symfonia Kadry i Place Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych 10.Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości- 11.Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa 12.Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
- umiejętność logicznego myślenia rozwinięte umiejętności komunikacyjne Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie 17.Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
- 18.umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
Pracownik biurowy z elementami Kadr i Plac oraz księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Plac oraz Księgowości - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Plac oraz Księgowości
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Plac oraz Księgowości Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezplatnego znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzen Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzedem Skarbowym Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych Obsługa programu Platnik, Symfonia Kadry i Place Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych 10.Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości- 11.Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa 12.Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
- umiejętność logicznego myślenia rozwinięte umiejętności komunikacyjne Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Pracownik biurowy z elementami księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBK 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.Certyfikat ICVC/ICVC/PBK 20001.32
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości- umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
- znajomość aktów prawnych regulujących organizacje pracy jednostki znajomość pojęć dokumentacji zewnetrznej i wewnętrznej umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
- umiejętność zakładania teczek rzeczowych znajomość procedury przyjęcia interesanta umiejętność optymalizacji czasy pracy
- Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniajacych prace jednostki administracyjnej Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami logistyki
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 - Pracownik Biurowy z Elementami Logistyki - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach operacyjnych, związanych z logistyka i administracja.Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z Elementami Logistyki
Program szkolenia:
- umiejętność organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz. i ochrony środowiska- Wiedza z zakresu strategicznych aspektów związanych z logistyka
- Wiedza na temat strategii logistycznych Wiedza z zakresu komunikacji i transporcie w logistyce Wiedza z zakresu uwarunkowań działalności podstawowych galezi transportu (drogowego, kolejowego, morskiego, lotniczego, intermodalnego)
- umiejętność organizacji procesu transportowo-spedycyjnego w transporcie morskim, transporcie kolejowym, transporcie drogowym i transporcie lotniczym
- Podstawowa wiedza z zakresu magazynowania dóbr, w tym funkcje i rodzaje magazynów, zagospodarowanie magazynów znajomość procesów magazynowych i lancuchów dostaw
- umiejętność obsługi urządzeń biurowych, takich jak:
komputery, plotery, drukarki, kserokopiarki, skanery umiejętność obsługi urządzeń niezbednych do obróbki, ochrony i oprawy dokumentów, w tym:
laminatorów, bindownic, termobindownic
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej w zespole i w kontakcie z klientem umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek
- znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych, monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów oraz archiwizacji dokumentów umiejętność pracy w zespole
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań
- umiejętność pracy pod presja czasu
Pracownik biurowy z obsługą kasy fiskalnej i obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i obsługi Klienta
Program szkolenia:
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych- umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych. umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy znajomość charakterystyki pracy biurowej umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązan
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Pracownik biurowy z obsługą kasy fiskalnej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych z dostepem do kasy fiskalnej.Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych. Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Klienta
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Klienta Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
- umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych. umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami obsługi komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Komputera
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami obsługi Komputera- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami obsługi sekretariatu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PS 20001.29- Pracownik Biurowy z elementami obsługi Sekretariatu- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w
- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PS 20001.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z elementami obsługi Sekretariatu
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej- znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych - ustawa
- Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych
- umiejętność redagowania pism – protokól, sprawozdanie, zaproszenie, zaswiadczenie, upowaznienie i inne
- znajomość prawa pracy – rodzaje umów o prace, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o prace
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u Pracowników Biurowych
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, zasady przedstawiania i tytulowania
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie
Pracownik biurowy z elementami rachunkowości i księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego i operacyjnych.Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości- umiejętność sporządzania dokumentacji biurowej
- znajomość aktów prawnych regulujących organizacje pracy jednostki znajomość pojęć dokumentacji zewnetrznej i wewnętrznej umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
- umiejętność zakładania teczek rzeczowych znajomość procedury przyjęcia interesanta umiejętność optymalizacji czasy pracy
- Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniajacych prace jednostki administracyjnej Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRM 20020.43- Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PRM 20020.43jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek. znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz. znajomość zasad postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej. znajomość zasad przechowywania dokumentacji medycznej.- umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych 10.znajomość zasad skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych.
- znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. umiejętność pracy w zespole. znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań umiejętność pracy pod presja czasu.
Pracownik biurowy z elementami reklamy i marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dzial marketingu na stanowiskach- związanych z wdrazaniem i koordynowaniem działań marketingowych.
Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji umiejętność kredowania marki i marki produktu
- znajomość narzędzi promocji znajomość zagadnień z marketingu i reklamy umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy umiejętność pracy w zespole
- umiejętność myślenia kreatywnego
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży
- znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta
- znajomość koncepcji marketingu i badan marketingowych
- umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów
- umiejętność nawiazywania kontaktów z klientami
- znajomość zasad pozycjonowania
- umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji
- znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy
Pracownik biurowy z elementami social media
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z Elementami Social Media – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Social Media
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Social Media- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami sprzedaży i marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i Marketingu
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i Marketingu- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy umiejętność obsługi kasy fiskalnej
Pracownik biurowy z elementami sprzedaży i obsługi komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i obsługi Komputera
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i obsługi Komputera- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy Wiedza z zakresu obsługi klienta znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, Umiejętne stosowanie modelu CZK
- znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami sprzedaży i obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i obsługi Klienta
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i obsługi Klienta- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy Wiedza z zakresu obsługi klienta znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, Umiejętne stosowanie modelu CZK
- znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z elementami sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/BES 2001.10 Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/BES 2001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami obsługi sprzedaży Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, Umiejętne stosowanie modelu CZK
- znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik biurowy z obsługą magazynu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spozywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu
Program szkolenia:
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych- znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacja, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
- Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym:
czynniki wpływ ajace na zmiane jakości towarów w czasie przechowywania. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
- umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
- znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Pracownik biurowy z obsługą sklepu internetowego
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik budowlanych robót wykończeniowych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBRW 20021.76 Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/PBRW 20021.76 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych
Program szkolenia:
- znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat zagrozen wynikajacych z pracy na budowie
- Wiedza na temat budowy i systemu działania wezlów cieplowniczych.
- Widza na temat wykorzystania systemu TECE.
- umiejętność instalacji kanalizacji deszczowej.
- Wiedza na temat przeciwdziałania awarii kanalizacji deszczowej.
- Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
- Widza na temat instalacji cieplej i zimnej wody.
- rozróżnianie instalacji wodnej w nowym i starym budownictwie.
- Wiedza z zakresu bialego montazu.
- znajomość zasad działania cyrkulacji, systemy wykonania cyrkulacji.
- Widza z zakresu najczestszych błędów w instalacji.
Pracownik budownictwa ekologicznego
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PBE 20021.33 Pracownik Budownictwa Ekologicznego potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych budowalnych związanych z budownictwem ekologicznym.- Certyfikat ICVC/PBE 20021.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Budownictwa Ekologicznego
Program szkolenia:
- znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat zagrozen wynikajacych z pracy na budowie
- Wiedza na temat proekologicznych rozwiązań w zakresie systemów grzewczych i elektrycznych
- znajomość systemów opartych na OZE i biopaliwach
- Wiedza na temat budownictwa energooszczednego i pasywnego Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
- Widza na temat finansowania inwestycji fotowoltaicznych w Polsce
- Wiedza z zakresu montazu
- znajomość zasad działania energii odnawialnej Widza z zakresu najczestszych błędów w instalacji
Pracownik Call Center
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/CC 20001.20 Pracownik Call Center - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach Call Center.Certyfikat ICVC/CC 20001.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Call Center
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem- umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
- umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
- Opanowanie zasad pracy na „zimnych bazach”
- umiejętność tworzenia baz danych oraz ich aktualizowanie
- Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
- znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
- Radzenie sobie z obiekcjami klienta
- umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
- Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie.
Pracownik ds. administracji
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 Pracownik ds. Administracji - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Administracji
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oswietlenie, halas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u pracowników administracyjnych umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie.
Pracownik administracyjny z elementami fakturowania
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 - Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek. znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii. 7.umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego- 8.umiejętność prawidłowej korekty faktury
- 9.umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
- 10.Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
- Wiedza na temat podstawowych
- zagadnień ekonomii i prawa 12.Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
- 13.umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. umiejętność pracy w zespole. znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań umiejętność pracy pod presja czasu.
Pracownik ds. analizy finansowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 Pracownik ds. Analizy Finansowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i mlodziezy.- Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Analizy Finansowej
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Analizy Finansowej umiejętność dokonania wstepnej diagnozy sytuacji finansowej przedsiębiorstwa na podstawie sprawozdania finansowego- umiejętność analizy przepływów pienieznych
- umiejętność analizy plynności finansowej
- umiejętność analizy rentowności sprzedaży, majątku i kapitalów
- umiejętność analizy stanu i struktury zadluzenia
- umiejętność analizy zdolności firmy do obsługi dlugu, w tym analizy zdolności kredytowej
- umiejętność analizy sprawności gospodarowania, w tym rotacji komponentów kapitalu obrotowego
- Wiedza z zakresu podstaw analizy kosztów
- znajomość metod syntetycznej oceny kondycji finansowej przedsiębiorstwa 11.Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Pracownik ds. finansowo–księgowych ze znajomością jezyków obcych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 Pracownik ds. Finansowo – Ksiegowych ze znajomością Jezyków Obcych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Finansowo – Ksiegowych ze znajomością Jezyków Obcych
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Finansowo – Ksiegowych ze znajomością Jezyków Obcych- Wiedza z zakresu ustawy o rachunkowości i regulacji podatkowych
- umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
- umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
- umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
- znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- umiejętność przygotowania rocznych sprawozdań finansowych
- Wysoko rozwinięte zdolności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
- znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym (poziom B1)
Pracownik ds. księgowości z elementami pracy biurowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56– Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.- Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej
Program szkolenia:
- znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce- znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
- znajomość pojęć dokumentacji zewnetrznej i wewnętrznej umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
- umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników - rodzaje kont, sposoby księgowania
- znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.:
operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygując e
- umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Pracownik HR w malej organizacji
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC PHR 20021.13 - Pracownik HR- w Malej Organizacji - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących
- w
- agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).
Certyfikat ICVC/ PHR 20021.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik HR
- w malej organizacji
Program szkolenia:
- znajomość Kodeksu Pracy Wiedza dotycząca procesów HR- umiejętność samodzielnego prowadzenie procesów rekrutacyjnych
- Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
- znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
- Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
- znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
- umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
- znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
- Wysoki poziom empatii
- umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
- rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
- Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie
Pracownik ds. HR
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHR 20021.12- Pracownik ds. HR - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).
Certyfikat ICVC/PHR 20021.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. HR
Program szkolenia:
- znajomość Kodeksu Pracy Wiedza dotycząca procesów HR- umiejętność samodzielnego prowadzenie projektów rekrutacyjnych
- Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
- znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
- Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
- znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
- umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
- znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
- Wysoki poziom empatii
- umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
- rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
- Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie
Pracownik ds. obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POK 20011.11 Pracownik ds. obsługi Klienta- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.Certyfikat ICVC/POK 20011.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. obsługi Klienta
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej - netykieta
- znajomość typologii klienta oraz Umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązan
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Pracownik ds. obsługi klienta z elementami obsługi komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 Pracownik ds. obsługi Klienta z el. obsługi Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.Certyfikat ICVC/OKK 20001.19
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. obsługi Klienta z el. obsługi Komputera
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej - netykieta
- znajomość typologii klienta oraz Umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązan
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
Pracownik ds. rachunkowości i księgowości z elementami obsługi biura
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.50 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami obsługi Biura- Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.
Certyfikat ICVC/PKPB 20021.50 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami obsługi Biura
- Klienta
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami obsługi Biura- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek
- znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów
- umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym
- umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
Pracownik ds. rachunkowości i księgowości z obsługą komputera i programów księgowych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Ksiegowych– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Ksiegowych
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Ksiegowych- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania umiejętność obsługi programów księgowych
- Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera
Pracownik ds. rachunkowości i księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PRK 20006.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/ PRK 20006.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Pracownik ds. rachunkowości z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera
Pracownik ds. administracji
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 Pracownik ds. Administracji - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PA 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Administracji
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oswietlenie, halas.
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u pracowników administracyjnych umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie.
Pracownik administracyjny z elementami fakturowania
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 - Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek.znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętnosc prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
7.umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
8.umiejętność prawidłowej korekty faktury
9.umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
10.Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
- 11.Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
12.Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
13.umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
umiejętność pracy w zespole.
znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań
umiejętność pracy pod presja czasu.
Pracownik dzialu handlowego-techniki sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
SUPLEMENT do Certyfikatu ICVC/PDH 20020.50 Pracownik Dzialu HandlowegoProgram szkolenia:
- Techniki sprzedaży- potwierdza efekty uczenia się osiagniete przez uczestnika szkolenia w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych W ZAKRESIE WIEDZY
- Zna zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
- Posiada wiedzę na temat przygotowania oferty handlowej
- Zna zasady wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- Posiada wiedzę dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- Zna zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej Posiada wiedzę dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- Posiada praktyczna wiedzę strategii i taktyk negocjacyjnych W ZAKRESIE UmiejętnOSCI
- Posiada umiejętności autoprezentacyjne Potrafi wystepowac publicznie Potrafi prowadzic spotkania sprzedażowe
- Potrafi operowac roznymi technikami sprzedaży Posiada umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Potrafi prowadzic negocjacje handlowe
- Posiada umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Potrafi odpowiednio reagowac na zastrzeżenia klienta
- Potrafi organizowac stanowisko pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
- Potrafi wykorzystac wiedzę z zakresu zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Potrafi Umiejętnie podejmowac szybkie i samodzielne decyzje W ZAKRESIE KOMPETENCJI społeczNYCH
- Zna zasady prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
- Posiada pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Potrafi budowac długotrwale relacje z klientami
- Zna zasady prowadzenia korespondencji mailowej Potrafi pracowac w zespole.
- Przestrzega zasad kultury i etyki.
Pracownik e-marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PEM 20007.22 Pracownik E-Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dzial marketingu na stanowiskach- związanych z wdrazaniem i koordynowaniem działań marketingowych w sieci.
Certyfikat ICVC/PEM 20007.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik E-Marketingu
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik E-Marketingu- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu
- umiejętność kredowania marki i marki produktu
- znajomość narzędzi promocji umiejętność kreowania wizerunku firmy na stronach www
- znajomość narzędzi marketingu online
- znajomość zasad SEO i narzędzi Google Analytics
- umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie umiejętność pracy w zespole
- umiejętność myślenia kreatywnego
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik finansowo-księgowy z obsługą klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 Pracownik Finansowo-Ksiegowy z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Finansowo-Ksiegowy z Obsługą Klienta
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Finansowo-Ksiegowy z Obsługą Klienta- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
Pracownik fizyczny w pracach prostych z elementami pielęgnacji zieleni
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFP 2002057 Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielegnacji Zieleni- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/PFP 2002057 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielegnacji Zieleni
Program szkolenia:
- znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrozenia, organizacja pracy)
- Znajomosc zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrazających zyciu lub zdrowiu (pozar, wypadek etc.)
- umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszacych prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
- umiejętność funkcjonalnego ogrodu.
- umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
- umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwage uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
- znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
- znajomość zasad segregacji odpadów znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Pracownik fizyczny w pracach prostych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFP 2002056 Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/PFP 2002056 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych
Program szkolenia:
- znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrozenia, organizacja pracy)
- znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrazających zyciu lub zdrowiu (pozar, wypadek etc.)
- umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszacych prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- znajomość zasad segregacji odpadów znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Pracownik fizyczny w produkcji i pracach prostych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFPP 20050.52 Pracownik Fizyczny w Produkcji i w Pracach Prostych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/PFPP 20050.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Produkcji w Pracach Prostych
Program szkolenia:
- znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrozenia, organizacja pracy)
- znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrazających zyciu lub zdrowiu (pozar, wypadek etc.)
- umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszacych prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- znajomość zasad segregacji odpadów znajomość form organizacji produkcji
- umiejętność przeprowadzania kontroli jakości produktów
- umiejętność obsługi maszyn i urządzeń produkcyjnych- postępowanie zgodne z obowiazującymi instrukcjami stanowiskowymi
- znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Pracownik fizyczny
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PF 20420.99- Pracownik Fizyczny - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
- Certyfikat ICVC/PF 20420.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny
Program szkolenia:
znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrozenia, organizacja pracy)
- znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrazających zyciu lub zdrowiu (pozar, wypadek etc.)
- umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- znajomość zasad segregacji odpadów znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Pracownik gospodarczy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PG 20002.23 Pracownik Gospodarczy - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.Certyfikat ICVC/PG 20002.23
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- umiejętność obsługi i konserwacji sprzetu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.:
prace magazynowych umiejętność odbioru i nadania przesylek kurierskich i pocztowych
Pracownik gospodarczy z aranzacja terenów zielonych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGAZ 20021.45 Pracownik Gospodarczy z Aranzacja Terenów Zielonych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.Certyfikat ICVC/PGAZ 20021.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z Aranzacja Terenów Zielonych
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z Aranzacja Terenów Zielonych- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- umiejętność obsługi i konserwacji sprzetu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.:
prace magazynowych
- umiejętność odbioru i nadania przesylek kurierskich i pocztowych
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu aranzacji terenów zielonych
Pracownik gospodarczy z elementami magazynu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGM 20020.32 Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PGM 20020.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- umiejętność obsługi i konserwacji sprzetu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego
- Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
- Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.:
prace magazynowych
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
- umiejętność odbioru i nadania przesylek kurierskich i pocztowych
Pracownik malej gastronomii
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PMG 20002.10 Pracownik Malej Gastronomii - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem zywności, w ujeciu socjalnym i komercyjnym.- Certyfikat ICVC/PMG 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Malej Gastronomii
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Malej Gastronomii- Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
- znajomość metod podawania posilków w działalności cateringowej Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service):
kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjec firmowych Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców umiejętność przeprowadzenia obróbki wstepnej surowców umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrazania żywności i obróbki termicznej potraw Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
- Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
- znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podzial
- umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
- znajomość zasad BHP i ppoz.
Pracownik gospodarczy z ochrona mienia
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGO 20021.20 Pracownik Gospodarczy z Ochrona Mienia - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków, jego wyposażenia oraz ochrony mienia- Certyfikat ICVC/PGO 20021.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z Ochrona Mienia
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z Ochrona Mienia- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- umiejętność obsługi i konserwacji sprzetu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.:
prace magazynowych
- umiejętność odbioru i nadania przesylek kurierskich i pocztowych
- znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzen
- Wiedza dotycząca zasad związanych z poruszaniem się ludzi oraz pojazdów na chronionym obiekcie/terenie
- znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących chronionego obiekt/terenu Wiedza dotycząca kontaktu ze wszystkimi służbami, z którymi nalezy wspóldziałac w przypadku sytuacji zagrozenia
Pracownik gospodarczy z elementami obsługi komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGK 20021.53 Pracownik Gospodarczy z el. obsługi Komputera - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
- Certyfikat ICVC/PGK 20021.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z el. obsługi Komputera
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z el. obsługi Komputera- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska znajomość zasad konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- Wiedza na temat zasad pielęgnacji terenów zielonych znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- umiejętność obsługi i konserwacji sprzetu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Wiedza na temat zasad dozorowania instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych umiejętność wykonywania prostych prac naprawczych i prac awaryjnych, prac pomocniczych, m.in.:
prace magazynowych
- umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Podstawowa znajomosc obsługi komputera
Pracownik gospodarczy z elementami pracy biurowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PGPB 20021.52 Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.
Certyfikat ICVC/PGPB 20021.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska znajomość zasad prowadzenia i obsługi biura- Wiedza z zakresu przepływu informacji, komunikacji i organizacji w biurze. umiejętność organizacji planu dnia pracy, spotkań służbowych
- znajomość rodzaju i obiegu dokumentacji biurowej. znajomość procedur archiwizacyjnych Obsługa interesantów – znajomość technik radzenia sobie z trudnym klientem. Obsługa centrali telefonicznej. umiejętność obsługi urządzeń biurowych (ksero, drukarka, skaner, fax). umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- umiejętność obsługi i konserwacji sprzetu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy Dozorowanie instalacji dostarczających media do obiektu.
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.:
prace magazynowych
Pracownik księgowości z elementami Kadr i Plac
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Pracownik Księgowości z el. Kadr i Plac – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Księgowości z el. Kadr i Plac
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Księgowości z el. Kadr i Plac- Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezplatnego
Pracownik logistyki z elementami gospodarki magazynowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/LGM 20021.37 Pracownik Logistyki z el. Gospodarki Magazynowej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka) Certyfikat ICVC/LGM 20021.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Logistyki z el. Gospodarki MagazynowejProgram szkolenia:
- Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego- Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
- znajomość dokumentacji przewozowej
- umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
- znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
- umiejętność pozyskiwania zleceń
- Wysokie kompetencje interpersonalne - komunikatywność
- umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
- Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
- umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Duza odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
- umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania
Pracownik obsługi biura
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POB 20002.24 - Pracownik obsługi Biura - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/POB 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika obsługi Biura
Program szkolenia:
umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysylania korespondencji oraz przesylek. znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .- Wiedza na temat podstawowych
- zagadnień ekonomii i prawa
- Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
- umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. umiejętność pracy w zespole. znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań umiejętność pracy pod presja czasu.
Pracownik obsługi sekretariatu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POS 20001.07- Pracownik obsługi Sekretariatu - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
- Certyfikat ICVC/POS 20001.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik obsługi Sekretariatu
Program szkolenia:
Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku Pracownik obsługi Sekretariatu – oswietlenie, halas
- Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
- znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
- Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbednych u sekretarki
- umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokól, sprawozdanie, pismo przewodnie, upowaznienie i inne
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebran wewnętrznych
- i spotkań zewnetrznych
- znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
- umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie polaczenia, laczenie, zawieszanie
Pracownik ochrony
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PO 20002.19 Pracownik ochrony - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach ochrony, centrach handlowych, punktach sprzedażowych, usługowych, osiedlach mieszkaniowych i innych obiektach.Certyfikat ICVC/PO 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ochrony
Program szkolenia:
- umiejętność koncentracji uwagi, podzielność uwagi- umiejętność obserwacji i dobra pamiec
- Dobry refleks
- Wysoka kultura osobista
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Sprawność sensomotoryczna
- umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji
- umiejętność prawidłowej oceny zdarzen
- umiejętność szybkiej reakcji adekwatnej do zaistnialej sytuacji
- Wysoka odporność na stres
- umiejętność pracy w zespole
- znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzen
- Wiedza dotycząca zasad związanych z poruszaniem się ludzi oraz pojazdów na chronionym obiekcie/terenie
- znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących chronionego obiekt/terenu
- Wiedza dotycząca kontaktu ze wszystkimi służbami, z którymi nalezy wspóldziałac w przypadku sytuacji zagrozenia.
Pracownik organizacji i pomocy sprzedaży z podstawami rachunkowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPR 20019.24 Pracownik Organizacji i Pomocy sprzedaży Z Podstawami Rachunkowości - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SPR 20019.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik organizacji i pomocy sprzedaży z podstawami rachunkowości
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy i organizacja pracy na stanowisku Pracownik Organizacji i Pomocy sprzedaży Z Podstawami Rachunkowości- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Podstawowa wiedza na temat zasad magazynowania i transportowania towarów znajomość zasad fakturowania i prowadzenia dokumentacji magazynowej Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu znajomość podstawowych pojęć związanych z rachunkowościa i zasad rachunkowości
- Wiedza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- Wiedza odnosnie klasyfikacji i sposób ujmowania przychodów, kosztów, układu rodzajowego i kalkulacyjnego kosztów
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- umiejętność i znajomość procesu fakturowania Wartość poczatkowa środków trwałych – cena nabycia i koszt wytworzenia
- Metody amortyzacji środków trwałych
- Wycena bilansowa środków trwałych
- Wartości niematerialne i prawne
- majątek Obrotowy Oraz Kapitaly Wlasne I Obce (Zobowiązania)
- Zapasy – rodzaje i ewidencja
- Kapital własny i jego elementy
- Zobowiązania długoterminowe
- Zobowiązania krótkoterminowe
Pracownik prac prostych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PP 20020.77 Pracownik prac prostych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.Certyfikat ICVC/PP 20020.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik prac prostych
Program szkolenia:
znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrozenia, organizacja pracy)
- znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrazających zyciu lub zdrowiu (pozar, wypadek etc.)
- umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszacych prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- znajomość zasad segregacji odpadów znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji
Pracownik prac prostych z elementami magazynu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PFP 20029.96- Pracownik prac prostych z el. magazynu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych lub magazynach.
- Certyfikat ICVC/PFP 20029.96
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik prac prostych z el. magazynu
Program szkolenia:
- znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrozenia, organizacja pracy)
- znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
- Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrazających zyciu lub zdrowiu (pozar, wypadek etc.)
- umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzetu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
- Doswiadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszacych prowadzeniu ogrodów
- Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczen
- umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
- znajomość zasad segregacji odpadów znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikajacych z przepisów publiczno-prawnych
- Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
- Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pelnej dokumentacji i ewidencji. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ladunkowych. znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Pracownik pomocniczy w handlu i administracji z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PPH 20007.09 - Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/PPH 20007.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy, w tym:obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej i administracyjnej
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- znajomość modeli prezentacji produktu handlowego
- znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik pomocniczy obsługi hotelowej
- z elementami pomocy kucharza
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PK 20020.49 Pracownik Pomocniczy obsługi Hotelowej z elementami Pomocy Kucharza potwierdza wiedzę, Umiejętności- i kompetencje społeczne osób pracujących w obiektach zakwaterowania zbiorowego swiadczacych usługi gastronomiczne.
Certyfikat ICVC/PK 20020.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocniczy obsługi Hotelowej z elementami Pomocy Kucharza.
Program szkolenia:
Wiedza na temat organizacji pracy, zadań i obowiązków na stanowisku Pracownik Pomocniczy obsługi Hotelowej z elementami Pomocy Kucharza- znajomość rodzajów i standaryzacji obiektów swiadczacych usługi hotelarskie w Polsce
- znajomość rodzajów usług hotelarskich i najwazniejszych zapisów regulaminu hotelowego
- Wiedza na temat bezpiecznej pracy w ramach czynności pomocniczych w hotelu
- umiejętność wykonywania prac pomocniczych w obiekcie hotelowym – prace porządkowe, utrzymanie czystości,
- przygotowywanie pokojów hotelowych do przyjęcia gości
- znajomość pomieszczeń i wyposażenia gastronomii hotelowej
- umiejętność wykonywania czynności pomocniczych w ramach gastronomii hotelowej, w tym przygotowania sali do obsługi konsumentów
- znajomość elementów otoczenia eksploatacyjnego obiektu swiadczacego usługi hotelarskie
- znajomość sprzetu do prac porządkowych w otoczeniu obiektu, w tym prac ogrodniczych
- umiejętność wykonywania czynności pomocniczych w otoczeniu obiektu swiadczacego usługi hotelarskie
- Wiedza na temat zasad zabezpieczenia przed zepsuciem surowców, półproduktów i produktów gotowych
- umiejętność wykonywania obróbki wstepnej surowców spożywczych
- umiejętność sporządzania potraw, wykanczania, porcjowania i dekorowania
- znajomość postępowania w sytuacjach nietypowych i niebezpiecznych
- znajomość zasad BHP i ppoz
Pracownik robót wykończeniowych w budownictwie
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PWD 20010.15 Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/PWD 20010.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie
Program szkolenia:
- znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad BHP.- Wiedza na temat zagrozen wynikajacych z pracy na budowie
- Wiedza na temat budowy i systemu działania wezlów cieplowniczych.
- Widza na temat wykorzystania systemu TECE.
- umiejętność instalacji kanalizacji deszczowej.
- Wiedza na temat przeciwdziałania awarii kanalizacji deszczowej.
- Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
- Widza na temat instalacji cieplej i zimnej wody.
- rozróżnianie instalacji wodnej w nowym i starym budownictwie.
- Wiedza z zakresu bialego montazu.
- Znajomosc zasad działania cyrkulacji, systemy wykonania cyrkulacji.
- Widza z zakresu najczestszych błędów w instalacji.
Pracownik pomocy, organizacji i koordynacji pracy przedsiębiorstwa z podstawami rachunkowości i księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PB 20022.57-- Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości I Księgowości - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w
- przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych w zakresie rachunkowości i księgowości.
Certyfikat ICVC/PB 20022.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości i Księgowości
Program szkolenia:
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej, zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku asystenckim- umiejętność rozpoznawania interesariuszy przedsiębiorstwa i komunikacji z nimi
- umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism w przedsiębiorstwie
- znajomość zasad przepływu dokumentów wewnętrznych i zewnetrznych
- znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
- umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- umiejętność i znajomość procesu fakturowania umiejętność zarządzania sobą w czasie
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, komunikacja werbalna i niewerbalna
Pracownik z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POK 20001.10 Pracownik z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/POK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik z Obsługą Komputera- Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym:
obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik socjalny
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSC 20021.34 Pracownik Socjalny - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach socjalnych.- Certyfikat ICVC/PSC 20021.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Socjalny
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Socjalny- Wiedza na temat pomocy społecznej jej rodzajów i celów umiejętność negocjacji i mediacji społecznych
- Praktyczna umiejętność zarządzania sobą w czasie Wiedza z zakresu postępowania i prawa administracyjnego
- Wiedza z zakresu pomocy psychologiczno – pedagogicznej
- znajomość prawa pracy
- Wysoka kultura osobista umiejętność wykonania wywiadu środowiskowego
- umiejętność dokonywania analizy, diagnozy i oceny zjawisk indywidualnych i społecznych
- umiejętność formułowania opinii w zakresie zapotrzebowania na swiadczenia z pomocy społecznej oraz kwalifikowanie do uzyskania swiadczen
- umiejętność udzielania pomocy zgodnie z zasadami etyki zawodowej
Pracownik sprzedaży internetowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 Pracownik sprzedaży Internetowej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik sprzedaży Internetowej
Program szkolenia:
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik sprzedaży internetowej z elementami przedsiębiorczości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SI 20025.43 Pracownik sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości–- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach handlowych prowadzących sprzedaż w Internecie.
Certyfikat ICVC/SI 20025.43 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości- Wiedza z zakresu kategorii informacji, rodzajów informacji i bezpieczeństwa informacji
- znajomość elementów kształt ujących wizerunek firmy
- umiejętność stosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających wizerunek firmy
- znajomość podstawowych narzędzi marketingowych
- Wiedza na temat kanalów sprzedaży – sklep internetowy, aukcje internetowe, Facebook
- umiejętność optymalizacji sklepu pod katem SEO i wyszukiwarki Google
- Wiedza na temat reklamy w Social Mediach
- znajomość procedur otwierania i prowadzenia działalności gospodarczej
- Wiedza na temat źródeł finansowania działalności
- Wiedza na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy znajomość aspektów finansowych prowadzenia działalności – pojęcia przychodu, dochodu, kosztów, form opodatkowania
- umiejętność prowadzenia sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik sprzedaży internetowej z obsługą klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ SIOK 20026.60 Pracownik sprzedaży Internetowej z Obsługą Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.- Certyfikat ICVC/ SIOK 20026.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik sprzedaży Internetowej z Obsługą Klienta
Program szkolenia:
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej i handlowej Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik sprzedaży internetowej z elementami pracy biurowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSIBP 20032.03 Pracownik sprzedaży Internetowej z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/PSIBP 20032.03 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik sprzedaży Internetowej z el. Pracy Biurowej
Program szkolenia:
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- znajomość charakterystyki pracy biurowej Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej znajomość zasad racjonalnego obiegu pism znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Pracownik telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PTE 20002.19 Pracownik Telefonicznej i Elektronicznej obsługi Klienta - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach obsługi klienta i działach Call Center.- Certyfikat ICVC/PTE 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Telefonicznej i Elektronicznej obsługi Klienta
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku pracownika telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta, rodzaje zadań i znajomość pojęcia telemarketingu Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta Wiedza dotycząca ochrony danych osobowych i praw konsumenta Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży Radzenie sobie z obiekcjami klienta umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie- Zdolność operowania cena, umiejętności sprzedażowe oparte o potrzebe korzyści znajomość technik negocjacyjnych
Pracownik utrzymania czystości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PC 20001.33 Pracownik Utrzymania Czystości - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.Certyfikat ICVC/PC 20001.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Utrzymania Czystości
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Utrzymania Czystości Podstawowa wiedza na temat pierwszej pomocy w przypadku zagrozenia Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej Praktyczna umiejętność utrzymywania porzadku wewnatrz i na zewnatrz budynku umiejętność zastosowania odpowiednich technologii sprzatania- umiejętność dostosowania metod sprzatania do sprzatanych obiektów znajomość zasad utrzymania czystości w domach mieszkalnych, biurach i magazynach, halach produkcyjnych, obiektach uzyteczności publicznej oraz innych obiektach budowlanych znajomość zasad utrzymania czystości w specjalistycznych obiektach, takich jak:
szpitale i ośrodki zdrowia
- Specjalistyczna wiedza dotycząca prawidłowej obsługi maszyn i urządzeń czyszczacych
- umiejętność zarządzania czasem
Pracownik utrzymania terenów zielonych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PTZ 20446.14 Pracownik utrzymania terenów zielonych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbajacych o utrzymanie czystości, właściwego stanu terenów zielonych i ich wyposażenia.Certyfikat ICVC/PTZ 20446.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik utrzymania terenów zielonych
Program szkolenia:
- Uprawa gleby, Roslinoznawstwo i botanika (opis, charakterystyka, wykorzystanie),- Dendrologia ogólna (najwazniejsze gatunki), Rosliny w pojemnikach,
- Trawniki/gazony/murawy, Sadzenie i pielęgnacji terenów zielonych, Rosliny ozdobne,
- Ochrona i kształtowanie krajobrazu, Zasady kompozycji i doboru roślin,
- Analiza terenu, Style ogrodowe, Obsługa sprzetu i narzędzi niezbednych przy pielęgnacji i utrzymaniu zieleni.
Programowanie w jezyku Python
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PP 27003.88 Programowanie w jezyku Python- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach informatycznych, zajmujących się programowaniem w jezyku Python, branży IT Consulting oraz Big Data oraz Data Engineer Certyfikat ICVC/PP 27003.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programowanie w jezyku Python.Program szkolenia:
umiejętność instalacji i konfiguracji środowiska programistycznego- Wiedza na temat zmiennych i operowania nimi
- znajomość matematyki w Pythonie
- znajomość logiki w Pythonie
- Wiedza na temat kolekcji
- Wiedza na temat funkcji
- umiejętność obsługi plików
- znajomość modulów
- Wiedza na temat klas i obiektów
Projektowanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem PHP, MySQL oraz Framework’a Bootstrap
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAI 20077.23 Projektowanie Aplikacji Internetowych z Wykorzystaniem PHP, MySQL oraz Framework’a Bootstrap- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej strone www.Certyfikat ICVC/PAI 20077.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie Aplikacji Internetowych z Wykorzystaniem PHP, MySQL oraz Framework’a Bootstrap
Program szkolenia:
- umiejętność budowy pelnoprawnego serwisu internetowego z własna baza danych przy wykorzystaniu PHP, MySQL i Framework’a Bootstrap- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbednego do funkcjonowania aplikacji internetowych
- znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji aplikacji internetowych
- znajomość systemu CMS WordPress
- umiejętność analitycznego myślenia
- umiejętność wykorzystania zdobytej wiedzy w praktyce
- umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
Profesjonalna obsługa klienta z elementami sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/POK_ES_ 20024.83 Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/POK_ES_ 20024.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Programista stron WWW
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 Programista Stron WWW - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej strone www.Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista Stron WWW
Program szkolenia:
- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.:rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbednego do funkcjonowania stron internetowych
- znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- umiejętność analitycznego myślenia
- umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
Programista WEB
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PWB 20021.50 Programista WEB- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej strone www.Certyfikat ICVC/PWB 20021.50 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista WEB
Program szkolenia:
- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.:rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbednego do funkcjonowania stron internetowych
- znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- umiejętność analitycznego myślenia
- umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
Projektant i administrator baz danych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PAD 20020.44 Projektant i Administrator Baz Danych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej strone www.- Certyfikat ICVC/PAD 20020.44 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektant i Administrator Baz Danych
Program szkolenia:
Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL Instalacja poprawek i uzupełnien aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych Okresowa aktualizacja systemu Tworzenie nowych środowisk bazodanowych- Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi Backup danych, tworzenie kopii zapasowych Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL Rozwiazywanie biezacych problemów i awarii
- Utrzymanie wysokiej dostepności baz danych
- Projektowanie baz danych Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów wydajnościowych Udzial w projektach wdrozeniowych, obejmujących budowe, testowanie oraz akceptacje nowych systemów w oparciu o różne rozwiązania sprzetowe i programowe Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów
Profesjonalny sprzedawca-handlowiec z obsługą kasy fiskalnej i terminala płatniczego
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKT 20123.61 Profesjonalny Sprzedawca – Handlowiec z Obsługą Kasy Fiskalnej i Terminala Płatniczego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu - w punktach i działach handlowych, sprzedażowych i operacyjnych, logistycznych i magazynowych.Certyfikat ICVC/SKT 20123.61 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Profesjonalny Sprzedawca – Handlowiec z Obsługą Kasy Fiskalnej i Terminala Płatniczego
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca – Handlowiec- znajomość zasad orientacji na klienta znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej Wiedza na temat asertywnej postawy w pracy z klientem znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Podstawowa wiedza na temat budowy, trybu pracy, rodzajów kas fiskalnych i terminali płatniczych
- znajomość rodzajów platności na kasie fiskalnej
- umiejętność prowadzenia sprzedaży na kasie fiskalnej, wystawiania paragonów fiskalnych, wykonywania raportów fiskalnych
- umiejętność obsługi terminala kart płatniczych i czynności związanych z wymiana papieru
- znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie znajomość przepisów BHP i PPOZ w obiekcie handlowym / magazynowym
- umiejętność przygotowanie sprzedawcy i stanowiska pracy do sprzedaży towarów
Projektant stron WWW
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSI 20021.19 Projektant Stron WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej strone www.Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektant Stron WWW
Program szkolenia:
- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.:rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbednego do funkcjonowania stron internetowych
- znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- umiejętność analitycznego myślenia
- umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
Projektowanie i tworzenie Stron WWW
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PTS 20082.20 Projektowanie i Tworzenie Stron WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej strone www.Certyfikat ICVC/PTS 20082.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie i Tworzenie Stron WWW
Program szkolenia:
- Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.:rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
- umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
- Wiedza z zakresu definicji stylów
- umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
- umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
- znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbednego do funkcjonowania stron internetowych
- znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
- znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
- umiejętność analitycznego myślenia
- umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
Prototypowanie 3D
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PK 20004.22 Prototypowanie 3D potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.
Certyfikat ICVC/PK 20004.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Prototypowanie 3D.
Program szkolenia:
umiejętność tworzenia i rozmieszczenia szkicu, wyciagania szkicu, wymiarowania obiektu, modelowania obiektu bazowego.- umiejętność projektowania bryl obrotowych.
- umiejętność projektowania bryl o skomplikowanych kształt ach.
- Wiedza dotycząca technologii oraz maszyn wykorzystywanych w procesach druku 3D.
- umiejętność samodzielnego działania w zakresie stosowania techniki druku 3D w celu wytwarzania obiektów fizycznych na podstawie dostarczonych modeli komputerowych.
- umiejętność przygotowania procesu wydruku obiektu na podstawie dostarczonego modelu komputerowego CAD 3D.
- umiejętność korzystania z dokumentacji technicznej 2D i 3D obiektu.
- umiejętność doboru parametrów procesu druku 3D.
- umiejętność modelowania dodatkowych elementów np. zaokraglen, faz.
- umiejętność modelowania zespolów. umiejętność przygotowywanie pliku do wydruku 3D.
- Wiedza odnosnie potencjalnego wpływ u warunków środowiska, zdarzen losowych oraz usterek drukarki obiektu.
- umiejętność uruchamiania drukarki, monitorowania przebiegu procesu druku oraz podejmowania czynności zmierzających do finalizacji tego procesu.
- znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów.
- znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
- umiejętność pracy w zespole projektowym.
- umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.
Projektowanie ogrodów
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PO 20021.40 Projektowanie Ogrodów - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbajacych o zielen publiczna i tereny zielone, prywatnych firmach zakładajacych ogrody, zajmujących się ich pielęgnacja i konserwacja oraz projektowaniem.Certyfikat ICVC/PO 20021.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie Ogrodów
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Projektowanie Ogrodów- znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
- umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
- umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
- umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwage uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
- znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
- Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
- Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
- Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
- znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
- znajomość sprzetu ogrodniczego i jego zastosowania.
- Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
- Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
- znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.
Przedstawiciel handlowy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PH 20001.18 - Przedstawiciel Handlowy- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.
Certyfikat ICVC/PH 20001.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego
Program szkolenia:
- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz
- zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Przedstawiciel handlowy z elementami marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ PHM 20051.91 - Przedstawiciel Handlowy z el. Marketingu - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.Certyfikat ICVC/PHM 20051.91 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z el. Marketingu
Program szkolenia:
- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz
- zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
Przedstawiciel handlowy z obsługą klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHL 20020.29- Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Klienta - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.Certyfikat ICVC/PHL 20020.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego z Obsługą Klienta
Program szkolenia:
- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz
- zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak:
skaner, drukarka, fax
Przedstawiciel handlowy z elementami pracy biurowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHPB 20021.77- Przedstawiciel Handlowy z el. Pracy Biurowej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.Certyfikat ICVC/PHPB 20021.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z el. Pracy Biurowej
Program szkolenia:
- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz
- zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak:
skaner, drukarka, fax
Przedstawiciel handlowy z obsługą kasy fiskalnej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PKF 20021.31 Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.Certyfikat ICVC/PKF 20021.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej
Program szkolenia:
- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz
- zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak:
skaner, drukarka, fax
- umiejętność obsługi kasy fiskalnej
Przedstawiciel handlowy z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHK 20012.11 - Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Komputera - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.Certyfikat ICVC/PHK 20012.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz
- zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak:
skaner, drukarka, fax
Przedstawiciel handlowy z telemarketingiem
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PHT 20021.90- Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.Certyfikat ICVC/PHT 20021.90 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem
Program szkolenia:
- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
- Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
- umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz
- zdolność do rozwiązywania konfliktu
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
pośrednik pracy
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PP 20001.27- pośrednik Pracy- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach pracy, oraz firmach zajmujących się pozyskiwaniem informacji o wolnych miejscach pracy, dystrybucja tych informacji, nawiazywaniem współpracy z pracodawcami, doborem kandydatów na wolne miejsca pracy oraz zbieraniem informacji o lokalnym rynku pracy.
Certyfikat ICVC/PP 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu pośrednik Pracy
Program szkolenia:
- Wiedza na temat aktualnej sytuacji na rynku pracy - dynamika rozwoju lokalnego rynku pracy, liczba, rodzaje i formy prawne podmiotów zatrudniajacych, ich potrzeby kadrowe, tendencje zatrudnienia, mozliwości podnoszenia lub zmiany kwalifikacji- umiejętność nawiazywania i utrzymywania długofalowych relacji z potencjalnymi pracodawcami i kandydatami do pracy
- Wiedza dotycząca roli pierwszego wrażenia w komunikacji
- znajomość zasad efektywnej komunikacji - komunikacja werbalna i pozawerbalna
- Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania Psychologiczne podstawy wiedzy na temat osobowości człowieka – charakterystyczne cechy, różnice osobowościowe
- umiejętność prowadzenia spotkań rekrutacyjnych – rozpoczęcie, rozmowa właściwa, zakończenie spotkania
- znajomość zasad biznesowego savoir vivre – dresscode, przywitanie, wymiana wizytówek, netykieta w komunikacji mailowej, zasady profesjonalnej rozmowy telefonicznej
- Zdolności analityczne - analiza celowości i mozliwości zatrudnienia danego kandydata na okreslone miejsce pracy
- umiejętność pracy na bazach danych – aktualizacja, archiwizacja dokumentów źródłowych
- umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pozeraczy czasu
- znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, rytm aktywności, system planowania czasu 60/40
- umiejętność ustalania priorytetów – model Eisenhowera
- Podstawowa wiedza z zakresu negocjacji – przebieg spotkania negocjacyjnego, style negocjacyjne, taktyki i techniki negocjacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Specjalista cukiernik
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SC 20021.29 Specjalista Cukiernik, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.Certyfikat ICVC/SC 20021.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista Cukiernik.
Program szkolenia:
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych- umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni
- Wiedza z zakresu składników odżywczych wyrobów ciastkarskich
- znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych
- Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
- Widza z zakresu klasyfikacji wyrobów ciastkarskich
- znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych oraz wyrobów ciastkarskich umiejętność dekorowania oraz zdobienia ciast Wiedza z zakresu magazynowania produktów ciastkarskich
- umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji ciastkarskiej
- Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
- umiejętność zarządzania czasem pracy
- umiejętność pracy w zespole rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- umiejętność wykonywania czynności porządkowych
- znajomość zasad organizacji pracy pod katem zasad HACCP, BHP i p.poz.
Specjalista ds. archiwizacji dokumentów
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SAD 20021.02- Specjalista ds. Archiwizacji Dokumentów- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, na stanowiskach archiwizacyjnych.
Certyfikat ICVC/SAD 20021.02 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Archiwizacji Dokumentów.
Program szkolenia:
- znajomość prawa archiwizacyjnego umiejętność zarządzania dokumentacja archiwalna- Wiedza na temat rodzajów dokumentacji
- Wiedza z zakresu dystrybucji dokumentacji
- znajomość norm działania archiwum
- Wiedza na temat przetwarzania dokumentacji znajomość systemu EZD
- Wiedza z zakresu brakowania dokumentacji
- Wiedza na temat nowoczesnego zarządzania dokumentacja znajomość norm dot. żywotności dokumentów w archiwum
- Wiedza z zakresu udostepniania dokumentacji
- Szeroko pojęta wiedza na temat ochrony danych osobowych umiejętność analizy aktów prawnych RP,UE oraz innych- podstawy prawne
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii umiejętność pracy w zespole
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań
Specjalista ds. arteterapii z wykorzystaniem sztuki w celach terapeutycznych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SASCT 20111.17 Specjalista ds. arteterapii z wykorzystaniem sztuki w celach terapeutycznych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Ośrodkach terapeutycznych lub w dziedzinach takich jak medycyna, psychologia, pedagogika, rekreacja i edukacja Certyfikat ICVC/SASCT 20111.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. arteterapii z wykorzystaniem sztuki w celach terapeutycznychProgram szkolenia:
- Budowa procesu arteterapeutycznego- Metody pracy, które można wykorzystywać w arteterapii, Techniki arteterapeutyczne do wykorzystania w pracy, Podzial prac ze wzgledu na funkcje arteterapii, Metodologia doboru prac arteterapeutycznych do potrzeb wychowanków, Stawianie diagnozy potrzeb pacjenta oraz jak ocena przebieg procesu terapeutycznego,
- Arteterapia indywidualna oraz arteterapia grupowa,
- Analiza i interpretacja rysunku dziecka, Poznanie znaczenia kreski, barw, rozplanowania pracy na kartce, Znaczenie zawartości rysunku, Testy diagnostyczne w arteterapii
Specjalista ds. audytu i jakości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SAJ 20021.27- Specjalista ds. Audytu i Jakości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przeprowadzających audyty w firmach.- Certyfikat ICVC/SAJ 20021.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Audytu i Jakości.
Program szkolenia:
- znajomość międzynarodowych standardów audytu i kontroli- znajomość koncepcji zarządzania jakością
- Wiedza o narzędziach i technikach zarządzania jakością
- znajomość zasad etyki zawodowej audytora
- umiejętność realizacji procedur audytu Ocena zgromadzonych dowodów audytu
- Monitoring wyników audytu i sporządzanie sprawozdan
- umiejętność organizacji pracy
- znajomość rozwoju audytu wewnętrznego, miejsca i roli audytu w organizacji
- zarządzanie projektami jakościowymi
- umiejętność zarządzania ryzykiem oraz systemami kontroli wewnętrznej
- Wiedza o teorii audytu (zakres i rodzaje audytu, aspekty prawne dotyczące audytu wewnętrznego)
- znajomość Integracji Systemów Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP
Specjalista ds. ekomarketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEM 20060.88 Specjalista ds. Ekomarketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji w dziale marketingu, przy planowaniu i kreowaniu działań promocyjnych, przygotowaniu ofert handlowych i materiałów reklamowych.Certyfikat ICVC/SEM 20060.88
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Ekomarketingu
Program szkolenia:
- umiejętność stosowania podstawowych pojęć ekomarketingu umiejętność budowania skutecznej strategii marketingowej- umiejętność implementowania strategii marketingowej
- Wiedza z zakresu stosowania podstawowych pojęć kontent marketingu Wiedza z zakresu narzędzi kontent marketingu i umiejętność efektywnego stosowania ich Wiedza z zakresu pojęcia ekomarketingu umiejętność rozpoznania certyfikatów potwierdzających ekologiczne walory produktów i usług Wiedza z zakresu ekotrendów i umiejętność ich wykorzystania w marketingu umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w przemyśle
- umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży spozywczej
- umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży rolniczej
- umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży odziezowej
- umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży turystycznej Wiedza na temat targów i wydarzen branżowych eko w kraju i za granica znajomość źródeł finansowania w obszarze ekomarketingu
Specjalista ds. dietetyki i odchudzania
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/DDD 20009.1 - Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących m.in. w obiektach gastronomicznych układajacych diety, organizacjach zajmujących się poradnictwem dietetycznym, ośrodkach odchudzających.Certyfikat ICVC/DDD 20009.1 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania.
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania Wiedza z zakresu BHP na stanowisku specjalisty Specjalista ds. Dietetyki i Odchudzania, w tym:obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych znajomość podstaw żywienia człowieka
- umiejętność obliczania przemiany materii i wydatku energetycznego
- Wiedza na temat klasyfikacji i charakterystyki diet
- znajomość diet alternatywnych, plusów i minusów ich stosowania
- Wiedza na temat żywności funkcjonalnej
- umiejętność stosowania zasad planowania jadłospisów
- Przemiana materii i wydatek energetyczny
- znajomość metod oceny stanu odżywienia i sposobu odżywiania
- Wiedza na temat postępowania dietetycznego w wybranych chorobach przewodu pokarmowego i układu krążenia oraz
- w otyłości i cukrzycy
- umiejętność prowadzenia indywidualnego poradnictwa żywieniowego
- umiejętność zarządzania sobą w czasie
Specjalista ds. finansowania rozwiązań ekologicznych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SFR 20020.60 Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.- Certyfikat ICVC/SFR 20020.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych
Program szkolenia:
- Wiedza na temat branży OZE- Wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE:
kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepla, biomasa
- Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
- znajomość standardów pracy pracownika biurowego Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
- znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
- umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
- umiejętność doboru rodzaju, zasady działania Odnawialnych Źródeł Energii umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiazywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji. znajomość zasad efektywnej komunikacji - aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Specjalista ds. finansów
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SDF 20031.17 Specjalista ds. Finansów – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/ SDF 20031.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Finansów
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Finansów- Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Specjalista ds. handlowych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPH 20010.08 - Specjalista ds. Handlowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.Certyfikat ICVC/SPH 20010.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Handlowych
Program szkolenia:
- umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Handlowych- Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania umiejętność dogłębnej analizy potrzeb klienta znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, Umiejętne stosowanie modelu CZK
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń Wiedza na temat procesu reklamacyjnego znajomość technik sprzedażowych znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych Zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących umiejętność zarządzania sobą w czasie
Specjalista ds. hotelarstwa
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SH 20020.49 Specjalista ds. Hotelarstwa, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych.Certyfikat ICVC/SH 20020.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Specjalista ds. Hotelarstwa.
Program szkolenia:
Wiedza na temat reklamy produktu turystycznego znajomość form dystrybucji oraz promocji usług turystycznych Szeroko pojęta wiedza dotycząca obsługi rezerwacji turystycznych oraz dokumentacji z tym związanej znajomość technik przechowywania dokumentacji turystycznej Wiedza na temat procesu i etapów obsługi gości hotelowych znajomość obowiązków pracowników hotelu oraz organizacji struktury hotelowej Wiedza na temat systemów pracy funkcjonujących w hotelach- Wiedza z zakresu przygotowywania oraz podawania posilków w obiektach swiadczacych usługi hotelowe umiejętność rozwiązywania sytuacji trudnych
- umiejętność obsługi komputera, w tym programów do obsługi hotelu, rezerwacji itp. umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku, precyzyjność i dokladność umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
- umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
- umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
- znajomość zasad BHP i ppoz
Specjalista ds. Kadr i Plac
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KP 20006.18 Specjalista ds. Kadr i Plac - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.Certyfikat ICVC/KP 20006.18
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr i Plac
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr i Plac Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezplatnego znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzen Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzedem Skarbowym Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych umiejętność logicznego myślenia rozwinięte umiejętności komunikacyjne Wiedza na temat zarządzania sobą w czasieSpecjalista ds. Kadr, Plac i księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Specjalista ds. Kadr, Plac i Księgowości– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr, Plac i Księgowości
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr, Plac i Księgowości Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego, umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezplatnego
- znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzen
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzedem Skarbowym
Specjalista ds. Kadr, Plac i księgowości z obsługą klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKPK 20021.23 Specjalista ds. Kadr, Plac i Księgowości z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/SKPK 20021.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr, Plac i Księgowości z Obsługą Klienta
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr, Plac i Księgowości z Obsługą Klienta- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego, umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
- umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
- znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
- umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
- Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezplatnego
- znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzen
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
- Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzedem Skarbowym
- Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
Specjalista ds. komunikacji i relacji z klientem
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKRK 20021.58 Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.Certyfikat ICVC/SKRK 20021.58 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem.
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej - netykieta
- znajomość typologii klienta oraz Umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązan
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKB 20021.13- Specjalista ds. obsługi Klienta z Elementami Biura– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
- Certyfikat ICVC/SKB 20021.13
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. obsługi Klienta z Elementami Biura
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. obsługi Klienta z Elementami Biura- znajomość charakterystyki pracy biurowej znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej - netykieta
- znajomość typologii klienta oraz Umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązan
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Specjalista ds. obsługi klienta i sprzedaży bezpośredniej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ SWR 20021.22 Specjalista ds. obsługi Klienta i sprzedaży bezpośredniej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/ SWR 20021.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. obsługi Klienta i sprzedaży bezpośredniej
Program szkolenia:
Wiedza na temat roli, jaka pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej Wiedza na temat zasad reagowania na reklamacje klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Specjalista ds. księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SK 20006.22 – Specjalista ds. Księgowości- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.- Certyfikat ICVC/SK 20006.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Księgowości
Program szkolenia:
- znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce- znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
- Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
- znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników - rodzaje kont, sposoby księgowania
- znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
- Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
- Wiedza dotycząca środków trwałych
- umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
- znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.:
operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
- Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygując e
- umiejętności analityczne
- Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presja czasu
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Specjalista ds. logistyki z obsługą biura
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka) Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego- Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
- Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
- znajomość dokumentacji przewozowej
- umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
- znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
- umiejętność pozyskiwania zleceń
- Wysokie kompetencje interpersonalne - komunikatywność
- umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
- Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
- umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
- Duza odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
- umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
- Widza z zakresu obsługi biura
Specjalista ds. marketingu i sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 Specjalista ds. Marketingu i sprzedaży– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu i sprzedaży
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Marketingu i sprzedaży- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Specjalista ds. marketingu z elementami kasy fiskalnej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SMF 20020.10 Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących na stanowiskach związanych z marketingiem w przedsiębiorstwach handlowych lub usługowych prowadzących działania marketingowe Certyfikat ICVC/SMF 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy FiskalnejProgram szkolenia:
umiejętność organizacji stanowiska pracy Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej zgodnie z zasadami BHP- Wiedza na temat zawodu Specjalista ds. marketingu, znajomość ról i zadań marketerów
- znajomość otoczenia marketingowego (makro-, mikro-) i modeli zachowań klientów
- znajomość specyfiki i typów komunikacji marketingowej na różnych rynkach
- Wiedza na temat współpracy z agencjami reklamowymi i domami mediowymi znajomość zagadnienia marketing-mix i taktyki działań marketingowych
- znajomość pojęcia content marketingu
- Wiedza na temat komunikacji pisanej w social mediach
- znajomość zagadnień współczesnego marketingu
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
- umiejętność tworzenia planów marketingowych i doboru narzędzi marketingowych do zaplanowanych działań
- umiejętność wyznaczania celów marketingowych, w tym wyboru modelu ustalania celów kampanii reklamowej
- umiejętność kontrolowania efektów działań marketingowych, w tym wyboru modelu mierzenia wyników
- znajomość narzędzi do audytu marketingowego, systemu controllingu marketingowego w firmie
- umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego
Specjalista ds. obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OK 20001.19 Specjalista ds. obsługi klienta- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.
Certyfikat ICVC/OK 20001.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. obsługi klienta
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej - umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
- znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
- umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
- znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej - netykieta
- znajomość typologii klienta oraz Umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
- umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązan
- Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Specjalista ds. rachunkowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SDR 20021.10 Specjalista ds. Rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/SDR 20021.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Specjalista ds. rachunkowości i księgowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SRK 20001.22 Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/SRK 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości- Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Specjalista ds. rachunkowości i księgowości z obsługą klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SRKK 20020.01 Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.Certyfikat ICVC/SRKK 20020.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Klienta- Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Wiedza z zakresu terminologii:
pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
- znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologie związana z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy) Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
- znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
- Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym umiejętność i znajomość procesu fakturowania Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
Specjalista ds. trychologii
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TR 20011.07 – Specjalista ds. Trychologii potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach trychologicznych, fryzjerskich, kosmetologicznych, strefach Beauty.- Certyfikat ICVC/TR 20011.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Trychologii.
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Trychologii- znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy gabinetu trychologicznego Wiedza z zakresu niezbednego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów trychologicznych znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie nalezy stosowac
- Wiedza z zakresu budowy skóry Wiedza z zakresu budowy i wzrostu wlosa, typologii wlosów
- znajomość przyczyn wypadania wlosów
- Wiedza na temat chorób skóry, w tym owlosionej skóry glowy
- Wiedza na temat funkcjonowania gruczolów i podstawowych procesów fizjologicznych
- Wiedza z zakresu pielęgnacji skóry glowy i wlosów
- Umiejętne posługiwanie się urządzeniami do badania i pielęgnacji skóry glowy
- Wysokie standardy pracy z klientem Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
Specjalista ds. rękodzieła
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SR 20002.10 – Specjalista ds. Rękodzieła - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedszkolach, kwiaciarniach, domach kultury, świetlicach lub posiadających własna działalność.Certyfikat ICVC/SR 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Rękodzieła
Program szkolenia:
- znajomość różnych technik rękodzieła m.in.:quilling, papieroplastyka, bibulkarstwo, decoupage
- umiejętność doboru odpowiednich materiałów w zależności od wybranej metody
- umiejętność wykonywania biżuterii umiejętność wykonania ozdób choinkowych umiejętność wykonywania ozdób świątecznych
- umiejętność wykonywania ozdób 3D
- umiejętności manualne
Specjalista ds. sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SSK 20001.35 Specjalista ds. sprzedaży - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących negocjacje i rozmowy handlowe, w tym również telemarketerów, pracowników biur obsługi klienta i Call Centre.- Certyfikat ICVC/ SSK 20001.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. sprzedaży
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. sprzedaży Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy- znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania umiejętność dogłębnej analizy potrzeb klienta znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, Umiejętne stosowanie modelu CZK
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń Wiedza na temat procesu reklamacyjnego znajomość technik sprzedażowych znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych Zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących umiejętność zarządzania sobą w czasie
Specjalista ds. PR, reklamy, marketingu i sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPRM 20012.10 Specjalista ds. PR, Reklamy, Marketingu i sprzedaży– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SPRM 20012.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. PR, Reklamy, Marketingu i sprzedaży
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. PR, Reklamy, Marketingu i sprzedaży- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy.
- umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Specjalista ds. obsługi klienta i sprzedaży bezpośredniej z elementami rachunkowości
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ SWR 20024.22 Specjalista ds. obsługi Klienta i sprzedaży bezpośredniej z el. Rachunkowości - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/ SWR 20024.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. obsługi Klienta i sprzedaży bezpośredniej z el. Rachunkowości
Program szkolenia:
Wiedza na temat roli, jaka pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej Wiedza na temat zasad reagowania na reklamacje klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym:
założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu Widza z zakresu terminologii:
aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Specjalista ds. marketingu z elementami kasy fiskalnej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SMF 20020.10 Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących na stanowiskach związanych z marketingiem w przedsiębiorstwach handlowych lub usługowych prowadzących działania marketingowe Certyfikat ICVC/SMF 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy FiskalnejProgram szkolenia:
umiejętność organizacji stanowiska pracy Specjalista ds. Marketingu z el. Kasy Fiskalnej zgodnie z zasadami BHP- Wiedza na temat zawodu Specjalista ds. marketingu, znajomość ról i zadań marketerów
- znajomość otoczenia marketingowego (makro-, mikro-) i modeli zachowań klientów
- znajomość specyfiki i typów komunikacji marketingowej na różnych rynkach
- Wiedza na temat współpracy z agencjami reklamowymi i domami mediowymi znajomość zagadnienia marketing-mix i taktyki działań marketingowych
- znajomość pojęcia content marketingu
- Wiedza na temat komunikacji pisanej w social mediach
- znajomość zagadnień współczesnego marketingu
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
- umiejętność tworzenia planów marketingowych i doboru narzędzi marketingowych do zaplanowanych działań
- umiejętność wyznaczania celów marketingowych, w tym wyboru modelu ustalania celów kampanii reklamowej
- umiejętność kontrolowania efektów działań marketingowych, w tym wyboru modelu mierzenia wyników
- znajomość narzędzi do audytu marketingowego, systemu controllingu marketingowego w firmie
- umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego
Specjalista ds. marketingu i sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 Specjalista ds. Marketingu i sprzedaży– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu i sprzedaży
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Marketingu i sprzedaży- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Specjalista ds. programowania robotów i sterowników przemysłowych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPR 26700.11 Specjalista ds. programowania robotów i sterowników przemysłowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, przy pracy stanowisk zrobotyzowanych, jako programista, w firmach IT i innych.- Certyfikat ICVC/SPR 26700.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. programowania robotów i sterowników przemysłowych
Program szkolenia:
Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.:rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
- umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
- umiejętność analitycznego myślenia
- umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
- umiejętność planowania i ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
- Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji
- Podstawowa wiedza na temat Programów (jezyków programowania itp.)
- umiejętność rozwiązywania zadań matematycznych (macierzy, znajomość bryl przestrzennych itp.)
- umiejętność posługiwania się PLC, wiedza na temat urządzenia.
- Wiedza na temat podstawowych zwrotów w j. angielskim w robotyce, programowaniu oraz ich funkcje.
Specjalista ds. wellness and SPA
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/WSP 20340.12 Specjalista ds. Wellness and SPA- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- salonach odnowy biologicznej, w którym oferowane sa zabiegi pielęgnacyjne, kosmetyczne i lecznicze.
- Certyfikat ICVC/WSP 20340.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Wellness and SPA
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Wellness and SPA – pożądane cechy i obowiązki na stanowisku.- Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska .
- umiejętność przeprowadzenia wywiadu kosmetycznego.
- Podstawowa wiedza na temat rodzajów cery, diagnozowania stanu skóry i stosowanej farmakologii.
- znajomość rodzajów henny i techniki aplikacji henny na rzesy, na brwi, regulacji brwi.
- Wiedza na temat hydroterapii.
- Wiedza na temat rodzajów peelingów oraz technik aplikacji.
- znajomość preparatów stosowanych do masażu i przeciwskazań do masażu.
- umiejętność stosowania technik masażu klasycznego twarzy, szyi i dekoltu.
- znajomość rodzajów masek stosowanych w kosmetyce, wskazań i przeciwskazań do stosowania masek oraz technik aplikacji.
- Wiedza na temat peelingu kawitacyjnego i sonofrezy, wskazań i przeciwskazań do stosowania oraz technik wykonania.
- znajomość kwasów kosmetycznych AHA, BHA, PH, wskazań i przeciwskazań do stosowania oraz technik aplikacji.
- Wiedza na temat mikrodermabrazji, wskazań i przeciwskazań do stosowania oraz technik wykonania.
- umiejętność stylizacji paznokcia.
Specjalista ds. sprzedaży internetowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 Specjalista ds. sprzedaży Internetowej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds.
- sprzedaży Internetowej
Program szkolenia:
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Specjalista ds. sprzedaży z elementami obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SSOK 20021.47 Specjalista ds. sprzedaży z el. obsługi Klienta- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących negocjacje i rozmowy handlowe, w tym również telemarketerów, pracowników biur obsługi klienta i Call Centre.- Certyfikat ICVC/SSOK 20021.47 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. sprzedaży z el. obsługi Klienta
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. sprzedaży z el. obsługi Klienta- Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
- znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
- znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania umiejętność dogłębnej analizy potrzeb klienta znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, Umiejętne stosowanie modelu CZK
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń Wiedza na temat procesu reklamacyjnego znajomość technik sprzedażowych znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych Zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących umiejętność zarządzania sobą w czasie
Specjalista ds. zarządzania projektami
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SP 20006.18 Specjalista ds. zarządzania Projektami – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób zajmujących się samodzielnym przygotowywaniem i realizacja projektów informatycznych, telekomunikacyjnych, finansowych czy usługowych w organizacjach.Certyfikat ICVC/SP 20006.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. zarządzania Projektami
Program szkolenia:
Wiedza na temat specyfiki pracy projektowej.- znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku specjalisty ds. zarządzania projektami.
- Wiedza na temat cyklu życia projektu.
- umiejętność planowania projektu:
- znajomość elementów planowania projektu: planu, harmonogramu, budżetu
- umiejętność zarządzania ryzykiem w projekcie
- umiejętność komunikacji w projekcie
- wiedza na temat aspektów jakościowych planowania
- umiejętność zarządzania zmianami
- wiedza na temat zamknięcia projektu i rozliczenia.
- umiejętność zarządzania kompetencjami, tworzenia i zarządzania zespołem.
Specjalista ds. zarządzania zasobami ludzkimi i rekrutacji
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SZLR 20012.11- Specjalista ds. zarządzania Zasobami Ludzkimi i Rekrutacji - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w- agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).
Certyfikat ICVC/SZLR 20012.11jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. zarządzania Zasobami Ludzkimi i Rekrutacji
Program szkolenia:
- znajomość Kodeksu Pracy Wiedza dotycząca procesów HR- umiejętność samodzielnego prowadzenie projektów rekrutacyjnych
- Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
- znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
- Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
- znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
- umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
- znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
- Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
- Wysoki poziom empatii
- umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
- rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
- Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
- Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie
Specjalista obsługi bezpośredniej z obsługą kas fiskalnych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOB 20021.22 Specjalista obsługi bezpośredniej z Obsługą Kas Fiskalnych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SOB 20021.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista obsługi bezpośredniej z Obsługą Kas Fiskalnych
Program szkolenia:
- Wiedza na temat roli, jaka pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej Wiedza na temat zasad reagowania na reklamacje klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Specjalista technik sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/STS 20001.36 Specjalista Technik sprzedaży - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących negocjacje i rozmowy handlowe, w tym również telemarketerów, pracowników biur obsługi klienta i Call Centre.Certyfikat ICVC/ICVC/STS 20001.36
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista Technik sprzedaży
Program szkolenia:
- Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty- Wiedza dotycząca etapów skutecznych negocjacji – przygotowanie, otwarcie, wprowadzenie, rozpoznanie, przetarg, zakończenie negocjacji
- umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku – otwarcie negocjacji
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej - umiejętność aktywnego słuchania, strategia lejka, otwartość na potrzeby rozmówcy
- znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy
- znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – kinetyka, proksemika, gestykulacja, parajęzyk
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- znajomość stylów negocjacyjnych – różnice, rola negocjatora, odzwierciedlenie
- Wiedza na temat strategii negocjacji – umiejętność dobrania strategii do sytuacji negocjacyjnej, do osoby negocjatora i do rozmówcy
- Wiedza dotycząca narzędzi negocjacyjnych
- umiejętność określenia swojej BATNA w negocjacjach - określenie kroków/zadań
- Wiedza na temat telemarketingu, etapów sprzedaży i prezentacji produktu
- znajomość technik sprzedażowych
Sprzedawca
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SPR 20001.34 Sprzedawca - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/ICVC/SPR 20001.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawcy- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Podstawowa wiedza na temat zasad BHP w obiekcie handlowym Podstawowa wiedza na temat zasad magazynowania i transportowania towarów znajomość zasad fakturowania i prowadzenia dokumentacji magazynowej Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu znajomość podstawowych zagadnień z marketingu i reklamy ze zwróceniem uwagi na istotę pojęcia wystawy sklepowej
Sprzedawca /Kasjer
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SK 20002.18 Sprzedawca/Kasjer - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.Certyfikat ICVC/SK 20002.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy/Kasjera
Program szkolenia:
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem
- znajomość typologii klienta oraz Umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
- umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
- Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
- znajomość technik zamknięcia sprzedaży
- Wiedza dotycząca cross i up sellingu
- Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
- Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług
- znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji
- Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie
- Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
- umiejętność obsługi kasy fiskalnej
- znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów
Sprzedawca, magazynier z obsługą kasy fiskalnej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/MS 20003.21 Sprzedawca, Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych oraz logistycznych i magazynowych.- Certyfikat ICVC/MS 20003.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca, Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej
Program szkolenia:
- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich znajomość procesu zakupu- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
- Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
- Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
- Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
- umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej
- Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
Sprzedawca/Telemarketer – Specjalista sprzedaży internetowej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/STSI 20021.62 Sprzedawca Telemarketer – Specjalista sprzedaży Internetowej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.Certyfikat ICVC/STSI 20021.62 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca Telemarketer – Specjalista sprzedaży Internetowej
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Sprzedawca Telemarketer – Specjalista sprzedaży Internetowej z zakresu BHP, w tym:obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych Wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Sprzedawca z elementami obsługi klienta oraz obsługą kasy fiskalnej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKF 20020.39 Sprzedawca z el. obsługi Klienta oraz Obsługą Kasy Fiskalnej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.Certyfikat ICVC/SKF 20020.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z el. obsługi Klienta oraz Obsługą Kasy Fiskalnej
Program szkolenia:
- Wiedza na temat roli, jaka pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej Wiedza na temat zasad reagowania na reklamacje klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Sprzedawca z elementami obsługi klienta oraz podstawami j. angielskiego
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOKA 20020.33 - Sprzedawca z elementami obsługi Klienta oraz Podstawami J. Angielskiego - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.Certyfikat ICVC/SOKA 20020.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z elementami obsługi Klienta oraz Podstawami J. Angielskiego
Program szkolenia:
- Wiedza na temat roli, jaka pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej Wiedza na temat zasad reagowania na reklamacje klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
- Podstawowa wiedza z zakresu J. Angielskiego
Sprzedawca z elementami obsługi klienta
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SP 20001.26- Sprzedawca z elementami obsługi Klienta- - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SP 20001.26 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z elementami obsługi Klienta
Program szkolenia:
- Wiedza na temat roli, jaka pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta- znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
- umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
- umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
- Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
- Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
- znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
- znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
- Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
- Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
- znajomość zasad wywierania wpływ u społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
- umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej Wiedza na temat zasad reagowania na reklamacje klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OSM 20021.22 Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach handlowych prowadzących sprzedaż w Internecie, branżach o profilu handlowym, administracyjnych i operacyjnych.- Certyfikat ICVC/OSM 20021.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu- znajomość charakterystyki pracy biurowej Wiedza z zakresu uwarunkowań prawnych dotyczących ochrony danych osobowych
- Wiedza z zakresu reklamacji oraz zwrotu Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel umiejętność obsługi komputera
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
- znajomość Prestashop
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Sprzedawca z modulem e-marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEM 20007.30 Sprzedawca z Modulem E-Marketingu - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SEM 20007.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z Modulem E-Marketingu
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Modulem E-Marketingu- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Sprzedawca z elementami zaopatrzenia
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEZ 20365.16 Sprzedawca z Elementami Zaopatrzenia- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych oraz logistycznych i magazynowych.- Certyfikat ICVC/SEZ 20365.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z Elementami Zaopatrzenia
Program szkolenia:
- umiejętność organizacji pracy na stanowisku Sprzedawca z Elementami Zaopatrzenia- znajomość zasad Bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładzie znajomość obowiązków związanych z organizacja stanowisk pracy i ich wyposażeniem
- Wiedza na temat organizacji handlu w gospodarce rynkowej – handel detaliczny i sprzedaż hurtowa
- Wiedza na temat rodzajów i metod sprzedaży
- umiejętność stosowania technik sprzedażowych
- umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych
- Wiedza na temat wyposażenia punktu sprzedaży detalicznej
- umiejętność wykonywania i dokumentowania podstawowych obliczeń sklepowych w wykorzystaniem MS Excel
- znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta
- Wiedza na temat typów klientów i radzenia sobie z „trudnym” klientem
- znajomość zasad efektywnej komunikacji
- Wiedza na temat logistyki zaopatrzenia
- znajomość procesu zaopatrzenia
Sprzedawca z elementami obsługi biura
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOB 20228.11 Sprzedawca z Elementami obsługi Biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych, magazynowych.- Certyfikat ICVC/SOB 20228.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Elementami obsługi Biura
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Elementami obsługi Biura Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoz., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii Wiedza na temat segmentacji rynku i sposobów zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące umiejętność pracy w zespole znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOK 20002.18 Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SOK 20002.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Kasy Fiskalnej
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich znajomość procesu zakupu- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej z terminalem płatniczym
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOK 20002.19 Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej z Terminalem Płatniczym - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SOK 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Kasy Fiskalnej z Terminalem Płatniczym
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej z Terminalem Płatniczym- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas umiejętność obsługi terminala płatniczego znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Sprzedawca z obsługą klienta oraz obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOKK 20021.55 Sprzedawca z Obsługą Klienta oraz Obsługą Komputera - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SOKK 20021.55 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z Obsługą Klienta oraz Obsługą Komputera
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Klienta oraz Obsługą Komputera- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej i komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKFK 20020.48 Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej i Komputera - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SKFK 20020.48 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Komputera
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej i Komputera- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej, fakturowaniem z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SOK 20022.18 Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej, Fakturowaniem z Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.Certyfikat ICVC/SOK 20022.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej, Fakturowaniem z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Kasy Fiskalnej, Fakturowaniem z Obsługą Komputera- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
- Wiedza z zakresu rachunkowości umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
- umiejętność prawidłowej korekty faktury
- umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
- znajomość zasad fakturowania
Sprzedawca z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SKK 20020.48 Sprzedawca z Obsługą Komputera - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SKK 20020.48 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Komputera- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich znajomość procesu zakupu
- Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji znajomość technik i metod zamykania sprzedaży znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/OSM 20021.22 Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach handlowych prowadzących sprzedaż w Internecie, branżach o profilu handlowym, administracyjnych i operacyjnych.Certyfikat ICVC/OSM 20021.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Sprzedawca z obsługą sklepu internetowego i elementami marketingu- znajomość charakterystyki pracy biurowej Wiedza z zakresu uwarunkowań prawnych dotyczących ochrony danych osobowych
- Wiedza z zakresu reklamacji oraz zwrotu Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel umiejętność obsługi komputera
- Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
- znajomość Prestashop
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
sprzedaż z elementami promocji
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SEP 20021.11 sprzedaż z el. Promocji - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.- Certyfikat ICVC/SEP 20021.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu sprzedaż z el. Promocji
Program szkolenia:
- znajomość specyfiki pracy na stanowisku sprzedawca- Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych:
budowa, tryb pracy, rodzaje kas umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
sprzedaż internetowa z obsługą komputera
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/SIOK 20021.60- sprzedaż Internetowa z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SIOK 20021.60
- jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu sprzedaż Internetowa z Obsługą Komputera
Program szkolenia:
- Organizacja pracy na stanowisku sprzedaż Internetowa z Obsługą Komputera z zakresu BHP, w tym:obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych Wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży Wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marzy, sprzedaży hurtowej i detalicznej Wiedza na temat wyglądu i wyposażenia lokalu sklepowego Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacja werbalna i niewerbalna
- umiejętność prowadzenia procesu sprzedaży, racjonalne i emocjonalne motywacje zakupu
- Wiedza na temat public relations Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Telemarketer
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TLM 20010.10 Telemarketer - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach Call Center.Certyfikat ICVC/TLM 20010.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Telemarketer
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem- umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
- Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
- umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
- umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
- Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
- umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
- Opanowanie zasad pracy na „zimnych bazach”
- umiejętność tworzenia baz danych oraz ich aktualizowanie
- Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
- znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
- Radzenie sobie z obiekcjami klienta
- umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
- Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie.
Technik prac biurowych
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TB 20001.21 Technik Prac Biurowych - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.Certyfikat ICVC/TB 20001.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Technika Prac Biurowych
Program szkolenia:
- Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji- znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
- umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
- Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
- umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
- Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
- znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
- umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
- umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań
- umiejętność pracy pod presja czasu
- umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
Technik prac biurowych z elementami sprzedaży i marketingu
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ TBM 20009.10- Technik Prac Biurowych z Elementami sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.
- Certyfikat ICVC/ TBM 20009.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Technik Prac Biurowych z Elementami sprzedaży i Marketingu
Program szkolenia:
Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami sprzedaży i Marketingu- Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
- umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
- znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
- umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
- znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
- znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
- Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie znajomość zagadnień z marketingu i reklamy Widza na temat sprzedaży internetowej
- umiejętność pozyskiwania nowych klientów
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy umiejętność obsługi kasy fiskalnej
Technik sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/TSP 20002.25 Technik- sprzedaży - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących negocjacje i rozmowy handlowe, w tym również telemarketerów, pracowników biur obsługi klienta i Call Centre.
- Certyfikat ICVC/TSP 20002.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Technik sprzedaży
Program szkolenia:
umiejętność organizacji pracy na stanowisku Technik ds. sprzedaży Wiedza na temat profesjonalnej obsługi klienta Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli handlowca- znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej, interpersonalnej znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy umiejętność dogłębnej analizy potrzeb klienta znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej Wiedza na temat barier komunikacyjnych i sposobów ich przezwyciężania
- znajomość modeli prezentacji produktu handlowego
- Wiedza na temat psychologicznych typów klientów Zdolność radzenia sobie z obiekcjami klientów i pokonywania zastrzeżeń, dysonans zakupowy
- znajomość technik sprzedażowych znajomość pojęcia asertywność i technik asertywnych Zdolność radzenia sobie w sytuacjach stresujących umiejętność zarządzania czasem
Zaopatrzeniowiec z elementami marketingu i sprzedaży
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ZDMS 20022.76 ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. MARKETINGU I SPRZEDAŻY- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.Certyfikat ICVC/ZDMS 20022.76 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. MARKETINGU I SPRZEDAŻY.
Program szkolenia:
- znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników- umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
- umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
- Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
- Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
- Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
- Wiedza na temat opracowania planu zakupów
- znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
- umiejętność radzenia sobie ze stresem
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
- znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
- Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
- umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
- znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
- Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków
- znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
- znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
- Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
- Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
- znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
- znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
Zaopatrzeniowiec/Dostawca
60 - 120 godzin
Czas trwania szkolenia
2500 - 4 500 zł
Szacowany koszt szkolenia
Efekt szkolenia:
Certyfikat ICVC/ZD 20002.20 Zaopatrzeniowiec/Dostawca - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.Certyfikat ICVC/ZD 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zaopatrzeniowca/Dostawcy.
Program szkolenia:
- znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników- umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
- umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
- Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
- Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
- Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
- Wiedza na temat opracowania planu zakupów
- znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
- umiejętność radzenia sobie ze stresem
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
- znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
- Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
- umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
- znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
- umiejętność budowania długofalowych relacji